Когда вас приглашают на сетевое мероприятие, которое вам совсем неинтересно, вы с легкостью отказываетесь и не чувствуете неловкость за это. Но попробуйте отказать своему боссу, и вы столкнетесь с недоумением на его лице. Отказ, например, от выполнения какого-либо проекта может сигнализировать о вашей лени или незаинтересованности.
Даже если вы перегружены другими проектами или если вы не уверены, что являетесь достаточно компетентным для выполнения этой задачи, вы никогда не ответите «нет» без чувства стыда или неловкости. Вместо этого вам захочется подумать о том, как вы можете сказать «да».
Чтобы выяснить, как лучше всего реагировать в этой ситуации, Business Insider проконсультировался с Линн Тейлор, национальным экспертом по организации рабочих мест и автором книги «Укротите своего ужасного офисного тирана: как справиться с капризным начальником и преуспеть на работе». Линн дала советы о том, как сказать «нет» в разных ситуациях.
Если вы уже перегружены другими заданиями
"Я был бы рад сделать этот проект, но это могло бы означать, что [любой другой проект, над которым вы работаете] придется отложить до завтра, потому что я действительно собирался потратить следующие три часа на его завершение. Вы хотели бы, чтобы я отложил его?"
Согласно Тейлор, большинство менеджеров будут постоянно кормить вас все большим и большим количеством материала, пока вы не скажете: «Стоп» или «Если вы дадите мне X, тогда Y пострадает».
Другими словами, вам нужно оставаться на вершине списка назначений, потому что ваш начальник не собирается разбираться в вашей работе.
Тейлор сказала, что важно формулировать свой ответ так, чтобы руководитель понял, что вы выполняете работу хорошо и не намерены делать больше проектов, но некачественно. Поэтому даже если одна из причин, по которой вы беспокоитесь о другом проекте, заключается в том, что вам придется остаться до 10 часов вечера, вы должны сообщить своему боссу, что то, о чем вы действительно беспокоитесь, так это не справиться с другими заданиями.
Вы можете предложить своему боссу встретиться и показать ему именно то, над чем вы сейчас работаете. Скажите: «Я действительно хочу убедиться, что я делаю то, что вы хотите».
Эксперт также рекомендовала поблагодарить вашего босса в этой ситуации - если он забрасывает вас проектами, то он доверяет вам.
Если у вас есть несколько боссов, которые не всегда консультируются друг с другом, когда выдают задания
«Вот другие задачи, которые мне необходимо выполнить. Возможно, вы не знали, но меня также попросили сделать [это задание] и другой босс обозначил его в качестве высокого приоритета. Мне понадобится кое-какое разъяснение от кого-то относительно того, что является высшим приоритетом».
В этом случае важно как можно скорее провести открытый и честный разговор по крайней мере с одним из ваших менеджеров.
Тейлор сказала, что система отправки электронных писем вашему главному боссу также работает. Вы можете сказать что-то вроде: «Я понимаю, что [какой бы проект ни назначил вам ваш главный начальник] – это приоритет для нас на сегодняшний день, поэтому я буду проводить первую половину недели, сосредотачиваясь на этом. Во второй половине недели я буду работать над проектом XYZ с Джоном и Джимом. Если есть что-то еще, над чем я должен работать или сосредоточиться на этой неделе, пожалуйста, держите меня в курсе».
Если вы не уверены, что у вас есть нужный набор навыков для выполнения задания
«Я хотел бы иметь возможность добавить это к моей работе в будущем, но сейчас я не чувствую, что у меня есть все необходимое для выполнения этого задания. У меня нет соответствующей подготовки. Можем ли мы рассмотреть какое-то обучение для меня в этом году? Пока я не получу необходимые знания и навыки, могу ли я предложить, чтобы в этот раз какой-либо другой сотрудник выполнил работу?»
Вместо того чтобы просто отказываться от задания, предложите идею руководителю, как можно решить этот вопрос, например пройти обучение. Вы даже можете предложить, чтобы более опытный коллега вас обучил. Тогда вы сможете взяться за это задание в следующий раз.
Эксперт говорит, что необходимо выразить свои чувства: «Я хочу сделать это, но я хочу сделать это правильно». Если вы не уверены, что справитесь с этим заданием – ситуация, которая довольно часто возникает на рабочем месте, - скажите вашему боссу это открыто. Большинство боссов будут уважать вас за то, что вы так откровенны и честны.
В конечном счете, как сказала Тейлор, «люди, которые могут установить разумные границы со своим руководителем, могут быть более уважаемыми в глазах руководства».
Тот, кто не спит каждую ночь, выполняя 16 различных проектов, потому что не может расставить приоритеты, не обязательно является эффективным сотрудником. С другой стороны, кто-то использует всего лишь один час, потому что он организован и знает, какая задача приоритетнее.
