Из-за внезапного появления коронавирусной инфекции экономика многих стран заметно пошатнулась: несколько миллионов людей из разных сфер деятельности лишились работы и стабильного заработка, компании и предприятия остались без доходов. Больше всего пострадали сфера продаж и ресторанный бизнес. К таким и относится популярная сеть кофеен Starbucks. Кафе и рестораны сделали попытку резко перейти в режим только доставки заказов клиентам, но качественно и эффективно это сделать получилось далеко не у всех.
Как популярная сеть кофеен пережила коронавирус
Руководство кофейни Starbucks объявило о том, что несмотря на убыток в 3 миллиарда долларов, который принес коронавирус, сеть будет продолжать работать и не планирует закрываться, но теперь первые лица компании думают о том, чтобы перейти на цифровое обслуживание клиентов и перестраховать таким образом свой бизнес. Сеть кофеен планирует провести модернизацию и добавить больше возможностей для обслуживания посетителей. Хочу напомнить, что в Москве, несмотря на отмену режима самоизоляции, все кафе и рестораны работают по прежнему навынос, это касается и Starbucks. Компания планирует открыть по столице и вообще по всей России точки, которые будут работать только навынос. А в США и Канаде до 400 сетевых точек кафе Starbucks будут закрыты, отремонтированы, некоторые из них поменяют свое местоположение или основательно изменят свой формат работы и будут работать только для выдачи заказов.
Последствия пандемии
Акции Starbucks упали более чем на 4,5 % после того, как компания заявила, что размер убытков, по подсчетам ведущих аналитиков компании, составляет до 3,2 миллиарда долларов.
Коронавирусный кризис привел к тому, что продажи в тех же самых кофейнях, например, в США, в мае упали более чем на 40 %, так как сеть Starbucks начала вновь открываться, но с измененными часами работы.
В США и Канаде до 400 кафе "Старбакс" будут закрыты, отремонтированы или перенесены в ближайшие полтора года, сообщили в компании.
Комментарии владельца бизнеса
"Мы знаем, что потребуется время, чтобы полностью восстановиться и обеспечить положительный рост продаж после таких огромных убытков. Коронавирус показал нам, что нужно переходить на цифровые продажи и быть готовыми к новой волне коронавируса", - сказал генеральный директор Кевин Джонсон в письме к сотрудникам, хотя он также сказал, что самый трудный период остался позади, так как продажи начинают восстанавливаться и выручка начала расти.
"С каждой прошедшей неделей мы видим четкие свидетельства восстановления бизнеса, с последовательным улучшением сопоставимых показателей продаж в наших кофейнях", - заявили в письме акционер и генеральный директор Кевин Джонсон вместе с финансовым директором Пэтом Грисмером.
