Как выяснили британские исследователи, затраты на перелет и проживание в гостинице зависят от способа бронирования. Оптимальный вариант – делать это напрямую через сайт отеля или компании. А вот от агрегаторов и онлайн-сервисов лучше отказаться.
Почему агрегаторы оказались худшим вариантом сэкономить на авиабилетах
Проведенное недавно расследование показало, что компании-посредники не всегда добросовестно выполняют взятые на себя обязательства. Например, на фоне пандемии некоторые из них не выходят на связь с клиентами, когда требуется отмена бронирования. При этом заплаченные деньги уже не возвращаются.
Изначально такие сервисы были созданы для того, чтобы дать людям возможность выбрать оптимальный вариант авиарейса или гостиницы для проживания во время отдыха. Однако расследование показало, что они вели нечестную политику со своими клиентами в области возврата денежных средств, а также добавляли к сумме оплаты административные сборы.
Было отмечено, что клиенты недовольны работой большинства агрегаторов. В связи с этим специалисты призывают тех, кто едет на отдых, бронировать свои туры напрямую.
Самый лучший и самый худший
Недавно этими же специалистами был назван самый ненадежный сервис при бронировании путешествий. Им оказался Opodo. Он занял последнее место в списке благонадежности и набрал 45 балов. А наилучший результат был у Netflights.
