Интернет-коммерция занимает сегодня лидирующие позиции. Это неудивительно, ведь для открытия подобного предприятия не нужно арендовать помещение, продумывать место хранения продукции и многое другое. У потребителей виртуальные торговые площадки также вызывают огромный интерес, ввиду легкости использования сервисов и возможности совершать покупки из любой точки земного шара.
Принцип работы
Алгоритм работы таких магазинов предельно прост:
- человек заходит на сайт;
- выбирает понравившуюся продукцию;
- оформляет заказ;
- производит оплату;
- уточняет адрес доставки.
Сегодня через виртуальную сеть можно приобрести все что угодно, начиная от носков, заканчивая продуктами питания. Однако, посещая интернет-магазин, преимущества и недостатки таких площадок также стоит учитывать.
Преимущества
Неоспоримый плюс подобных приобретений – это колоссальная экономия времени, которое обычно требуется до того, чтобы добраться до торгового комплекса или рынка. Помимо этого, стоит выделить следующие преимущества интернет-магазина:
- Нет необходимости стоять в многочасовых очередях и общаться с окружающими.
- Не нужно покидать квартиру. Все что требуется – это выход в интернет.
- Покупки можно совершать в любое время.
- Наиболее выгодные условия для оптовых закупок.
- Купленные товары доставляются покупателю прямо домой.
- Стоимость вещей в виртуальных маркетах намного ниже.
- Широкий выбор товаров.
- Постоянные скидки и акции.
- Благодаря отзывам других покупателей, можно сделать лучший выбор.
- Возможность оплаты наиболее удобным способом.
Это далеко не все преимущества интернет-магазина. Помимо удобства оплаты и получения покупок, потребитель может приобрести товар анонимно. Это особенно актуально для тех, кто стесняется выбирать средства контрацепции или «игрушки для взрослых».
Недостатки
Несмотря на все преимущества интернет-магазина для покупателей, есть ряд проблем, с которыми можно столкнуться при оформлении заказа в режиме онлайн:
- Нет возможности примерить вещь или оценить ее качество. Также покупатель не сможет проверить работоспособность техники. Из-за этого есть огромный риск получить некачественный товар.
- Очень часто покупатели сталкиваются с тем, что доставленная вещь разительно отличается от картинок, размещенных на сайте продавца.
- Чаще всего доставка осуществляется курьерской службой или почтой, из-за чего купленную безделушку приходится ждать от 3 дней до 1 месяца. Это особенно критично для тех, кто покупает подарки через интернет.
- Во время доставки покупка может быть испорчена из-за неправильных условий перевозки.
- Есть риск наткнуться на мошенников. Создать сайт, разместить на нем фотографии продукции и отзывы от покупателей сегодня может каждый человек, который хоть немного значком с принципом работы CMS. Таким образом, покупатель может просто «подарить» деньги (а вдобавок и данные кредитной карты) аферисту и остаться ни с чем.
Помимо этого, представительницы прекрасного пола лишаются возможности осуществлять оффлайновый шопинг. А для некоторых людей общение с продавцами и людьми в очереди является единственной возможностью социализации.
Разумеется, преимущества интернет-магазина значительно перевешивают недостатки. Но есть ряд вещей, которые не рекомендуется приобретать онлайн.
Чего лучше не приобретать в интернет-магазинах
Если речь идет о покупке недорогих расходных материалов, то можно не опасаться. Однако есть перечень вещей, которые не стоит покупать на виртуальных торговых площадках:
- Обувь. Есть ряд причин, из-за которых не стоит покупать онлайн туфли, ботинки, сапоги и т. д. Преимущества интернет-магазинов одежды сложно опровергнуть, так как китайские производители шьют довольно качественные изделия. Однако с обувью ситуация складывается другим образом. К сожалению, качество такой продукции оставляет желать лучшего. Надежные сайты, на которых стоит покупать обувь – это площадки, созданные известными производителями и зарекомендовавшие себя на рынке.
- Еда. Оценив все преимущества покупки в интернет-магазине, некоторые люди «подсаживаются» на такой вид походов по торговым центрам и начинают заказывать продукты питания. Это огромная ошибка, так как есть большой риск получить «просрочку». Лучше ограничиться покупкой непортящихся продуктов или вовсе исключить подобные приобретения.
- Посуда. Чаще всего бокалы и изящные столовые сервизы доставляются покупателям с повреждениями. В итоге вместо красивой посуды клиенты получают осколки.
Также стоит воздержаться от заказа косметики, парфюмерии, лекарств, предметов гигиены и солнцезащитных очков.
Можно ли вернуть непонравившуюся покупку
На сайтах виртуальных площадок часто можно встретить графу «Преимущества интернет-магазина», где указывается, что товары подлежат возврату, также как и в обычных торговых комплексах.
Чаще всего покупатель действительно может отказаться от некачественной продукции и получить свои деньги назад. Однако тут есть несколько нюансов:
- Если товар доставлялся, например, «Почтой России», то продавец может заявить, что вещь была повреждена, именно в почтовом отделении. В таком случае будет крайне сложно найти виновных, так как эта служба не страхует покупки.
- Сначала придется дождаться доставки, потом отправить заявку на возврат и получить ответ от продавца. В конечном счете с момента покупки до получения денег обратно может пройти приличный период времени.
Подводя итоги
Безусловно, совершать покупки, не выходя из квартиры, очень удобно. Но делать это нужно крайне осторожно. Лучше отдать предпочтение интернет-магазинам известных брендов, чьи торговые точки есть в каждом городе.