Операционная деятельность является фундаментом функционирования любой компании. Эффективность операционки напрямую влияет на финансовые результаты и конкурентоспособность бизнеса. Давайте разберемся, что это такое.
Понятие и сущность операционной деятельности предприятия
Операционная деятельность (или операционка) - это совокупность работ, для выполнения которых создавалось предприятие и которые приносят ему основной доход.
К основным характеристикам операционной деятельности относят:
- Является приоритетным направлением в работе предприятия
- Определяет стадию жизненного цикла компании
- Включает операции, проводимые на регулярной основе
- Требует наибольших трудозатрат и ресурсов
Операционная деятельность отличается от инвестиционной и финансовой. Инвестиционная деятельность связана с вложениями в развитие бизнеса, а финансовая - с привлечением и распределением денежных средств.
Различают следующие виды операционной деятельности:
- Производственная
- Коммерческая
- Посредническая
К основным целям и задачам операционной деятельности относят:
- Обеспечение бесперебойной работы предприятия
- Выполнение производственного плана
- Получение прибыли
Структура и этапы операционной деятельности
Операционная деятельность включает следующие этапы:
- Снабжение предприятия необходимыми ресурсами
- Запуск производственного процесса
- Контроль расходования ресурсов
- Выпуск и реализация продукции
Важной составляющей операционной деятельности является производственный цикл - период изготовления продукции от закупки сырья до выпуска готовой продукции. Сокращение его длительности повышает эффективность операционки.
Еще один важный показатель - денежный поток от операционной деятельности. Он характеризует движение денежных средств в процессе операционки.
Вся операционная деятельность должна быть правильно оформлена документально. Документы позволяют контролировать все операции на предприятии.
Анализ и оценка эффективности операционной деятельности
Для оценки эффективности операционной деятельности используется система показателей, основными из которых являются:
- Рентабельность продаж
- Оборачиваемость оборотных активов
- Производительность труда
Помимо коэффициентов, применяются различные методики анализа ОД:
- ABC-анализ деятельности
- PEST-анализ факторов внешней среды
- SWOT-анализ сильных и слабых сторон
Эффективность операционной деятельности можно повысить за счет:
- Оптимизации бизнес-процессов
- Снижения операционных расходов
- Внедрения автоматизации
Особенности операционной деятельности в логистике
Операционная деятельность в логистике включает:
- Транспортировку и хранение товаров
- Управление запасами
- Оформление необходимых документов
Оценка логистической ОД проводится по таким показателям как:
- Скорость оборота товаров
- Точность выполнения заказов
Управление операционной деятельностью
Эффективное управление операционной деятельностью базируется на следующих принципах:
- Ориентация на потребителя
- Непрерывное совершенствование процессов
- Вовлеченность персонала
Оптимизация операционной деятельности предприятия
Оптимизация операционной деятельности может включать следующие направления:
- Сокращение издержек
- Повышение производительности труда
- Снижение простоев оборудования
Для оптимизации ОД эффективно применение концепции бережливого производства Lean, предполагающей:
- Устранение всех видов потерь
- Выстраивание потока создания ценности
- Вовлечение персонала в оптимизацию
Еще одним резервом повышения эффективности является автоматизация операционных процессов с использованием IT-систем.
Аутсорсинг и аутстаффинг в операционной сфере
Для оптимизации ОД может применяться:
- Аутсорсинг - передача непрофильных функций сторонним компаниям
- Аутстаффинг - привлечение дополнительного персонала
Это позволяет сосредоточиться на ключевых направлениях деятельности и снизить издержки.
Риски в операционной деятельности
К основным рискам операционной деятельности относят:
- Срывы поставок сырья и материалов
- Поломки оборудования
- Ошибки персонала
Для минимизации рисков необходимо:
- Внедрять резервирование критичных ресурсов
- Повышать квалификацию сотрудников
- Осуществлять страхование имущества
Совершенствование операционной деятельности
Для совершенствования операционной деятельности можно использовать следующие подходы:
- Внедрение системы менеджмента качества
- Развитие корпоративной культуры
- Систематическое обучение персонала
- Бенчмаркинг операционных процессов
Система менеджмента качества позволяет выстроить бизнес-процессы на основе лучших практик и стандартов.
Формирование корпоративной культуры, разделяемой всеми сотрудниками, создает общие ценности и сплачивает коллектив.
Регулярное обучение повышает компетенции персонала и производительность труда.
Бенчмаркинг - анализ и перенос лучших практик конкурентов.
Инновации в операционной сфере
Инновации в операционной деятельности включают:
- Внедрение нового высокотехнологичного оборудования
- Использование новых материалов
- Автоматизацию рутинных процессов
- Переход на новые логистические схемы
Это повышает операционную эффективность, снижает затраты, ускоряет процессы.