Для рыночной экономики в процессе развития характерны и подъемы, и кризисные явления. В любых условиях ведущие компании стран пытаются сохранить свои позиции и конкурентоспособность. Для этого, следуя стратегическому ведению бизнеса, они проводят реструктуризацию, слияние или закрытие отделов и филиалов, что сопровождается высвобождением сотрудников. Как сделать так, чтобы расставание с ними прошло бесконфликтно и не имело негативных последствий? Для этого многие фирмы используют аутплейсмент.
История возникновения технологии
Данный вид услуг зародился в западных странах в 70-е годы прошлого века. Связано это было с тем, что профсоюзы требовали от компаний социальной ответственности за увольнение сотрудников. Услуги по аутплейсменту способствовали трудоустройству кадров, при этом у правительства исчезала необходимость выплачивать пособие по безработице. Именно поэтому данная технология стала одной из составляющих ведения бизнеса любой уважающей себя компании.
В России ее стали применять во время кризиса в конце 90-х годов. Сначала инициаторами аутплейсмента были холдинги иностранного происхождения, а позже эту тенденцию переняли и крупные отечественные предприятия.
Сегодня интерес к данному виду услуг постоянно возрастает. Все больше корпораций ориентируется на западный подход к сотрудникам, то есть направляет свои усилия не только на развитие бизнеса, но и на сохранение положительного имиджа компании.
Актуальность аутплейсмента
Основной фактор, с которым сталкивается человек при отстранении от занимаемой должности — это неожиданное прекращение трудовой деятельности, а значит, и неготовность к дальнейшему поиску работы. Помимо этого, увольнение для любого специалиста — это стрессовая ситуация, особенно если человек проработал на одном месте продолжительное время. За этот период, как правило, кардинально меняется ситуация на рынке труда и поэтому многие из сокращенных сотрудников оказываются неспособными искать работу, они не могут профессионально подготовить материалы о профессиональной деятельности, презентовать свою кандидатуру на собеседовании и выдержать достойно испытательный срок. Аутплейсмент как механизм поддержки высвобождаемых работников позволяет повысить у человека мотивацию, разработать четкую стратегию поиска желаемой должности и, соответственно, трудоустроиться.
Интерпретация понятия
Данный термин, как и вид услуг, появился не так давно. При этом он не имеет однозначного определения.
В переводе с английского (out — вне, placement — назначение на должность) аутплейсмент
— это направление рекрутинга, которое предусматривает предоставление услуг для высвобождаемого персонала на определенных условиях. Другими словами, это ряд мероприятий, которые проводит компания для уволенного сотрудника с целью оказания помощи в трудоустройстве. Эти услуги оказывает либо сама фирма посредством своих кадров, либо привлеченная компания. Данная технология применяется в случае, когда увольнение является следствием реорганизации предприятия и не зависит от желания специалистов. Трудоустройство же уволенного по собственному желанию является проблемой самого работника.
В России аутплейсмент как вид HR-консалтинга применяют солидные корпорации по отношению к сотрудникам различного уровня: от ведущих менеджеров до рядовых рабочих. Разница при этом заключается в подходах к предоставляемым услугам и в объеме финансирования. Так, например, для высокопоставленных лиц помощь по трудоустройству может включать: оплату за участие в тренингах, предоставление личных рекомендаций, психологическую поддержку во время поиска работы и контроль за процессом, а для кадров низшего звена могут быть предложены лишь консультации по трудоустройству. Но для обеих категорий обязательными являются анализ оплаты труда на данных должностях для требования достойного вознаграждения за выполнение своих функциональных обязанностей.
Функции аутплейсмента
За данными услугами заказчик, как правило, обращается в рекрутинговую компанию или кадровое агентство. На рынке труда их работа пользуется спросом из-за значимости выполняемых функций для развития бизнеса, а именно:
- создание базы предприятий и компаний, актуальных вакансий;
- занесение данных уволенных сотрудников в картотеку и обеспечение информационной связи между работодателями и соискателями;
- социальная функция (снижение уровня безработицы).
Эти компании специализируются на предоставлении данного вида услуг, поэтому их деятельность, как правило, приносит положительные результаты.
Услуги для уволенного сотрудника
Аутплейсмент - это работа, направленная прежде всего на помощь сотруднику, попадающему под сокращение. В зависимости от образования, квалификации и трудового стажа ему могут быть предложены:
1. Информация о состоянии рынка труда.
2. Проверка уровня профессиональной компетентности.
3. Помощь в составлении резюме.
4. Отработка навыков написания сопроводительного письма.
5. Определение с сотрудником стратегии писка новой работы.
6. Обучение методам самопрезентации на собеседовании по трудоустройству.
Помимо этого, аутплейсмент — это и консалтинговые услуги привлеченных компаний: консультации руководителей, управленцев высокого ранга по лояльному увольнению и трудоустройству работников, анализ кадровой обеспеченности предприятия и помощь в разработке стратегии ведения бизнеса в целом. Этот вид информационной поддержки предоставляется по желанию заказчика, но без него не всегда получается в короткие сроки получить высокие результаты.
Виды предоставляемой помощи
Использование технологии в течение года могут позволить себе лишь очень крупные компании. В среднем сотрудники находят работу менее чем за половину этого срока. В любом случае услуги по аутплейсмента в большинстве ситуаций обеспечивают трудоустройство высвобождаемого персонала.
В зависимости от объема и вида помощи сотруднику выделяют следующие виды пакетов услуг:
1. Информационный (включает подготовку рекомендательных писем, информирование о правовых гарантиях при увольнении и трудоустройстве, составление списка кадровых агентств и компаний с вакансиями).
2. Консультационный (предусматривает предоставление данных о состоянии рынка труда, обучение поиску вакансий, отработку поведения на интервью, а также консультирование относительно трудового кодекса РФ).
3. Психологический (поддержка сотрудника при преодолении стресса).
4. Технический - предоставление технических средств (компьютера, принтера, факса) для направления резюме потенциальным работодателям.
Этапы аутплейсмента
В основном оказание помощи уволенным сотрудникам проходит в следующей последовательности:
1. Анализ профессиональной деятельности работника.
2. Разработка проекта по трудоустройству.
3. Поиск подходящих вакансий.
4. Обучение персонала.
5. Сопровождение трудоустройства.
6. Контроль со стороны компании или рекрутингового агентства.
Классификация услуг
По объекту предоставления услуг выделяют 2 вида аутплейсмента: внутренний и внешний. В первом случае помощь сотруднику оказывает сама компания, во втором- этим занимается привлеченное агентство.
По виду оказания помощи применяют открытый и закрытый аутплейсмент. При открытом сотрудникам прямо сообщают об увольнении и предлагает свою помощь с трудоустройством.
Закрытое увольнение применяется для сотрудников высокого уровня или "неугодных" компании. Работник при этом находится в полном неведении того, что он попадает под сокращение, или его методы работы не устраивают руководство, вследствие чего с ним решили расстаться. Для этого кадровое агентство находит фирмы, нуждающиеся в услугах данного специалиста. Таким образом, "неугодный" работник получает выгодное предложение и с удовольствием его принимает. По сути, фирма просто завуалировано от него избавляется. При таком положении дел все остаются довольны: уволенный человек переходит на новое место работы, а заказчик спокоен за сохранение коммерческой тайны. Следует учесть, что при составлении договора с привлекаемой компанией оговаривается список конкурентов, который исключается из списка потенциальных работодателей.
По количеству охваченных работников выделяют:
- массовый;
- групповой;
- индивидуальный аутплейсмент.
Именно этот фактор существенно влияет на выбор предоставляемых услуг и на их стоимость.
Преимущества использования технологии
Основная цель оказания данного вида услуг — сохранение имиджа компании в глазах сотрудников и общественности. Кроме этого, аутплейсмент позволяет избежать судебных разбирательств вследствие сокращения и выплаты социальных пособий, обеспечить сохранение коммерческой тайны работниками и лояльность по отношению к фирме. Используя "мягкое увольнение", компания имеет возможность в дальнейшем обратиться к бывшему подчиненному в случае необходимости за предоставлением помощи, и, несомненно, снижает уровень стресса у человека, ищущего работу.
Оплата аутплейсмента
В зависимости от квалификации сотрудника и уровня его компетентности, а также от объема сокращаемого штата варьируется и стоимость услуг. Так, для ведущих специалистов и топ-менеджеров выделяется от 10 до 15 % их годового дохода. На обычных служащих затраченная сумма обычно в два раза меньше, и как правило, фиксированная за одного человека. Зачастую она прописывается в условиях договора с рекрутинговой компанией.
В основном расходы заказчика зависят от должностей и количества сокращаемых сотрудников, а также от пакета предоставляемых услуг.
Несмотря на то что данная технология — редкое явление в отечественной рыночной экономике, она уверенно набирает обороты в деятельности работодателей, так как любая уважающая себя компания развивает стратегию ведения бизнеса на длительный срок. Аутплейсмент — это возможность сохранить лояльность сотрудников, заручиться их поддержкой даже после увольнения и, несомненно, обеспечить положительный имидж компании на рынке труда.