Создание эффективного маркетингового плана - задача не из легких. Это 5-этапное руководство способно дать вам базовые понятия, с которыми заниматься планированием будет намного проще. Что такое маркетинговая стратегия? Это ваш долгосрочный план по продажам, как именно вы собираетесь из людей сделать потенциальных клиентов.
Комплексная маркетинговая стратегия будет включать ценностное предложение и конкурентное преимущество на рынке, демографические показатели вашей целевой аудитории, ключевые маркетинговые сообщения и т. д. Стратегия - это константа, на которой базируются все планы.
Маркетинговый план
Ваша компания не сможет иметь конкурентное преимущество, если у вас нет маркетингового плана, который способен донести продукт до целевой аудитории и показать его потенциальной.
Точный план поможет:
- Достичь поставленных целей.
- Сформулировать основные идеи и концепции.
- Поддерживать фокусировку команды.
- Определять цели, задачи и сроки.
- Планировать финансовые составляющие.
Во время составления плана нужно быть максимально честным. Будьте готовы признать свои слабые и сильные стороны. Необходимо продумать конкурентные преимущества и определить свою целевую аудиторию.
Изложите свой план руководству
После составления вашего плана определите свои цели и стратегии. Объясните, как вы намерены расширять покупательскую аудиторию, каким образом собираетесь повысить лояльность к бренду, как хотите увеличить продажи и окупаемость инвестиций. Вот основные вопросы, на которые вам придется ответить:
- Есть ли необходимость в новом плане? Вам нужно доказать, почему необходимо применить именно ваш план.
- Сколько это будет стоить? Вам потребуется привести четкие и лаконичные цифры.
- На какую аудиторию нацелены? Вы хотите продавать существующей клиентской базе или же выходить на новые сегменты рынка?
- Каким образом вы собираетесь измерить результат? Числом заявок, увеличением денежного оборота компании или чистой прибылью?
Шаг 1: представление
Во время презентации не скрывайте детали, вашему руководству необходим надежный план. Продемонстрируйте, какие приоритеты вы хотите выставить на этот квартал и как их удачно реализовать. План за прошлый квартал окупил инвестиции? Были ли достигнуты цели или же ваш план потерпел фиаско?
Если вы внимательно не изучите свой же план, то наверняка не сможете сказать, что сработает, а что нет. Без кропотливого изучения и при игнорировании предыдущего опыта можно сказать, что ваша работа происходит вслепую.
Выполните SWOT-анализ, чтобы определить слабые и сильные стороны. Это поможет вам увидеть, насколько актуален будет маркетинговый план на сегодня.
Шаг 2: создание новых идей
Если, проанализировав результаты прошлого года, вы можете сказать, что сработало, а что нет, SWOT-анализ проведен, клиентская база подтверждена, то теперь вы готовы начать продумывать новые идеи для плана.
Воспользуйтесь мозговым штурмом. Подключите абсолютно всех, кто играет большую или малую роль в создании/реализации вашего маркетинга. И помните, что во время мозгового штурма нельзя сразу же бойкотировать идею, какой бы глупой она ни казалась на первый взгляд. Вы должны обсудить все положительные и отрицательные стороны из предложенных вариантов.
Поиск новой информации о клиентах. Пообщайтесь с представителями вашей компании, которые напрямую контактируют с клиентами. Постарайтесь узнать как можно больше новой информации о ваших покупателях. Возможно, вам будет за что зацепиться, чтобы в конечном итоге увеличить продажи.
Шаг 3: маркетинговая стратегия
Ваша главная цель - это максимизировать прибыль и сделать компанию как можно более устойчивой. Вам необходимо начать продумывать шесть составляющих:
- продукт;
- прайс;
- продвижение;
- позиционирование;
- место;
- люди.
Основой вашей стратегии является SWOT-анализ. Обратитесь к нему, выделите ваши сильные стороны и постарайтесь минимизировать слабые. Вот список основных активов, которые включает в себя цифровой маркетинг. Он способен оповестить людей о вашем товаре и привлечь их к покупке:
- Веб-сайт.
- Блог компании.
- Рекламная рассылка.
- Социальные каналы.
В ваш план действий необходимо включить:
- Задачи.
- Расписание.
- Круг обязанностей.
- Стоимость.
- Конечный результат.
Шаг 4: цели
Вы завершили мозговой штурм, придумали много интересных идей и решений текущих проблем. Члены команды, ориентированные на общение с клиентами, помогли добыть информацию, которая поможет реализовать еще больше товара. Вы установили свое виденье миссии. Теперь пришло время постановки целей.
Первый шаг, который поможет поддерживать ваш план в рабочем состоянии, это предусмотрительность, включающая в себя:
- Конкретность. Реальные цифры с четкими сроками. Вопросы: Кто? Что? Где? Почему?
- Измеримость. Вы обязаны отслеживать исполнение своего плана и задать единицу измерения, которая вам поможет.
- Достижимость. Необходимо смотреть на реальность выполнения той или иной задачи.
- Актуальность. Убедитесь в том, что для исполнения плана у вас есть все необходимые ресурсы.
- Время. Установите точное расписание выполнения плана.
Какими бы ни были ваши цели, сделайте их достижимыми. Сосредоточьтесь на обратной связи, чтобы проверить выполнимость плана. Чуть позже обратите внимание на показатели. Соответствуют ли они заданному плану? Вам необходимо помнить:
- План должен быть прост.
- Будьте сосредоточены.
- Полюбите свои идеи.
- Старайтесь быть оригинальным.
- Убедитесь, что краткосрочные цели пойдут на пользу долгосрочным.
- Всегда тесно общайтесь со своей командой.
Также есть и подводные камни, которых необходимо избегать:
- Никогда нельзя быть уверенным в том, что хочет ваша потенциальная аудитория. Вы можете только предполагать.
- Не игнорируйте ваших конкурентов.
- Быстрый рост опасен для компании.
- Никогда не переставайте улучшать свой продукт.
Шаг 5: маркетинговый план на следующий год
В этом плане вы должны собрать все итоги прошедшего года вместе. Вот контрольный список:
- Проанализируйте маркетинговую стратегию прошлого года и докажите окупаемость инвестиций.
- Разработайте новую стратегию, учтя свои предыдущие результаты.
- Выполните количественный и качественный анализ, чтобы наглядно увидеть, что сработало, а что нет.
- Полный SWOT-анализ - первая необходимость.
- Следите за своими конкурентами.
- Используйте мозговой штурм.
- Изучите свою клиентскую базу.
- Делитесь своим виденьем с командой.
- Установите новые цели.
После того как вы закончили свою маркетинговую стратегию, презентуйте ее руководству. Разбейте ее на месяцы и продемонстрируйте, как вы намерены достигнуть поставленных целей.
