Ни для кого не секрет, что предпринимателями не рождаются, а стать успешным бизнесменом при желании может каждый человек. Однако всех тех, кто смог добиться высот на поприще бизнеса, объединяет наличие пяти ключевых навыков, без которых невозможно удачно построить предприятие и выгодно вести дела. Привив себе эти умения или же до необходимой степени улучшив имеющиеся, вы легко сможете добиться успеха независимо от того, насколько масштабным является ваш бизнес.
1. Красноречие и ораторские навыки
Независимо от того, является человек самостоятельным предпринимателем, управляет группой из двух-трех человек или же руководит огромным штабом из сотни сотрудников, залогом эффективного общения с подчиненными, клиентами и партнерами является красноречие.
Если у вас недостаточно развиты ораторские и коммуникативные навыки, рост вашего бизнеса пострадает. Успех доходчивого выражения своей позиции может быть разницей между заключенной сделкой и упущенной возможностью.
Каждый предприниматель должен быть в состоянии озвучить свою мысль в следующих ситуациях:
- Общение с реальными и потенциальными клиентами.
- Ответ на любой вопрос о своих услугах или продуктах.
- Публичные выступления во время конференций или презентаций.
- Дружелюбное, но справедливое общение с сотрудниками.
Красноречивое и грамотное общение всегда способствует хорошим отношениям со всеми, с кем вам приходится общаться. Даже если вы новичок в нише своего бизнеса, приятный голос, грамотные слова и умные мысли, высказанные четко, остроумно и по существу, обязательно помогут выделиться на фоне тех, кто будет мямлить и слишком долго думать, что сказать.
Для того чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, научитесь в первую очередь внимательно слушать. Тот, кто только говорит, но ничего и никого не слышит, не добьется успеха даже на сцене, что уж говорить о бизнесе. А еще учитесь понимать невербальные знаки, поддерживать зрительный контакт, взаимодействовать с разными точками зрения и не терять уверенности в себе.
2. Умение продавать
Даже если ваш бизнес не связан с торговлей напрямую, любое предприятие регулярно требует продаж: успешное внедрение своих идей в рынок, заключения сделок и даже общение с инвесторами - все это продажи в широком смысле слова, и вы должны уметь успешно предложить то, за что планируете получить прибыль.
Торговые представители известны своим упорством и чрезвычайно настойчивы в своем стремлении продать. Независимо от того, какая именно продажа находится у вас на повестке дня, стоит помнить, что сделка редко происходит при первом контакте. Так что устойчивость и упорство продавца жизненно важны для любых предпринимателей. Будьте готовы потерпеть неудачу, чтобы в будущем преуспеть.
Наличие таланта к продажам сделает вас успешным предпринимателем по следующим причинам:
- Вы сумеете поделиться обширными знаниями о своих продуктах и услугах.
- Знаете, что такое стратегическая разведка.
- Сумеете построить хорошие отношения с клиентами.
- Эффективно сможете продать инвесторам новые бизнес-идеи.
Торговые представители рано или поздно добиваются высоких результатов - их секрет заключается в том, чтобы никогда не сдаваться, пытаясь достичь цели.
3. Талант к решению любых проблем
Абсолютно в каждом бизнесе рано или поздно возникают самые разные проблемы, которые будет необходимо решить для того, чтобы дело продолжало развиваться и процветать. Мысль, которая должна сопровождать вас постоянно в таких случаях - абсолютно у каждой задачи есть решение, самое главное стараться мыслить нестандартно.
Чтобы эффективно преодолевать препятствия, возникающие на пути, предприниматель должен быть решительным. Не нужно бояться ошибиться и принять неправильное решение, потому что это все равно будет периодически случаться до тех пор, пока вы не разовьете в себе данный навык.
Прислушивайтесь к мнению ваших клиентов и тренируйтесь решать проблемы, исправляя причины их недовольства. Например, если ваш бизнес находится в сфере общепита и слишком много клиентов недовольны отсутствием вегетарианских блюд, стоит добавить их в меню как можно скорее.
4. Способность вести переговоры
Одним из ключевых навыков, который может гарантировать успех любого предпринимателя, является умение вести переговоры. Способность к этому помогает быстро заключать выгодные сделки и зарабатывать хорошую репутацию. Разумеется, не все бизнесмены умеют вести переговоры, но если вы скомбинируете ораторский талант и умение продавать, без труда выработаете этот навык.
Держите все свои документы на месте во время встречи и будьте готовы ответить на любые вопросы. На протяжении переговоров держите свои эмоции под контролем, уважительно и спокойно принимайте любые мнения и реагируйте на взгляды, отличные от ваших, профессионально. Не стоит избегать компромиссов, если к ним можно прийти, но в то же время не спешите давать, если не получите что-то взамен. Эту концепцию должны понимать обе стороны, и если ваш оппонент окажется менее осведомлен об этом простом правиле, не стесняйтесь напомнить. А еще для успешного ведения переговоров вы должны очень хорошо ориентироваться в правах и обязанностях, связанных с вашим бизнесом, чтобы всегда опираться на законы и чувствовать себя под защитой государства.
5. Осведомленность во всем, что касается конкретного бизнеса
Никто не будет вести дела с кем-то, кто не знает своих собственных продуктов и услуг, а потому вы должны быть настоящим экспертом в своей области и знать абсолютно все не только о своем бизнесе, но и о всей сфере, в которой он занимает нишу.
Успешный предприниматель знает все тонкости своего дела. Это включает в себя то, зачем нужны его продукты или услуги, как они работают, как и из чего производятся и насколько они безопасны. Если вы уверены, что знаете абсолютно все о своем бизнесе, то нет сомнений, что вы сможете наладить прекрасные отношения и со своими клиентами, и с партнерами.
Заключение
Стать предпринимателем - это то, чего хотят достичь многие. Но не все достаточно смелы, чтобы рисковать деньгами и временем. Не все понимают, что любые навыки, отличающие успешного бизнесмена, доступны тем, кто хочет и готов учиться. Работайте над собой, расширяя свои знания и таланты, и вы обязательно добьетесь успеха.
