Рубрики

Как использовать технологию блокчейн для укрепления связей с клиентами

Когда вы в последний раз оценивали эффективность вашей технологической платформы для малого бизнеса? Миллионам индивидуальных предпринимателей кажется, что это слишком долго. Это может показаться сложным даже для тех, кто работает в сфере технологий.

Чтобы сохранить успех в современной экономике, владельцы бизнеса должны регулярно оценивать миссию и видение, которые они приняли в качестве своего ориентира, внося необходимые коррективы, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание своих клиентов и сообществ. Иногда это означает большие изменения в базовой инфраструктуре.

Различие бизнес-моделей

Хотя это может не показаться важным на первый взгляд, в действительности же эти изменения не касаются технологии. Скорее, они являются отражением бизнес-модели, ориентированной на клиента.

Заказчики сегодня ожидают получения повода для ведения бизнеса с конкретной компанией. Они требуют признательности за преимущества для бизнеса партнеров, которому они покровительствуют. Сегодняшний потребитель ищет финансовую выгоду, приобретая товары и услуги. Он хочет, чтобы их оценили за их решающую роль в успехе любого стартапа.

Особенности новой технологии

Развивающаяся технология под названием блокчейн предлагает новые, эффективные способы достижения этой цели. Возможность создания надежной и прозрачной системы стимулирования продаж заключается в использовании платформ, применяющих это перспективное техническое решение.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес стал одной из немногих историй успеха в сегодняшней высококонкурентной бизнес-среде, вам следует подумать о том, чтобы начинать разрабатывать собственные инновации с нуля. Сегодня новая тенденция, которую рассматривают компании, заключается в обновлении их технологической платформы для включения интерактивной системы стимулирования, построенной на платформе блокчейна. Например, Facebook недавно объявил, что компания делает значительные инвестиции в эти технологии.

Новый вариант использования технологии

Когда Bitcoin, первая в мире криптовалюта, была запущена в начале января 2009 года, она привлекла внимание нескольких пользователей. В то время большая часть делового мира смеялась над инвестициями в нематериальную валюту, имея только явный программный вариант использования в видеоиграх и интерактивных онлайн-мирах, таких как Farmville. Тем не менее несколько лет спустя те немногие ранние инвесторы в биткойны разбогатели. Появилось больше вариантов использования криптовалюты.

За это время полный спектр того, что могут предложить виртуальные средства, становится все более и более очевидным. Технология блокчейн привлекла внимание не только криптовалютных компаний, но и основных бизнес-платформ, корпоративных предприятий (например, SAP и Oracle).

Интеграция криптовалюты и блокчейна

Независимо от того, положительно или негативно относится общество к криптовалюте, на данный момент так много внимания средств массовой информации было уделено этой спорной новой технологии. Поэтому, возможно, это даже более красноречивый показатель, чем производительность.

Крупные финансовые институты, такие как Goldman Sachs, Fidelity Investments и Morgan Stanley, инициировали процесс интеграции криптовалюты и блокчейна. Сообщается, что даже NYSE и NASDAQ ведут переговоры о том, чтобы добавить криптовалюту в свои списки.

Прозрачный обмен прибылью в действии

Новая технология предлагает действительно элегантное решение для совместной прибыли и стимулов за счет децентрализации и прозрачности. Компании, желающие использовать эти системы, начинают процветать.

Соучредитель и генеральный директор CoinCasso Люк Озимски поделился своими соображениями о том, как компании могут воспользоваться этим бескрайним океаном, который частично поддерживается технологиями блокчейна. Стартап-компания использует свежий, очень креативный подход к обмену своей криптовалютой (портал, на котором торгуют цифровыми валютами).

Новая концепция

По словам его основателей, CoinCasso предлагает экономически выгодные возможности для своих клиентов и пользователей, в то время как другие биржи используют концепцию обмена. Несмотря на негативное отношение к блокчейну, большинство бирж перешло к централизации, предоставляя пользователям возможность оплачивать счета.

Озимски повторил эти настроения, сказав, что CoinCasso обнаружил ошибки в текущей системе обмена, которые они пытаются устранить.

«Проблема с криптовалютами - биржевые платформы. Они начинают централизовать всю систему, разрушая концепцию децентрализованной экономики. Они всегда получают прибыль, идет ли весь рынок вверх или вниз», - сказал Озимски. «Даже если весь рынок падает, платформа приносит прибыль, а люди теряют деньги. Наша концепция является первой в области обмена криптовалют, которая делит нашу прибыль с людьми примерно на 80 процентов. Мы хотим демократизировать нашу сеть, наших пользователей и создать собственное сообщество».

Демократизация сети

Обещание получения свободной прибыли может показаться нереальным. Однако, несмотря на сохранение только 20 процентов прибыли, компания растет. Причина? Благодаря этой концепции CoinCasso подтверждает реальность воздействия фактора, которым они считают свою базу пользователей.

Технология блокчейн позволила таким платформам расти, увеличивая функциональность пользователей и уменьшая централизованные накладные расходы. CoinCasso может быть первой из новой волны таких компаний. Также прослеживается ситуация, как крупные фирмы и потребительские предприятия присоединяются и следуют этой тенденции.

Контакт с потребителями

Помимо простого распределения прибыли между пользователями и функций токенизации, технология блокчейн также позволяет компаниям повысить лояльность клиентов и их вознаграждение. Поскольку блокчейн обеспечивает прозрачное взаимодействие между платформами, он также позволяет пользователям мигрировать между ними, увеличивая полезность поощрительных программ.

Например, сингапурские авиалинии недавно запустили свое приложение KrisPay, которое позволяет пользователям переносить бонусные баллы для использования при заказе у компаний-партнеров. Система функционирует в режиме реального времени, используя цифровой кошелек. Это означает, что потребители имеют постоянный доступ к этим точкам для использования у торговцев.

Этот тип гибкости доступен через цифровой кошелек на основе цепочки блоков, обеспечивая связи между поставщиками и клиентами. Подобное взаимодействие приводит к тому, что клиенты больше не привязаны к длительным процессам перевода или бюрократической волоките за полезность программ лояльности. Поскольку последние продолжают развиваться, потребность в этих типах решений будет возрастать для компаний, желающих оставаться в поле зрения потребителей.

Постоянно меняющиеся потребности в бизнес-технологиях

Если вы начинали бизнес 10–15 лет назад, вы, вероятно, сосредоточились на создании всеобъемлющего веб-сайта, включении ключевых слов и оптимизации ваших объявлений в Google. Если вы еще не обновили свою стратегию, скорее всего, ваша конкурентоспособность снижается. Программы стимулирующего маркетинга, основанные на блокчейне, находятся в тренде.

Если ваш стартап был запущен в последние пять-восемь лет, несомненно, основное внимание было уделено социальным сетям. Вы упорно трудились, чтобы построить сильное присутствие на Facebook, Twitter и Instagram. Затем Facebook и Instagram изменили свои алгоритмы, и в одночасье ваша видимость резко упала.

Если вы новичок в предпринимательской сфере, есть большая вероятность, что ваш технический фокус сильно склоняется к интерактивности, и вы, возможно, создали платформу, ориентированную на сообщество и отношения.

Рассмотрите возможность включения технологии блокчейна в ориентированную на потребителя систему стимулирования. Хотя затраты на создание могут быть умеренными, актуальность и лояльность пользователей к вашему бизнесу приобретают неоценимое значение.