Рубрики

Основная функция HR-службы, которая не выполняется. Почему никто не борется с выгоранием сотрудников

Нельзя отрицать, что сегодня число случаев эмоционального выгорания на работе возросло. И замалчивая эту тему, компании теряют достойные кадры. Выгорание сотрудников снижает производительность и способствует прогулам, но при неправильном управлении оно может привести к тому, что лучшие сотрудники организации вообще уйдут из бизнеса. Это потенциально несет немалую угрозу.

Есть ли выход

Хотя универсального решения проблемы выгорания сотрудников не существует, существует несколько причинных факторов, которые можно контролировать с помощью специалистов по персоналу, что потенциально снижает влияние выгорания как на сотрудников, так и на компанию. организация. Давайте теперь подробнее рассмотрим эту проблему и стратегии, которые HR-отделы могут использовать для снижения выгорания сотрудников.

Что такое выгорание

В то время как HR-специалисты уже заняты внедрением новых структур на рабочих местах и контролем за соблюдением многочисленных протоколов, выгорание сотрудников ставит под сомнение обоснованность всех этих практик с его всеобъемлющими последствиями. В 2019 году, всего за год до пандемии, Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) квалифицировала выгорание как профессиональное явление. ВОЗ заявила, что выгорание можно охарактеризовать следующим образом:

  • Чувство истощения или истощения энергии.
  • Повышенная психическая дистанция от работы или чувство негатива или цинизма, связанное с работой.
  • Снижение профессиональной эффективности.

Как определить и измерить выгорание

Согласно Всемирной психиатрии, выгорание определяется следующим образом. Это длительная реакция на хронические эмоциональные и межличностные стрессоры на работе. Он имеет три ключевых измерения:

  • Подавляющее истощение.
  • Чувство цинизма и отстраненности от работы.
  • Ощущение неэффективности и отсутствия достижений.

Большинство людей рассматривают выгорание сотрудников как индивидуальный недостаток, а не как организационный. Следует подчеркнуть, что выгорание сотрудников не происходит в результате какого-либо отдельного фактора, например, слишком много часов работы или условий с высокими требованиями. Существует несколько сложных причин, которые способствуют выгоранию и его дорогостоящим последствиям.

Что вызывает выгорание сотрудников

Если мы углубимся в сложную природу выгорания сотрудников, то увидим, что несколько факторов повторяются:

  • Рабочая перегрузка.
  • Чувство отсутствия контроля.
  • Непропорциональные награды.
  • Чувство общности.
  • Справедливость.
  • Несоответствие значений.

Каковы последствия выгорания сотрудников

Поскольку выгорание сотрудников заразительно, легко убедить других сотрудников организации, которые все еще находятся на пороге ощущения выгорания перед срывом. Это может привести к массовым увольнениям, усилению личных конфликтов и полному разрыву отношений между работодателем и работником.

Что говорят исследования о выгорании сотрудников

Опрос, проведенный в марте 2021 года, показал, что более 40 процентов сотрудников чувствуют себя выгоревшими на работе, причем особенно остро проблема стоит среди женщин. Опрос, проведенный в июле 2021 года, показал, что более 60 процентов работников испытывают выгорание, и чем более напряженными и утомленными они себя чувствуют, тем больше вероятность, что это заставит их искать новую работу. Из тех, кто сказал, что они «весьма вероятно» будут искать новую работу в ближайшие шесть месяцев, 55 процентов сказали, что они «всегда» чувствуют себя выгоревшими.

Как выгорание сотрудников стало проблемой HR

Хотя это явление можно объяснить множеством различных факторов, причина, по которой оно стало проблемой HR, кроется в других препятствиях. Переход к технологиям рекрутинга. Согласно исследованию Kronos, проведенному в 2017 году, HR-руководители и организации не стремились повысить удержание сотрудников. Фактически, 97% HR-руководителей планировали увеличить свои инвестиции в технологии подбора персонала, но когда дело доходило до удержания сотрудников, отсутствие бюджета часто упоминалось как сдерживающий фактор. Таким образом, предпочитаемой стратегией оставался подбор, а не удержание сотрудников, поскольку это казалось более дешевым и простым вариантом.

Инвестирование в новые таланты вместо улучшения существующей рабочей силы

Несмотря на то, что 87% HR-руководителей заявляют, что улучшение удержания будет критическим или высшим приоритетом в течение следующих пяти лет, одна пятая (20%) заявила, что существует слишком много конкурирующих приоритетов, чтобы сосредоточиться на решении этой проблемы в 2017 году. Однако исследование, проведенное Общество по управлению человеческими ресурсами предположило, что прямые затраты на замену могут достигать 50–60% годовой зарплаты сотрудника, а общие затраты варьируются от 90% до 200% годовой зарплаты. При этом план по снижению расходов редко выполняется.

Как HR-специалисты могут уменьшить последствия выгорания сотрудников

Поскольку выгорание сотрудников проникло практически во все отрасли, важно, чтобы менеджеры по персоналу предприняли шаги по ограничению его воздействия как на сотрудников, так и на организации. Вот некоторые из лучших практик:

  • Предоставляйте ресурсы, которые поддерживают психическое здоровье сотрудников. Доступ к терапевтам и консультантам по психическому здоровью, предоставление таких инструментов, как контрольные списки выгорания и самооценки, включение техник осознанности в повседневную работу и групповые медитации в регулярные часы — вот некоторые из способов управления выгоранием сотрудников.
  • Системы признания и вознаграждения. Организации могут выразить свою признательность сотрудникам посредством сердечных сообщений по электронной почте, подарочных карт или дополнительных выходных. Предоставление продуманных и ориентированных на образ жизни вознаграждений, таких как оздоровительные пакеты и доступ к диетологам, также может изменить правила игры, особенно для сотрудников поколения Z и миллениалов.

Гибкость и баланс между работой и личной жизнью

Предоставление гибкого графика работы, оплачиваемого отпуска, доступа к дополнительным льготам и возможностей роста может способствовать улучшению баланса между работой и личной жизнью и стимулировать сотрудников. Если совсем недавно работодатели даже не думали в этом направлении, то сегодня многие готовы пересмотреть графики, сдвинуть время обеда и ухода домой, предоставить возможность выбора приходить раньше или позже в офис, а также работать из дома. Все это дает возможность повысить удовлетворенность работой и отложить свое решение искать новую работу.

Заключение

Очевидно, что выгорание сотрудников стало всеобъемлющей проблемой в современной корпоративной среде. Хотя это зависит от комбинации нескольких факторов, специалисты по персоналу должны вмешаться и ограничить влияние факторов, находящихся под их контролем.

Поддерживайте цели своей команды в отношении здоровья и развивайте процветающий и бизнес изнутри. Каждый специалист HR службы должен понимать, что от его действия или бездействия будет зависеть очень многое. Мало подобрать талантливых сотрудников, нужно сделать так, чтобы они смогли создать едины коллектив, который идет к одной цели и не думали о том, как бы перейти в компанию конкурентов, чтобы обеспечить себе достойные условия труда.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание