«Потеря близких всегда тяжела, но человек должен продолжать жить дальше. И тут на помощь приходят профессионалы ритуальных услуг». Эти слова известного психолога подчеркивают важность качественной помощи людям в трудных жизненных ситуациях. Какие тенденции прослеживаются сегодня в этой сфере услуг по коду ОКВЭД 96.03? Давайте разберемся.
Суть кода ОКВЭД 96.03
Код ОКВЭД 96.03 включает в себя захоронение и кремацию тел умерших, а также сопутствующие услуги - подготовку к захоронению, предоставление мест для захоронения, обслуживание могил и прочее. Кроме того, этот код ОКВЭД охватывает изготовление надгробных сооружений и ритуальных принадлежностей.
Эта группировка включает:
- - захоронение и кремацию тел людей и трупов животных и связанную с этим деятельность: подготовку умерших к захоронению или кремации и бальзамирование, услуги гробовщиков;
- - предоставление услуг по похоронам или услуг кремации;
- - аренду оборудованного места в ритуальном зале;
- - сдачу в аренду или продажу мест для захоронения;
- - обслуживание могил и мавзолеев;
- - изготовление надгробных сооружений из различных материалов и ритуальных принадлежностей
То есть этот код ОКВЭД охватывает практически все аспекты ритуального обслуживания. При этом сюда не входит озеленение кладбищ и религиозные обряды.
Исторический экскурс: как менялись ритуальные услуги в России
Потребность людей в достойных похоронах близких существовала всегда. Однако подходы к ритуальным услугам менялись на протяжении XX-XXI вв.
В советский период появились государственные ритуальные конторы, которые предоставляли стандартный набор услуг. Индивидуальный подход был ограничен. В 1990-е годы с развитием рыночных отношений стали появляться частные компании, которые стали предлагать более широкий выбор ритуальных услуг.
С 2000-х годов наблюдается тенденция к созданию крупных федеральных сетей ритуальных услуг, таких как «Ритуал», «Некрополь» и другие. Они внедрили современные технологии и бизнес-процессы в эту сферу.
В последнее время все больше людей отдают предпочтение кремации вместо традиционного захоронения. Растет спрос на персонифицированные ритуальные услуги.

Современное состояние рынка ритуальных услуг в России
Сегодня рынок ритуальных услуг в России оценивается примерно в 50 млрд рублей в год и продолжает расти. Этот бизнес сочетает в себе как крупные федеральные сети, так и мелкие компании, работающие в конкретных регионах или городах.
Лидеры отрасли — сети «Ритуал», «Некрополь», «Память». Они занимают до 30% рынка. Остальные 70% делят между собой более мелкие компании. Количество ритуальных фирм в России составляет около 18 тысяч.
Средняя стоимость похорон по стране — около 80 тысяч рублей. Цены варьируются в зависимости от региона и компании. Например, в Москве цена выше и начинается от 100 тысяч рублей.
По прогнозам аналитиков, рынок будет расти на уровне 2-4% в год за счет увеличения численности пожилого населения.
Компания | Доля рынка |
Ритуал | 12% |
Некрополь | 10% |
Память | 8% |
Таким образом, ритуальные услуги сегодня - это солидный и стабильно растущий бизнес с лидирующими федеральными игроками и широкой региональной сетью. При этом сохраняются исторические традиции и появляются новые технологии в этой сфере услуг.
Ритуальные услуги включают в себя широкий спектр мероприятий, каждое из которых имеет свою специфику. Давайте рассмотрим основные виды услуг более подробно.
Организация похорон
Эта услуга включает полный комплекс мероприятий: оформление документов, предоставление ритуального зала, перевозку тела, погребение. Сюда также входит подбор гроба, венков, одежды для покойного. Важна психологическая поддержка родственников.

Кремация
Процесс кремации тела умершего производится в специальных крематориях. После этого прах помещается в урну. Сейчас кремация становится все более востребованной услугой.
Изготовление надгробий
Надгробия изготавливаются из различных материалов: гранита, мрамора, металла. Возможна установка оград, скамеек, стел. Все чаще люди заказывают индивидуальные надгробия.
Обслуживание мест захоронения
Ритуальные фирмы могут взять на себя регулярное обслуживание захоронения: уборку территории, уход за зелеными насаждениями, установку и замену лампад.
Изготовление ритуальных принадлежностей
Сюда относятся гробы, венки, ленты, свечи, одежда для покойного. Их изготовление требует особого внимания и аккуратности.
Тренды в сфере ритуальных услуг
Рынок ритуальных услуг, как и любая другая сфера, подвержен влиянию трендов. Рассмотрим актуальные тенденции последних лет в этой области.
Персонализация услуг
Все больше людей хотят, чтобы похороны были максимально персонализированы под конкретного человека. Это касается дизайна гроба, музыки, элементов церемонии. Такой подход помогает сохранить память об умершем.
Развитие онлайн-сервисов
Сегодня многие этапы организации похорон можно осуществить дистанционно: выбрать варианты в каталоге, оплатить онлайн, получить консультацию в чате. Это особенно актуально для удаленных регионов.
Экологичные решения
Растет спрос на экопохороны: биоразлагаемые гробы, захоронение в лесу без гроба, кремация без урны. Это позволяет сделать обряд максимально щадящим для экологии.
Профессиональные стандарты в сфере ритуальных услуг
Для качественного оказания ритуальных услуг требуются специалисты разного профиля. Рассмотрим основные современные профессии в этой сфере.
Менеджер по похоронам
Такой специалист организует весь процесс похорон от начала до конца: консультирует клиентов, коопдинипует работу персонала, контролирует выполнение заказа.
Психолог
Психолог оказывает эмоциональную поддержку родственникам умершего, помогает пережить горе и стресс, возникающие в связи с утратой близкого человека.
Специалист по танатопраксии
Это профессионал по подготовке тела к похоронам: бальзамирование, восстановление внешнего вида. Требуются медицинские знания и особая психологическая устойчивость.
Высокая социальная ответственность
Этот вид деятельности требует максимально бережного и уважительного отношения к клиентам. От качества услуг зависят эмоции и воспоминания людей об умерших близких.
Сезонность спроса
Количество заказов неравномерно распределено по сезонам из-за особенностей смертности населения. Это влияет на загрузку персонала и требует гибкого подхода.
Таким образом, успешное ведение бизнеса в сфере ритуальных услуг требует не только профессионализма, но и особого внимательного и чуткого отношения к людям. Это во многом определяет специфику данной отрасли.