Быть уверенным в себе означает быть способным отстаивать свои или чужие права спокойно и позитивно, без агрессивности и пассивного восприятия «неправды».
Уверенные в себе люди могут донести свою точку зрения, не расстраивая других и не испытывая чувство вины.
Хотя каждый действует время от времени пассивно или агрессивно, такие способы реагирования часто являются результатом недостатка уверенности в себе и, следовательно, являются неподходящими способами взаимодействия с другими сотрудниками.
Однако руководителю нельзя сомневаться в своей правоте, а также он должен сохранять приверженность целям эффективной работы предприятия.
Рассмотрим признаки напористого поведения и как напористость может принести вам пользу.
Что такое уверенность в себе
Те, кто ведут себя уверенно, всегда уважают мысли, чувства и убеждения других людей, а также свои собственные.
Уверенность в себе означает способность выражать чувства, желания надлежащим образом и является важным личным навыком. Во всех ваших взаимодействиях с другими людьми, будь то дома или на работе, с работодателями, клиентами или коллегами, уверенность в себе может помочь вам выразить себя ясно, открыто и разумно, без ущерба для ваших собственных или чужих прав.
Уверенность в себе позволяет людям действовать в своих собственных интересах, отстаивать их без излишнего беспокойства, с комфортом выражать честные чувства и знать права, не отрицая прав других.
Пассивный, агрессивный и напористый
Напористость часто рассматривается как точка равновесия между пассивным и агрессивным поведением, но, вероятно, легче воспринимать эти три точки как вершины треугольника.
Напористый человек знает и сохраняет границы собственных и чужих прав, потребностей и желаний.
Он поощряет других быть открытыми и честными в отношении своих взглядов, желаний и чувств, чтобы обе стороны действовали надлежащим образом.
Быть напористым означает:
- Быть открытым в выражении желаний, мыслей и чувств и побуждать других делать то же самое.
- Прислушиваться к мнению других и адекватно реагировать, независимо от того, согласны вы с этими взглядами или нет.
- Принимать обязанности и возможность делегировать другим.
- Регулярно выражать признательность другим за то, что они сделали или делают.
- Возможность признать ошибки и извиниться.
- Поддерживать самоконтроль.
- Вести себя как равный другим.
Некоторые люди могут изо всех сил пытаться вести себя уверенно, и вместо этого они ведут себя агрессивно или пассивно.
Что значит быть пассивным
Реагирование пассивным образом означает стремление соблюдать желания других и может нарушить права и уверенность в себе.
Многие люди принимают пассивный ответ, потому что они испытывают сильную потребность быть любимыми, а также не знают своих границ.
Они не считают себя равными, потому что они придают большее значение правам, желаниям и чувствам других. Пассивность приводит к неспособности передать мысли или чувства и приводит к тому, что люди делают то, чего они действительно не хотят делать, в надежде, что они могут понравиться другим. Они позволяют другим брать на себя ответственность, руководить и принимать решения за них.
Классический пассивный ответ предлагается теми, кто говорит «да» на запросы, когда на самом деле хочет сказать «нет».
Такая позиция неприемлема для руководителя, который не сможет "продавить" интересы своего бизнеса, например, на переговорах, не желая портить отношения с партнерами, что может плохо сказаться уже не только на нем самом, но и на благополучии компании и ее сотрудников.
У человека, отвечающего пассивно, может не быть времени выполнить вашу просьбу, но он пообещает, так как не может отказать. Напористый человек рассмотрит последствия запроса в свете других задач, которые он должен выполнить, и прямо скажет, что время уже распланировано, не будет вводить вас в заблуждение туманными надеждами.
Уверенность в себе одинаково важна как на работе, так и дома
Когда вы реагируете пассивно, вы представляете себя в менее позитивном свете или подавляете себя каким-либо образом. Если вы будете постоянно принижать себя, вы почувствуете себя хуже других. Хотя основными причинами пассивного поведения часто является низкая уверенность в себе, неумение отстоять свои приоритеты приводит к еще большему ощущению себя ничтожеством.
Когда вы решитесь работать над собой и будете внятно аргументировать свои отказы тем, кто вас хорошо знает, будьте готовы к тому, что они будут даже возмущаться вашим новым поведением, но тут же вы почувствуете, что с вами больше считаются.
Быть напористым не значит быть агрессивным
Агрессивное поведение не учитывает взгляды или чувства других людей. Те, кто ведет себя агрессивно, редко будут хвалить или ценить других, а агрессивный ответ имеет тенденцию подавлять других, отбивая у них желание работать и творить, а иногда и злить.
Существует широкий спектр агрессивного поведения, в том числе излишняя спешка с кем-то, рассказывать, а не спрашивать, игнорировать кого-либо или не учитывать чужие чувства.
Манипуляция может рассматриваться как скрытая форма агрессии, в то время как юмор также может использоваться агрессивно.
Разное поведение
Вы можете обнаружить, что реагируете по-разному - пассивно, настойчиво или агрессивно, когда вы общаетесь в разных ситуациях.
Важно помнить, что любое взаимодействие всегда является двусторонним процессом, и поэтому ваши реакции могут отличаться в зависимости от ваших отношений с другим человеком в общении.
Например, вам может быть легче быть напористым с вашим партнером, чем с вашим боссом или наоборот. Однако, будь это легко или нет, вы должны постоянно работать над уверенностью в себе, которая позволит вам руководить наилучшим образом.
