Иногда бывает трудно установить, являются ли бесплатные вещи лучше тех, что приобретены за деньги, и маркетинг в социальных сетях не является исключением. Оба варианта имеют свои сильные и слабые стороны. Здесь мы рассмотрим более подробно разницу между платным и бесплатным продвижением социальных сетей и некоторые плюсы, и минусы.
Вы можете оценить основное различие между бесплатным и платным маркетингом в социальных сетях по соответствующим названиям. Вы делаете публикацию в социальных сетях бесплатно, как правило, чтобы охватить своих подписчиков и людей, с которыми первые решат поделиться. Платный контент передается аудитории, не являющейся вашими подписчиками, но продвигается не безвозмездно.
Бесплатный и платный маркетинг в социальных сетях имеет свои преимущества и подводные камни. Вот некоторые плюсы и минусы каждого типа.
Сначала рассмотрим плюсы бесплатного SMM-продвижения.
Это более экономно
Поддержание присутствия в социальных сетях технически может быть бесплатным. Ничего не стоит разместить пост в Facebook, Twitter или "Инстаграме". Любые затраты, которые вы понесете, будут связаны с работой, необходимой для взаимодействия с вашим сообществом и создания контента для заполнения ваших каналов социальных сетей. Это можно сделать через выделенных членов команды, передать аутсорсинг фрилансерам или агентствам, также ваши сотрудники могут включить задачи по оптимизации соцсетей в свои повседневные обязанности.
Так или иначе, бесплатный маркетинг в социальных сетях не требует немедленной оплаты для реализации. Если ваш бизнес работает с ограниченным бюджетом, и вы уверены, что можете создавать продуманный контент, бесплатное продвижение может быть правильным направлением для вас.
Это позволяет вам напрямую взаимодействовать с вашими клиентами и помогать им
Социальные медиа - это отличный инструмент для постоянного обслуживания клиентов и взаимодействия с ними. Хорошо поддерживаемый, активный профиль в социальных сетях дает клиентам законное, доступное место для размещения жалоб и положительных отзывов. Если вы можете посвятить время и ресурсы, чтобы последовательно реагировать на большинство из них, если не на все, вы получите большую пользу от ваших каждодневных усилий в социальных сетях.
Это может помочь вам установить фирменный стиль
Ваши профили в социальных сетях позволяют вам проецировать некоторую индивидуальность. Здесь вы можете демонстрировать чувство юмора, приводить ценные советы или делиться теми своими качествами, которые хотели бы, чтобы потенциальные клиенты ассоциировали с вашим брендом. Например, страница Taco Bell в Twitter известна своим фирменным стилем, который она установила благодаря взаимодействию с аудиторией и забавному контенту.
Далее рассмотрим минусы бесплатного маркетинга.
Это может занять много времени
Постоянное создание отличного контента и активное взаимодействие с аудиторией - это не совсем быстрые решения, которые вы можете ожидать. Это трудная работа, требующая значительных усилий и энергии. Если у вас нет преданных членов команды или внешней помощи, поддержание ваших усилий в социальных сетях может быть огромной потерей времени.
Алгоритмы могут быть изменчивыми и трудными для понимания
То, какой контент ваша аудитория увидит в социальных сетях, определяется алгоритмами, предназначенными для сортировки сообщений по релевантности и потенциальному обогащению, а не по времени их публикации. Успех ваших бесплатных стратегий в социальных сетях зависит от вашей способности донести свой контент до текущих и потенциальных клиентов, поэтому понимание алгоритмов, поддерживающих эти платформы, имеет решающее значение. Но это гораздо легче сказать, чем сделать.
Мало гибкости, когда речь заходит о непосредственной досягаемости
Непосредственный охват ваших усилий в области бесплатного маркетинга простирается настолько, насколько это понимают ваши последователи. Это означает, что вы можете ожидать, что ваш контент достигнет вашей непосредственной аудитории и людей, с которыми они им делятся. Вы не можете распространить информацию на определенную демографию или типы пользователей, как это можно сделать с платным продвижением.
Далее представлены плюсы платных социальных сетей.
Вы можете настроить таргетинг на конкретных пользователей, чтобы расширить охват
Платная реклама в социальных сетях позволяет вам точно определить и охватить конкретную демографию, которая будет наиболее восприимчива к тому, что вы способны предложить. Вы можете сортировать пользователей по таким категориям, как местоположение, возраст, пол или интересы, а также размещать целевую рекламу в их лентах социальных сетей. Это дает вам охват за пределами ваших последователей и возможность соприкоснуться с конкретными аудиториями, которые будут восприимчивы к вашим сообщениям.
Платежная модель работает для любого бюджета
Платные социальные кампании структурированы так, чтобы удовлетворить практически любой бюджет. Они обычно взимают плату за клик (PPC), то есть вам придется платить только в том случае, если пользователи взаимодействуют непосредственно с вашими материалами в социальных сетях через показы или клики.
Многие платформы позволяют вам установить лимит расходов, поэтому ваш бюджет никогда не будет превышен. И некоторые целевые аудитории стоят дешевле, чем другие, что позволяет вам стратегически размещать свою рекламу, чтобы удовлетворить различные, потенциально прибыльные ниши.
Вы увидите непосредственные результаты
Бесплатные социальные медиа - это долгосрочная игра, которая требует значительных усилий и стратегии. С их помощью вы должны создавать контент, который будет соответствовать алгоритмам, обуздывать потенциальных клиентов, которые на него наткнутся, и активно работать, чтобы удержать своих подписчиков, как только вы их привлечете. Платные социальные сети отказываются от этого процесса, немедленно размещая ваши сообщения в лентах потенциальных клиентов.
Но имеются также минусы платного продвижения.
Вы можете не увидеть значимой отдачи от ваших инвестиций
Независимо от размера ваших инвестиций, вы все равно тратите деньги, которые могут пойти впустую, если ваши усилия окажутся неэффективными. Если вы постоянно экспериментируете и терпите неудачу с платным маркетингом, вы, по сути, сжигаете деньги. И в этот цикл легко попасть.
Если вы занимаетесь малым бизнесом и вам не хватает навыков, необходимых для эффективной координации вашей платной социальной стратегии, вы можете обнаружить, что тратите впустую ресурсы, которые лучше было бы направить на другие формы маркетинга.
Вы можете столкнуться с конкуренцией
Множество компаний в той или иной степени использовали маркетинг в социальных сетях.
Найти себе место бывает непросто, и это может означать, что вы будете иметь дело с особенно высокими показателями PPC для достижения вашей целевой демографической группы и нуждаться в высококачественном, привлекающем внимание контенте, чтобы получить любой фактический пробег из вашего оплаченного социального бюджета.
Это требует большого внимания
Ваши платные усилия в социальных сетях нужно контролировать, анализировать и постоянно корректировать, если вы хотите получить максимальную отдачу от них. Многие платформы предлагают вам аналитику, чтобы понять, как работает ваша реклама. Эти данные не тривиальны и не могут быть проигнорированы, они требуют много внимания и размышлений.
Невозможно сказать, является ли бесплатный или платный маркетинг лучше. Они подходят для разных компаний с разными приоритетами.
В идеале вы сможете найти способ включить оба метода в общую стратегию продвижения. Используйте платный маркетинг для немедленного распространения информации о бренде и привлечения аудитории к вашим профилям. Применяйте бесплатный контент и активное присутствие, чтобы привлечь интерес аудитории и удержать его.
