Сегодняшний потребитель становится умнее, поэтому отзывы на веб-сайтах воспринимает, как платную рекламу. Но есть влиятельные люди, к чьему мнению прислушиваются. Если такие лица что-то рекомендуют, потребитель готов воспринимать информацию, как достоверную, и воспользоваться предлагаемыми услугами или купить товар.
Цифры, которые убеждают
Если вы до сих пор скептически относитесь к маркетингу через влиятельных лиц, взгляните на эти цифры:
- 99 % потребителей признаются, что выбрали для себя новый товар или услугу по рекомендации инфлюенсеров.
- Шесть из десяти видных брендов предполагают расширить свои затраты именно на маркетинг влияния.
- Рекомендации лидеров мнений обеспечивают лучшее качество посетителей веб-сайтов, которые становятся потенциальными покупателями в дальнейшем.
Если вы переживаете, не совсем понимая, как это работает, прочтите дальше. Мы расскажем, что такое маркетинг влияния и как он может сделать веб-сайт эффективным источником доходов.
В чем суть маркетинга влияния
Чтобы лучше понять, следует рассмотреть конкретный пример.
Если вы хотите приобрести автомобиль, то после просмотра рекламы и изучения форумов с отзывами поймете, что Интернет наводнен крайне противоречивой информацией. Она только запутывает вас.
Следующим вашим шагом наверняка будет обсуждение проблемы с членами семьи и друзьями. Они открыто расскажут вам о своем опыте пользования той или иной маркой автомобиля, пытаясь быть максимально объективными. После консультации вы делаете окончательный выбор, доверяя их мнению.
Ваши близкие и есть те влиятельные лица, которые сформируют ваше мнение, не сознавая этого. Подобная стратегия, которой пользуются многие бренды и называется маркетингом влияния. Никто не оплачивал никаких объявлений, обзоров или рекламных выступлений знаменитостей. Здесь все основано на доверии.
Кого следует отнести к влиятельным лицам? Это могут быть отраслевые эксперты или инсайдеры, уважаемые медиаперсоны или обычные люди, имеющие авторитет у конкретных людей.
Инфлюенсеры создают атмосферу доверия и доброжелательности среди своих последователей, используя качественный контент. Его содержание бывает крайне полезным для других. Маркетинг влияния - не такое сложное явление, как ракетостроение, например, но знать его элементы необходимо.
Рассмотрим, как это работает:
- Бренды ищут лидеров мнений, которые имеют определенную аудиторию и оказывают на нее влияние.
- Они стараются установить контакт с потенциальными инфлюенсерами, чтобы привлечь их.
- Как только брендам удается наладить взаимодействие, они предлагают сотрудничество, которое должно быть взаимовыгодным.
- Если условия устраивают обе стороны, влиятельные лица начинают продвигать бренд. Они сотрудничают в сфере маркетинга, разрабатывая стратегию создания контента.
- Бренд анализирует рентабельность инвестиций после каждой кампании и корректирует свои стратегии, если это необходимо.
Почему многие бренды считают этот вид маркетинга влияния своим главным приоритетом
Маркетинг влияния имеет явные преимущества:
- Устранение барьера доверия делает посетителей сайта потенциальными покупателями, что увеличивает процент продаж.
- Многие бренды стараются искать лидеров небольших групп людей, так как они более доступны и менее затратны, чем знаменитости.
- Если аудитория инфлюенсера подходит для реализации продукта или услуги, достаточно перенаправить читателя с контента влиятельного лица на свой веб-сайт или целевую страницу, избегая дорогостоящей рекламной кампании.
Если вы захотите использовать маркетинг влияния, воспользуйтесь семью советами, которые помогут добиться успеха.
Совет первый: изучите целевую аудиторию
Потенциальные покупатели наверняка проводят много времени в социальных сетях. Какие сайты они посещают, какой контент их интересует? К мнению каких людей они прислушиваются? Какие темы вызывают у них отклик?
Проводя такой анализ, можно одновременно критически оценить контент на собственном сайте. Вполне возможно, что реклама на нем слишком агрессивна и малоинформативна. Это позволит ключевым образом улучшить собственный веб-сайт, а также определить влиятельных лиц для вашей целевой аудитории.
Совет второй: грамотно подбирайте инфлюенсера
Очень важно, чтобы видение и ценности руководства бренда и влиятельного лица совпадали. Ведь от лидера мнения потребуется укрепление позиций отрасли, и вряд ли это будет возможно, если у него отличные от ваших суждения.
Помимо релевантности очень важен охват аудитории. Если он слишком маленький, то не стоит ждать значительного увеличения посещаемости вашего бизнес-сайта.
Очень важно, чтобы сообщество было активным. Учитываться должны не только одобрения, но и споры, обсуждения, любые виды взаимодействия.
Создав определенную базу влиятельных лиц, отберите нужных по географии, бюджету и другим критериям.
Совет третий: продумайте стратегию подхода к лидеру мнений
Очень важно заинтересовать влиятельное лицо, поэтому необходимо разработать целую стратегию. На первом этапе можно стать посетителем его постов и сообщений, оставляя благодарные комментарии. По каким-то вопросам можно вступить в обсуждение.
На втором этапе можно предложить воспользоваться пробными образцами продуктов или эксклюзивными купонами на обслуживание. Если ваш бренд поможет инфлюенсеру увеличить число последователей, то он наверняка в дальнейшем легко согласится на сотрудничество.
Совет четвертый: заключите сделку с денежной компенсацией влиятельному лицу
В информационном письме в адрес инфлюенсера нужно обязательно обозначить денежную компенсацию за услуги. Как ее правильно рассчитать?
В Instagram принята базовая формула: сто долларов за каждые 10 000 подписчиков плюс дополнительные расходы, если они требуются. Но можно предложить и комиссионную бизнес-модель. В этом случае влиятельное лицо получает процент с продаж. Это заставляет его трудиться более усердно.
Совет пятый: активно участвуйте в создании контента
Влиятельное лицо свободно в написании своих текстов, но для материалов о вашем бренде необходим контент-аудит. Важно, чтобы сообщения резонировали с вашей целевой аудиторией. Для этого необходимо корректировать частоту и время публикаций, осуществлять визуальный осмотр. Он поможет вовремя выделить какие-то посты или отдельные фразы.
Совет шестой: используйте возможности Instagram
У приложения огромное число видео- и графических возможностей, которые нравятся потребителям. Это конкурсы и подарки, прямые трансляции, хэштеги, сториз, кликабельные ссылки. Каждое сообщение следует завершать призывом к действию, создавая ощущение срочности и важности этого шага.
Совет седьмой: анализируйте рентабельность маркетинга
Четко определите свои цели. Их может быть несколько:
- увеличение посещаемости веб-сайта;
- продвижение бренда;
- увеличение числа продаж;
- повышение узнаваемости марки.
После этого следует разработать показатели, которые должны быть ограничены во времени, конкретны и достижимы. Многие бренды отслеживают количество посетителей веб-сайта, а также кликов по целевым страницам. Их интересуют также лайки, комментарии и сообщения, оставленные потребителями. Если у бренда несколько влиятельных лиц, необходимо выделять отдельные URL-адреса.
Если грамотно подойти к использованию маркетинга влияния, можно получить великолепное соотношение цены и качества.
