В связи с распространением пандемии COVID-19 подавляющее большинство компаний были вынуждены перейти на модель «Работа из дома». А это значит, что под ударом оказалась корпоративная культура, прививать и поддерживать которую удаленно практически невозможно. Поэтому перед руководителями стоит задача не только обеспечить персонал комфортными и безопасными условия труда, но и создать между ними прочную связь, необходимую для достижения максимальной эффективности. Но как этого достичь, имея в своем распоряжении только видеозвонки и цифровое общение? Обьединению коллектива способствуют разговоры в режиме онлайн. Для этого нужно задавать правильные вопросы. Какие именно, вы узнаете далее.
Как я могу узнать, когда у вас действительно неудачный день, а не низкопродуктивный?
Основная задача любого руководителя заключается в поддержании максимальной производительности труда. Но без физического контроля сделать это довольно трудно. Тем не менее контролировать продуктивность действительно можно. Для этого руководители компаний могут организовывать онлайн-встречи и конференции с заранее подготовленными вопросами, направленными на оценку достигнутых сотрудниками результатов.
Каков производственный цикл вашего продукта/услуги и кто отвечает за каждый этап?
В наши дни на большинстве предприятий используется модель делегирования полномочий. Это значит, что каждый отдельный сотрудник отвечает за выполнение конкретной задачи. Благодаря этому достигается высокая эффективность, однако сотрудники сосредотачиваются лишь на своей работе, не понимая собственного вклада в общую картину. Чтобы люди не чувствовали себя изолированными, а также были готовы работать на общий результат, вы должны донести до них пошаговое понимание всего производственного цикла.
Как вы принимаете решение, когда написать текстовое сообщение или отправить электронное письмо?
Виртуальное общение — это неотъемлемая составляющая жизни каждого современного человека. Но когда люди работают в команде, то даже малейшая неправильная интерпретация какого-либо действия может оказаться опасной. И чаще всего подобное происходит из-за использования различных методов коммуникации. Например, одни люди воспринимают текстовые сообщения срочными или личными, а другие — неформальными и низкоприоритетными. Задача руководителя бизнеса определить, каким именно образом будут взаимодействовать сотрудники в рамках удаленной работы.
Какие качества являются определяющими при найме кандидата на работу?
Сейчас компании вынуждены прилагать большие усилия для создания эффективной команды. Поэтому при найме сотрудников очень важно, чтобы они не только принимали, но и понимали корпоративную культуру. И чтобы не ошибиться с выбором, руководители должны поинтересоваться жизненными ценностями претендента. Если они не совпадают с вашими, то от найма такого сотрудника лучше отказаться.
Что бы вы поменяли, если бы стали генеральным директором компании?
Этот вопрос лучше всего помогает выявить индивидуальные болевые точки членов команды, поскольку их ответы будут решениями проблем, с которыми им приходиться бороться на текущий момент времени. Таким образом подчиненные могут подкинуть вам несколько хороший идей, способных повысить эффективность бизнеса.
Вот такие вопросы помогут вам создать хорошую команду и повысить продуктивность ее работы. Но помните, что идеи — это только слова. Очень важно, чтобы, получив информацию, вы начали действовать.
