Во время ведения переговоров люди пользуются не только словами, но и языком тела. Разные телодвижения или жесты могут многое рассказать о потенциальном партнере. Поэтому люди, которые отвечают за ведение переговоров, довольно часто совершают серьезные ошибки, которые приводят к расторжению контракта или ухудшению впечатления от деловой встречи. Представители компаний должны разбираться в языке тела, чтобы не допустить такие серьезные ошибки.
1. Неуверенная походка или плохая осанка
Поза и походка могут многое рассказать о состоянии здоровья, настроении и самочувствии человека. Если человек сильно нервничает, то он постоянно переступает с одной ноги на другую, а также предпочитает раскачиваться взад и вперед. Такие постоянные телодвижения плохо воспринимаются партнерами по бизнесу.
Важно следить за своей позой и движениями. Нужно стремиться выглядеть более уверенно и спокойно.
2. Руки в карманах
Во время серьезных переговоров многие люди не знают, куда деть свои руки. В результате они просто засовывают их в карманы или скрещивают на груди. Такое поведение может привести к отрицательным последствиям. Собеседники начинают думать, что человек нервничает или стесняется, а это негативно сказывается на будущих отношениях между компаниями.
Если вы не знаете, что делать со своими руками, то можно просто посмотреть на других участников встречи. Если они держат руки на столе, то желательно скопировать такую позу. Психологи утверждают, что зеркальный язык тела позволяет установить крепкую связь с собеседником, что положительно скажется на результатах переговоров.
3. Постоянные прикасания к лицу
Предприниматели или представители компаний, приходящие на переговоры, должны избегать постоянного прикасания к своему лицу. Это негативно сказывается на результатах общения с другими бизнесменами.
Если человек постоянно касается своего лица, то это говорит о том, что он нервничает, чувствует себя неуверенно и желает покинуть это место. Поэтому если нужно оставить положительное впечатление у партнеров, то желательно держать руки в естественном положении, избегая прикосновений к лицу.
4. Пожимания плечами
Предприниматели должны воздерживаться от пожимания плечами, так как это часто говорит об отсутствии важных знаний о вопросах, которые обсуждаются на деловой встрече. Особенно это актуально, если происходит встреча с инвестором, который желает убедиться в целесообразности вложения своих средств в какую-либо компанию или отдельный проект.
С помощью пожимания плечами представитель фирмы покажет потенциальному партнеру, что он не уверен в силах и возможностях своего предприятия. Он не показывает уверенность в предлагаемом проекте, поэтому обычно это приводит к отказу в сотрудничестве. Поэтому желательно сосредоточиться на зрительном контакте и улыбках.
5. Избегание зрительного контакта
Для построения прочных и надежных деловых отношений с представителями других компаний, предприниматель должен держать зрительный контакт с собеседником. Это является значимым элементом невербальной коммуникации. Некоторые бизнесмены намеренно избегают такого контакта или вовсе продлевают его без наличия соответствующей необходимости.
Зрительный контакт в критические моменты взаимодействия порождает доверие и связь, поэтому пользоваться им нужно исключительно в подходящее время. Не нужно слишком сильно давить на собеседника, постоянно смотря ему в глаза, так как это может привести к появлению раздражения и неприязни.
Хотя установление зрительного контакта с незнакомым человеком для многих людей является серьезным и сложным процессом, но ему нужно учиться, чтобы пользоваться в нужных ситуациях. Нередко именно это становится решающим фактором, позволяющим заключить выгодный контракт с другой компанией.
6. Широко расставленные ноги
Обычно эта неприятная привычка имеется у мужчин, которые в транспорте и даже на деловых встречах широко расставляют ноги. Это может вызывать негативную реакцию у собеседников, поэтому такой позы нужно избегать любой ценой.
Человек, который сидит за столом с широко расставленными ногами, занимает слишком много места, а также может задевать ноги или другие части тела собеседника. Такая поза сигнализирует о наличии чрезмерной самоуверенности, желания доминировать и повышенном самомнении. Нужно сдерживать свои порывы, причем это особенно актуально при проведении рабочих переговоров.
7. Постоянное изучение телефона
Во время общения с потенциальными контрагентами представители компании не должны постоянно пользоваться своими смартфонами. Если они будут регулярно проверять сообщения, разговаривать с другими людьми или просто играть в игры, то это приведет к отторжению со стороны собеседников.
Даже если человек просто пытается успокоиться с помощью изучения экрана телефона, такое поведение может стать причиной досрочного прекращения общения с представителями другой фирмы.
Чтобы переговоры были успешными, каждый собеседник должен знать, как правильно нужно пользоваться жестами и взглядом, чтобы оказать положительное впечатление на другого человека. Нередко именно от этого зависит результат переговоров.
