Рубрики

В деловой переписке смайлики неуместны и могут иметь обратный эффект

Смайлики – виртуальное средство выражения эмоций. Без них сложно представить наше ежедневное общение в сети. Мы используем их для придания выражения нашим посланиям и в качестве украшения. Специалисты пришли к выводу, что эти милые картинки с улыбочками совершенно недопустимы в деловой переписке.

Смайлики – признак несерьезности

В проведенном независимом исследовании участникам предложили прочитать деловые письма от незнакомых отправителей и составить по ним первые впечатления об авторах. Большинство испытуемых выразили недоверие к отправителям сообщений со смайликами.

Это поразительный результат. В деловом общении мы чаще (осознанно или нет) используем позитивные улыбающиеся смайлики. С их помощью мы пытаемся проявить дружелюбие. В то же время получатель такого письма воспринимает текст несерьезно. Многим подобная манера электронного письма кажется непрофессиональной. Хуже того, резюме, дополненное припиской с виртуальной «улыбочкой», может зарекомендовать своего автора как профессионала с низкой компетенцией.

Реальная улыбка лучше виртуальной!

В том же исследовании было предложено оценить резюме с фотографиями. Испытуемым было предложено оценить два типа писем: в одних на сопроводительном снимке соискатель улыбался, в других – был запечатлен с нейтральным выражением лица. Большее количество участников эксперимента выразили симпатию к улыбающимся фотографиям. Никто не выразил недоверия или иного негативного восприятия улыбки на фото соискателя.

В то же время резюме с нейтральными «паспортными» фотографиями были рассмотрены на общих условиях. Можно смело сделать вывод: если вы действительно ищите работу, никогда не ставьте улыбающиеся смайлики в своем резюме или сопроводительном письме. А вот прикрепить свое фото с улыбкой или без нее вы всегда можете.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание