Ученые объяснили с помощью фактических данных, какую кассу выбрать в магазине, если мы не хотим в нем застрять надолго.
У всех у нас бывают дни, которые кажутся бесконечными и требуют сверхурочной работы в офисе. И когда мы наконец освободились и выходим на улицу, нам еще предстоит отправиться в магазин, потому что холодильник дома пустой, а ребенку нужна новая игра именно сегодня.
По закону подлости обычно бывает так, что маленький ребенок отвлекает стоящего впереди вас покупателя, или кто-то долго пересчитывает сумму к оплате наличными, либо у человека зависает кредитная карта, или он не может вспомнить свой ПИН-код. Все это задерживает вас, и вы никак не можете попасть домой.
На фоне всего этого главное - успокоиться и научиться делать правильный выбор.
Стоит ли выбирать самую короткую очередь?
Для предотвращения таких ситуаций можно воспользоваться простой математикой. Только так вы сможете избежать стресса. У многих это случалось бесчисленное количество раз: вы становитесь в самую короткую очередь, и тем не менее, чтобы добраться до кассы, у вас уходит больше времени.
Математики доказали, что самая короткая очередь часто оказывается наиболее медленной. Если в ней ждут всего несколько клиентов, вам стоит задуматься о причине этого. Поэтому наиболее короткую очередь лучше не выбирать.
Теория быстрого обслуживания
Люди, продающие вам товары на кассе, бывают самые разные: одни делают все быстро, а другие, наоборот, очень медлительные. Согласно теории быстрого обслуживания, вам необходимо выбирать ту очередь, которая ведет к кассе с более быстрым продавцом (если такая возможность есть). Как правило, молодые и стройные продавцы более юркие и энергичные, поэтому предпочтение стоит отдавать им.
Серпантинные линии
Длинные очереди в супермаркете технически называются серпантинными линиями. На первый взгляд они могут показаться чересчур длинными, но, поскольку толпа более-менее равномерно распределяется благодаря множественным кассам, есть все шансы, что вы сможете сделать здесь покупку гораздо быстрее, чем вам кажется на первый взгляд. Таким образом, благодаря наличию нескольких касс очередь двигается быстрее, чем вы себе это представляете.
Придерживайтесь левой стороны
Этот совет объясняется тем, что, поскольку большинство людей - правши, они выбирают правую сторону с кассами не случайно, а инстинктивно уходят в этот район. Поэтому, находясь в огромном супермаркете со множеством касс, возьмите за привычку держаться левее. Там всегда будет меньше людей.
И наконец, главное - следуйте принципу позитивного отношения. Если мы застреваем в самой медленной очереди, как говорят социологи, у этого тоже может быть и хорошая сторона: мы больше будем ценить продукт, из-за которого долго простояли у кассы. И вообще в такой ситуации терпение - благодетель.
