Время от времени многие компании сталкиваются с серьезными проблемами. Проблемы с производством, поставкой продуктов, финансами, технологиями и человеческими ресурсами могут нанести ущерб прибыли компании. Многие из этих трудностей могут быть связаны со слабой или неэффективной корпоративной культурой компании.
Иногда над самим существованием культуры компании просто смеются, воспринимая ее как нечто модное и никому не нужное. Но на самом деле культура жизненно необходима для нормальной работы любой компании.
Если в вашем бизнесе возникли проблемы с корпоративной культурой компании, вам может помочь бизнес-консультант, который разработает стратегию укрепления культурой и проработает ее вместе со всеми сотрудниками.
Что такое корпоративная культура?
Для начала давайте разберемся с тем, что же такое корпоративная культура.
Культура - это социальный порядок любой организации. Она включает в себя то, как решаются проблемы, как обращаются между собой сотрудники и как люди ведут работу внутри бизнеса. Сюда также входит и то, как проходит празднование достижений, то, как происходит процесс приема новых сотрудников и многие другие аспекты.
Позитивная корпоративная культура оказывает сильное влияние на то, как работает предприятие.
Когда корпоративная культура хорошо развита и устраивает всех сотрудников, она помогает увеличивать производительность предприятия, ведь все работают для достижения общей цели.
Сотрудники, занимающие любую должность, знают, что к ним будут относиться с уважением, а их навыки и таланты действительно будут ценить.
Культура является общей для всех сотрудников компании.
Основная проблема состоит в том, что некоторые крупные предприятия не понимают, что корпоративная культура может и должна меняться по мере изменения ситуации в мире и в бизнесе. В то время как новые и более гибкие предприятия, ведущие работу по современным бизнес-моделям, осознают, что перемены жизненно необходимы для успешного ведения бизнеса.
Проблемы с негативной культурой
Когда настроение внутри компании нельзя описать позитивными словами, начинаются большие проблемы, ведь клиенты прекрасно чувствуют, что именно происходит внутри предприятия, с которым они взаимодействуют.
Только представьте: вы пришли в ресторан, пытаетесь наслаждаться своим ужином, но у вас это не получается из-за того, что вы слышите крики и ругань с кухни или видите, что официанты отказываются приходить на помощь друг к другу и работают не как коллеги, а как враги. Согласитесь, очень неприятная ситуация.
Печальные последствия для бизнеса
Как было сказано выше, плохая культура компании может привести к снижению производительности. Когда показатели эффективности считаются единственным мотиватором для бизнеса, у сотрудников могут возникнуть проблемы с сохранением мотивации. В этом случае рекомендуется использовать бизнес-модель, в которой все участники процесса смогут чувствовать, что они способны внести свой вклад в общее дело и что они действительно значимые люди.
Другим аспектом плохой корпоративной культуры, который необходимо учитывать, является неправильное и непоследовательное управление. Когда руководитель сам не понимает, как выстраивать отношения между сотрудниками для того, чтобы бизнес развивался, возникают серьезные проблемы.
Может возникнуть и такая проблема, когда в компании существует несколько руководителей, которые при этом плохо взаимодействуют друг с другом. Сотрудникам приходится контактировать сразу с несколькими начальниками, объяснять им ситуации или разбираться с проблемами. Это может привести к быстрому выгоранию сотрудников и высокой текучести кадров. Поэтому очень важно убедиться, что схема управления компанией ясна и все менеджеры принимают ее.
Например, если менеджер хочет попросить о помощи сотрудника из другого отдела, он должен сначала поговорить с его непосредственным руководителем и убедиться, что у сотрудника есть время, чтобы выполнить дополнительную работу. В противном случае сотрудник начнет думать, что его просто используют и эксплуатируют.
Как консультанты по эффективности бизнеса могут помочь
Когда руководство чувствует, что компания испытывает трудности с развитием корпоративной культуры, оно часто привлекает консультантов, которые могут помочь справиться со сложившейся ситуацией. Очень важно, чтобы руководители вовремя выявили проблему, пока не стало слишком поздно.
Также важно найти опытного и понимающего консультанта, который сможет вести общение с сотрудниками, стоящими на разных ступенях карьерной лестницы, ведь в формировании корпоративной культуры задействовано каждое звено.
К сожалению, нередко компании сталкиваются с ситуацией, когда бизнес-консультант не справляется со своей работой, ведь, чтобы по-настоящему изменить корпоративную культуру, необходим целостный подход. Это может занять больше времени, чем поверхностные изменения, но затраченное время, без сомнения, стоит усилий.
Общение с сотрудниками
Бизнес-консультант обязательно должен провести личную беседу с каждым сотрудником.
Еще один способ, который поможет улучшить корпоративную культуру, - конфиденциальный опрос сотрудников. Это отличная методика, так как сотрудник может не беспокоиться о том, что его жалобы дойдут до руководителя, который потом будет недолюбливать его за честные слова.
Преимущества улучшения корпоративной культуры
Когда у компании будет выработана позитивная корпоративная культура, она сможет лучше справляться с вызовами современной бизнес-среды. Бизнес будет работать более четко и станет финансово защищенным.
Понятно, что многие компании имеют тяжелое финансовое положение и, возможно, не могут позволить себе нанять бизнес-консультанта, но руководители должны понимать, что улучшение корпоративной культуры - это очень важный вопрос, на который обязательно нужно найти средства.
На самом деле изменение корпоративной культуры является ключом к повышению эффективности бизнеса. Понимание нюансов корпоративной культуры является обязательным условием для продвижения, роста и развитие бизнеса и каждого человека, задействованного в нем.
