Несколько лет назад мне казалось, что делать покупки в интернет-магазинах могут либо любители рисков, либо те, у кого есть лишние деньги. Я долго не могла решиться на подобную авантюру. Сама мысль о том, что я сообщу какому-то сайту номер и CVV-код моей карты, казалась мне абсурдной. Да и не верилось, что заказанная вещь окажется такой же, как на красивом рекламном фото.
Это было около 10 лет назад. С тех пор я радикально изменила мнение относительно онлайн-магазинов, у меня появились любимые сайты, на которых я часто делаю покупки, а интернет-шопинг давно перестал казаться мне чем-то из ряда вон. Преодолеть страх и научиться совершать выгодные приобретения мне помогла подруга - настоящая гуру покупок в Сети. Ее советы могут пригодиться и тому, кто впервые решился на покупку, и тем, кто уже имеет некоторый опыт.
Собрать максимум информации
В Сети есть огромное количество тематических форумов с реальными фотографиями и отзывами, там же легко можно найти ссылки на интересующий товар. Если вы планируете покупку в онлайн-магазине, непременно воспользуйтесь подобными ресурсами!
Многие люди с удовольствием делятся впечатлениями о своих покупках и пишут то, о чем молчат продавцы. Вам наверняка попадались в Сети забавные фото неудачных покупок, которые разительно отличаются от того, что покупатели ожидали получить. Нет смысла рисковать, чужой опыт может пригодиться.
Кстати, некоторые онлайн-магазины сами предоставляют покупателям возможность делиться мнениями. Пример - многими любимый AliExpress. На странице с товаром вы без труда найдете вкладку "Отзывы".
Присмотритесь к продавцу
Конечно, если речь идет об интернет-магазине бренда, этот совет не пригодится. Она работает в случаях, когда речь идет о мультибрендовых ритейлерах, которые предоставляют возможность продавать товар многим продавцам.
Если у продавца мало отзывов и нет звезд, это не говорит о том, что вас непременно обманут. Возможно, человек только открыл свое дело. Но помните, что риски существуют. Хотите их минимизировать - выбирайте продавца с высоким рейтингом и множеством хороших отзывов. Правда, цены в таком случае могут быть немного выше.
Получив товар, не забудьте помочь другим покупателям: поделитесь мнением, поставьте оценку работе продавца.
Обратите внимание на адрес
Чтобы не нарваться на мошенников, убедитесь, что URL-адрес магазина соответствует названию самого веб-сайта и начинается с HTTPS. Первый шаг к безопасной покупке - убедиться, что вы сотрудничаете с легальным магазином.
Доставка и шип
Убедитесь, что магазин предусматривает возможность привезти товар в ваш регион. Обратите внимание на стоимость. Многие магазины подразумевают бесплатную доставку, но даже там на некоторые товары может быть предусмотрен так называемый шип.
Никогда не спешите нажимать на кнопку "Оплатить". Отправьте товар в корзину, а потом посмотрите на итоговую сумму. Она может отличаться от цены товара. В некоторых случаях шип даже превышает цену самой покупки.
Не стесняйтесь писать продавцу
Многие продавцы, особенно на азиатских платформах, очень общительны. Они с радостью ответят на ваши вопросы. Пусть и не на литературном русском, но понять можно.
Если вам не совсем ясны какие-то детали, спрашивайте продавца, просите реальные фото. Категорическое нежелание идти на контакт должно насторожить.
Безопасная оплата
Солидные магазины предоставляют широкие возможности для оплаты: от PayPal и WebMoney до банковских карт Visa или MasterCard. Страница с несколькими вариантами оплаты является подтверждением серьезности магазина.
Если вы расплачиваетесь электронными деньгами, старайтесь совершать оплату с долларового кошелька. С рублевого она тоже пройдет, но комиссия обычно бывает довольно высокой. Заранее обменяйте деньги.
Что такое фишинг
Этот вид мошенничества продолжает набирать обороты. Он подразумевает незаконное выуживание конфиденциальной информации с целью дальнейшего использования.
Ни в коем случае не вводите данные карты на страницу, если рядом с HTTPS отсутствует зеленый замочек. Такие ресурсы не защищены от фишинга.
Защищенное оборудование
Не стоит недооценивать хакеров. Украсть ваши данные можно разными способами.
Не стоит совершать покупки в отеле или кафе, подключившись к "чужой" сети Wi-Fi. Обязательно используйте антивирус. Многие специалисты советуют делать покупки, используя самую последнюю версию браузера.
Многие веб-браузеры предупреждают пользователей, которые пытаются посещать мошеннические веб-сайты или загружать вредоносные программы. Относитесь серьезно к этим предупреждениям, не игнорируйте их.
Используйте безопасный пароль
Если для входа в личный кабинет используется пароль 1234, компьютер уязвим для взлома. Следует использовать фразу с цифрами и специальными символами. Например, Fuegomoz68fox является надежным паролем.
Дата рождения и фамилия - плохие источники вдохновения для тех, кто ломает голову над придумыванием пароля. Специалисты советуют переключить клавиатуру на латиницу и написать название любимого блюда или памятного места так, как писали бы в русской раскладке. Например, "пельмени" будут выглядеть как gtkmvtyb. Угадать такой пароль куда сложнее, чем pelmeny.
Price adjustment и кешбэк
При использовании официального приложения для покупок, вы можете рассчитывать на кешбэк. Это возврат части стоимости товара - своеобразный бонус для привлечения клиентов.
Еще более интересная практика - price adjustment. Это страховка от снижения цены. Если купленный товар подешевел, смело пишите продавцу и спрашивайте, предусмотрен ли price adjustment. Многие солидные сайты, например, Amazon, без проблем возвращают клиенту деньги в таких случаях.
