Непросто быть хорошим руководителем. Иногда, не желая того, можно совершить небольшую ошибку, которая навредит даже самым лучшим, перспективным сотрудникам. Проведение многочисленных и не всегда нужных встреч, отсутствие четких инструкций и сроков, нерешительные действия руководства могут пагубно повлиять на способность сотрудников качественно выполнить свою работу. Вот лишь несколько ошибок, которые совершают руководители, мешая своей команде работать продуктивно и демонстрировать лучшие результаты.
1. Проведение ненужных встреч
Встречи должны иметь определенную ценность для сотрудников: мозговой штурм идей, координация действий, принятие важного решения. Если речь идет о чем-то другом, не отвлекайте людей, дайте им спокойно работать.
2. Неточное определение сроков
«Проект необходимо завершить к концу квартала», - заявляет менеджер, считая, что он определил четкую директиву. На самом деле это не соответствует действительности. Сотрудники, работающие над проектом, имеют разные задания и различные сроки. Они по-разному вносят вклад в окончательный срок, поэтому они не в состоянии планировать свое время соответствующим образом. Указывайте конкретные сроки всем участникам цепочки, поощряйте их за соблюдение сроков и не стесняйтесь признавать своих ошибок, когда вы неточны с их определением.
3. Чрезмерный объем информации не способствует повышению производительности
Очень важно определить правильный объем информации для сотрудников. Когда вы заваливаете их различной информационной литературой, вы можете добиться обратного результата: ваши подчиненные почувствуют подавленность, и вполне вероятно, их производительность труда снизится. Выдавайте информацию порционно и по нескольким каналам, чтобы дать возможность людям ее лучше усвоить.
4. Несвоевременные или неполные ответы на вопросы
Руководителю не стоит игнорировать вопросы или запросы своих сотрудников. Исключение составляют лишь ситуации, когда вы слишком заняты и не можете ответить на поставленный вопрос. Постарайтесь сортировать их на основе приоритета, чтобы каждый получал свой ответ своевременно. Если вы не можете быстро ответить, поставьте в известность сотрудников, что вы видели их обращение, и сообщите им, когда будет дан ответ.
5. Попытки все контролировать
Микроменеджеры – это главное зло многих компаний. Они лишают сотрудников возможности спокойно работать, подавляют их производительность и принижают способности, снижают их интерес к инновациям. Наверняка психологи анализируют такое поведение, пытаясь понять, зачем они это делают. Оставьте сотрудников в покое, дайте им спокойно и продуктивно работать. Давайте рекомендации и предлагайте интересные решения, а не давите мандатами и приказами.
6. Ограничивайте свои эмоции
Эмоции проявляются везде, даже на работе, просто потому, что все мы - живые люди. Однако чрезмерная эмоциональность может навредить команде. Сотрудники постараются свести к минимуму общение с менеджером, который постоянно раздражается, обижается на любой поставленный вопрос. Они просто попытаются справиться со своими проблемами самостоятельно. Постарайтесь контролировать свои эмоции, но прежде проанализируйте, почему вы реагируете именно так на обращения сотрудников. Это улучшит ваши отношения с командой и работу коллектива.
7. Будьте решительнее
Некоторые специалисты считают, что быть нерешительным хуже, чем быть неправым. Ваша команда обращается к вам за руководством, признавая в вас лидера, а это означает, что вы ежедневно должны принимать множество решений. Именно поэтому вы не можете позволить себе быть нерешительным.
Ваши сотрудники нуждаются в принятии решений, касающихся направления работы, чтобы они могли спокойно выполнять свои задания. И даже если вы сделаете ошибочный выбор, вы всегда можете изменить свое решение и приспособиться к текущей ситуации. Ваши сотрудники простят вам эту ошибку и оценят, что вы оперативно исправили ее.
8. Слишком часто все меняется
Менеджер, который хватается за каждую новую идею и быстро меняет приоритеты в работе, тоже может стать серьезной проблемой. К примеру, лидер, запускающий новые инициативы, чтобы заменить те, что не обозначали сроки выполнения задания, или заменяющий технологию, прежде чем сотрудники получат шанс изучить текущие системы.
Неудивительно, что команда усомнится в вашей компетентности, не говоря уже о том, что сотрудники будут чувствовать себя менее уверенно в работе.
9. Критика без похвалы
Ошибки совершают все, но они не должны стать наглядным пособием для обвинения исполнителя и обучения других сотрудников, тем более прилюдно. Хороший лидер минимизирует ущерб, используя для продвижения своих решений дополнительную подготовку, переключение стратегий, отслеживание рабочих мест и изменение ролей в коллективе. Он сосредоточен на решении проблем, которые благодаря этому не повторяются. Опытный лидер всегда поощряет сотрудников, которые воспринимают критику и умеют признавать свои ошибки.
