Специалист АХО: кто это такой?

Залог успеха любой крупной компании - в слаженной работе: она должна функционировать как единый организм. И, конечно, в нем должен быть тот "орган", та система, что гарантирует комфортный труд всех сотрудников, обеспечивает их всех необходимым. Это специальный отдел - АХО. Не все конкретно представляют, что скрывается за аббревиатурой. А кто это - специалист АХО? Давайте выясним далее, представив по ходу дела должностную инструкцию работника.

Что такое АХО?

Чтобы разобраться, кто это - специалист АХО, мы сначала разъясним читателю характеристику и основные функции места работы этого должностного лица. Аббревиатура АХО - административно-хозяйственный отдел. Создается практически во всех компаниях, где численность сотрудников превышает 100 человек. Отдел занимается закупкой расходных материалов для деятельности фирмы, расчетом их необходимости, отвечает за порядок и комфортабельность рабочих мест, обеспечивает чистоту общественных и производственных помещений компании.

Если же корпорация масштабная, то АХО внутри себя дополнительно разделяется на ряд подразделений:

• планово-расчетное;
• материально-ресурсное;
• социально-бытовое.

Основные задачи отдела

Кто это - специалист АХО? Должностное лицо, которое выполняет все (или часть - в зависимости от масштаба организации) функции административно-хозяйственного отдела. А задачи у АХО следующие:

• Закупка, хранение, выдача сотрудникам различных предметов, материальных ценностей, необходимых для их работы.
• Ремонт поломок материального имущества компании, реставрация помещений.
• Соблюдение противопожарных нормативов и правил, контроль за следованием им сотрудников.
• Материальная ответственность за эксплуатируемым сотрудниками имуществом компании.
• Поиск фирм, предоставляющих клининговые и коммунальные услуги.
• Заключение соответствующих договоров и соглашений - на проведение интернета, телефонной связи, вывоз мусора и проч.
• Своевременное и полное обеспечение сотрудников организации материальными ценностями, необходимыми для их работы.
• Контроль за состоянием рабочих помещений, своевременное устранение возникающих неполадок.
• Организация комфортных условий для отдыха сотрудников в течение рабочего дня.
• Контроль за обеспечением охраны рабочих помещений.

Сотрудники отдела

Административно-хозяйственный отдел - это не только ведущий специалист АХО. В подразделении трудится целая команда сотрудников - уборщики помещений, инженеры по техническому оборудованию, охранники, экономисты, водители, экспедиторы, гардеробщики, курьеры и др.

Штатная численность отдела зависит от масштабности компании. В среднем, на 100 человек сотрудников приходится 15 специалистов АХО (по инструкции). Подразделяются эти работники на три профессиональных уровня:

1. Техники, сантехники, плотники, водители, электрики, гардеробщики, энергетики, инженеры, секретари.
2. Главные инженеры, администраторы, ведущие специалисты, начальники АХО.
3. Заместители директора по АХО, технические руководители, начальники по АХЧ.

Должностная инструкция специалиста АХО - это документ, диктующий обязанности ведущего специалиста, администратора или иного работника, занимающего руководящую должность. Перейдем непосредственно к ней.

Требования к специалисту

Должностная (ведущего специалиста АХО) инструкция подразумевает ряд требований к работнику. Сотрудник должен знать:

• Распоряжения, приказы, постановления, иные регулятивные и нормативные документы, непосредственно относящиеся к его (специалиста) деятельности.
• Структуру организации-работодателя, права и обязанности ее сотрудников.
• Правила и рекомендации по обслуживанию посетителей, потребителей.
• Виды оказываемых работ и услуг.
• Основы экономики, управления персоналом, организации труда.
• Основы маркетинга, продвижения.
• Планировку, эстетическое оформление помещений.
• Основы социальной психологии.
• Трудовое законодательство.
• Правила и нормативы охраны труда.

Минимальные требования к подготовке специалиста:

• Среднее профессиональное образование.
• Начальное профессиональное образование с опытом работы по специальности не менее 2-х лет.

Для занятия руководящих должностей обязателен опыт работы в административно-хозяйственном отделе не менее 5 лет.

Личные качества работника

Кто это - специалист АХО? Работник, обладающий следующими личными качествами:

• Стрессоустойчивость.
• Инициативность.
• Лидерские и организаторские навыки.
• Честность.
• Добропорядочность.
• Умение оперативно находить выход из сложных ситуаций.

Главные рабочие функции сотрудника

По профстандарту специалист АХО исполняет следующие главные задачи на своем рабочем месте:

• Обеспечивает хозяйственную деятельность компании-работодателя.
• Контролирует рациональное использование расходных материалов и прочих материальных ценностей.
• В рамках своей компетенции ведет учетную документацию, а также предоставляет отчеты по деятельности отдела непосредственному руководителю.

Должностные обязанности специалиста

Круг обязанностей специалиста АХО необычайно широк:

• Контролирует сохранность материальных ценностей.
• Принимает действенные меры по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций в отделе.
• Рассматривает претензии сотрудников и клиентов организации по некачественному обслуживанию его подчиненными. Проводит необходимые организационно-технические мероприятия, искореняющие повторение подобных случаев.
• Контролирует должное оформление рабочих помещений, а также следит за внутренней и наружной рекламой - обеспечивает ее обновление, заботится об эстетически привлекательном состоянии.
• Обеспечивает чистоту и порядок как в самой организации, так и на прилегающих к помещениям компании территориях.
• Контролирует соблюдение починенными сотрудниками норм охраны труда, санитарии, противопожарной безопасности.
• Информирует руководство касательно недочетов в деятельности отдела, предлагает пути их искоренения.
• Следит за чистотой и порядком в офисах, организует своевременный ремонт мебели, оборудования и помещений.
• Организует закупку офисной мебели, канцтоваров и технического оборудования.
• Организует и контролирует деятельность клининговых служб.
• Организует поздравления как сотрудников организации, так и ее клиентов по случаю государственных праздников, дней рождения, памятных дат.
• Если работодатель арендует помещения, то специалист АХО решает все хозяйственные вопросы по аренде.
• Организует своевременную реставрацию, перестройку рабочих помещений.
• Ответственен за хранение канцелярских товаров, оборудования, хозяйственных материалов, инвентаря. Обеспечивает по необходимости всем вышеперечисленным работников организации.
• Организует питание сотрудников.
• Составляет необходимые учетные и отчетные документы.

Взаимодействие с другими подразделениями

Должностные обязанности специалиста АХО - это и взаимодействие с иными отделениями, должностными лицами внутри организации.

Начальник АХО. По вопросам, требующим согласования с вышестоящим руководителем.

Все другие структурные подразделения организации. Здесь составлен целый список вопросов по получению:

• Заявки на обеспечение хозинвентарем, мебелью, оборудованием, техническими устройствами, канцтоварами и проч.
• Отчеты по использованию предоставленных материальных ресурсов.
• Заявки на хозобслуживание конференций, семинаров, собраний и проч.
• Заявки на ремонтные работы различного масштаба.
• Заявки на организацию питания работников.

АХО, в свою очередь, предоставляет всем структурным подразделениям организации запрошенные материальные ресурсы - канцтовары, мебель, технику и проч.

Управление отчетности и учета. Вопросы по получению от АХО:

• Учет имущества, хозяйственных операций, поступивших денежных средств и проч.
• Данные по движению финансов.

Предоставляется управлением отчетности и учета следующее:

• Документы с лимитами на отпуск материальных ресурсов и их расходование структурными подразделениями.
• Предложения по реализации неиспользованных материальных ценностей.
• Сметы расходов на содержание рабочих помещений, зданий организации, в т. ч. и на сопутствующее оборудование.
• Сметы расходов на закупку мебели, канцтоваров, технического оборудования и проч.

Юридическое управление. Вопросы получения административно-хозяйственным отделом:

• Юридические консультации по интересующим вопросам.
• Документы на правовую экспертизу.
• Ответы на запросы юридической направленности.

Секретарь-референт. Передача документов на отправку и/или тиражирование. От секретаря отдел получает корреспонденцию в свой адрес.

Права специалиста

Специалист АХО имеет право:

• Запрашивать у структурных подразделений компании сведений о состоянии помещений и оборудования, использования расходных материалов.
• Вносить на рассмотрение руководителя предложений по улучшению своей работы.
• Требовать от работодателя обеспечение нормальных условий трудовой деятельности.
• Принимать ответственные решения в границах своей компетенции.

Ответственность специалиста

Работник несет полную ответственность за:

• Своевременное обеспечение организации необходимыми материалами, оборудованием, мебелью и проч.
• Сохранность документации.
• Своевременность и правильность составленных лично отчетов руководству.
• Разглашение сведений, являющихся коммерческой тайной работодателя.
• Сохранность материальных ценностей, предоставленных компанией для рабочей деятельности.
• Невыполнение требований должностной инструкции.

Специалист АХО - ответственная должность. Ведь на административно-хозяйственном отделе держится комфортная рабочая атмосфера организации, полноценный труд ее сотрудников. Порой от АХО даже зависит возможность безостановочной работы компании.