Страховая компания "Опора" работает на рынке уже более 20 лет и заслужила доверие многих клиентов. Однако какие отзывы оставляют о ней реальные клиенты и сотрудники? Давайте разберемся.
Отзывы о страховой компании "Опора" обычно положительные. Клиенты отмечают надежность компании, широкий выбор страховых продуктов и оперативное урегулирование убытков. Многие страхуются в "Опоре" не один год.
Выгодные тарифы и бонусы
В отзывах о страховой компании "Опора" часто упоминают доступные тарифы по многим видам страхования. Например, ОСАГО и каско здесь дешевле, чем во многих других компаниях. А за безаварийную езду начисляется бонус.
Кроме того, отзывы клиентов о страховой компании "Опора" свилетельствуют о программах лояльности. Постоянным клиентам предоставляются различные скидки и подарки.
Качественный сервис
Следующий пункт, который часто упоминается в новых отзывах о страховой компании "Опора" - это качественный сервис. Клиенты хвалят вежливых сотрудников колл-центра, удобные онлайн-сервисы и оперативную помощь в урегулировании убытков.
Отзывы о страховой компании "Опора" (Воронеж )также положительные, как и в других регионах. Местный офис оказывает качественные услуги и помогает застрахованным по всем вопросам.
Стабильность и надежность
Еще один важный момент, о котором говорят новые отзывы о страховой компании "Опора" сегодня - это стабильность компании на протяжении многих лет. Клиенты ценят надежность "Опоры" и уверены, что получат страховые выплаты в случае наступления страхового случая.
Отзывы сотрудников о страховой компании "Опора" также в целом положительные. Сотрудники отмечают хорошие условия труда, своевременную зарплату и возможности карьерного роста. Компания инвестирует в обучение персонала.
Развитие дистанционных сервисов
В последнее время в отзывах о страховой компании "Опора" часто упоминается активное развитие дистанционных сервисов. Можно оформить полис ОСАГО или каско полностью онлайн, без посещения офиса. Работает мобильное приложение для управления полисами.
Таким образом, подавляющее большинство отзывов о страховой компании "Опора" - положительные. Клиенты довольны сервисом, надежностью компании и актуальными страховыми продуктами.
Спектр предлагаемых услуг
Страховая компания "Опора" предлагает широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. Это позволяет клиенту подобрать оптимальный набор страховой защиты под свои нужды.
Для физлиц это ОСАГО, каско, страхование недвижимости, путешественников, от несчастных случаев. Для организаций - страхование имущества, грузов, ответственности, финансовых рисков.
Удобство оформления полисов
Многие положительные отзывы о "Опоре" связаны с удобством оформления полисов. Это можно сделать онлайн, через мобильное приложение, либо в офисе компании.
Сайт позволяет быстро рассчитать стоимость и купить полис. В офисах нет очередей. Сотрудники оперативно консультируют и оформляют документы.
Финансовая устойчивость
Стабильность и надежность "Опоры" подтверждается ее финансовыми показателями.
Размер собственных средств превышает 5 млрд рублей. Это гарантирует выплату страхового возмещения даже при масштабных убытках.
Бонусная программа
Постоянным клиентам "Опоры" доступна бонусная программа. Она позволяет накапливать баллы и обменивать их на скидки при оплате полисов.
Чем дольше клиент сотрудничает с компанией и чем больше полисов у него оформлено, тем выше размер начисляемого кешбэка.
Поддержка корпоративных клиентов
Для организаций в "Опоре" разработаны специальные программы страхования с учетом особенностей их бизнеса. Это позволяет максимально полно застраховать корпоративные риски.
Крупный бизнес может рассчитывать на индивидуальный подход и гибкие условия страхования. Это также отмечается в положительных отзывах компаний.
Региональная сеть
Еще одним преимуществом "Опоры" является развитая региональная сеть. Компания представлена во многих субъектах РФ с офисами в крупных городах.
Это позволяет оперативно оформить полис или получить помощь при ДТП или другом страховом случае в любом регионе. Не нужно ждать приезда представителя из другого города.
Региональные подразделения работают по единым стандартам качества обслуживания, что также отмечается в положительных отзывах клиентов.
В планах компании дальнейшее расширение присутствия в регионах для максимального удобства клиентов. Уже открыты новые офисы в нескольких городах.
Таким образом, страховая компания "Опора" демонстрирует поступательное развитие и сохраняет высокие стандарты обслуживания клиентов по всей стране.
Расширение линейки страховых продуктов
Страховая компания "Опора" регулярно расширяет линейку предлагаемых продуктов с учетом потребностей клиентов. Например, в последнее время появились новые программы в сфере медицинского страхования.
Теперь можно застраховать риски, связанные с лечением коронавируса, или выбрать продукт для компенсации расходов на дорогостоящее лечение. Ранее таких опций не было.
Совершенствование онлайн-сервисов
Компания активно развивает цифровые каналы взаимодействия с клиентами. Появилась возможность урегулировать убыток по ОСАГО онлайн, прикрепив фото повреждений.
В мобильном приложении теперь можно не только хранить электронные полисы, но и оплачивать взносы по ним. Это существенно экономит время клиентов.
Повышение квалификации сотрудников
Для поддержания высоких стандартов обслуживания "Опора" регулярно проводит обучение и повышение квалификации своих сотрудников. Они посещают тренинги, вебинары, курсы.
Это позволяет быть в курсе последних тенденций в страховании и предлагать клиентам самые актуальные решения.
PR и рекламные кампании
"Опора" уделяет большое внимание PR, участвуя в различных мероприятиях, конференциях. Топ-менеджеры выступают с докладами, дают комментарии СМИ.
Также регулярно проводятся рекламные кампании на ТВ, радио, в интернете. Это повышает узнаваемость бренда среди целевой аудитории.
Социальная ответственность
В своей деятельности "Опора" стремится следовать принципам социально ответственного бизнеса. Компания поддерживает инициативы в сфере здравоохранения, образования, культуры.
Такая позиция также находит положительный отклик у клиентов и партнеров, формируя имидж надежного и этичного страховщика.
Развитие партнерской сети
Для удобства клиентов "Опора" активно развивает партнерскую сеть. Заключены договоры с автосалонами, банками, туристическими компаниями. У них можно приобрести полисы по специальным условиям.
Также есть совместные продукты. Например, страхование жизни с накопительными инвестициями создано с банком-партнером.
Совершенствование урегулирования убытков
Одно из приоритетных направлений для "Опоры" - повышение скорости и качества урегулирования страховых случаев. Внедрена система контроля сроков на всех этапах.
Сокращено количество запрашиваемых у клиента документов. Увеличен штат оценщиков для оперативной работы на местах.
Рост инвестиционного портфеля
Для обеспечения финансовой устойчивости "Опора" наращивает свой инвестиционный портфель. Средства инвестируются в недвижимость, ценные бумаги, банковские депозиты.
Это позволяет получать стабильный доход и гарантировать исполнение обязательств перед клиентами в любой экономической ситуации.
Внедрение инновационных технологий
В целях повышения эффективности бизнес-процессов "Опора" осваивает инновационные технологии. Например, внедрены системы онлайн-андеррайтинга и управления взаимодействием с клиентами.
Используются технологии искусственного интеллекта для автоматизации рутинных операций. Это повышает скорость обслуживания клиентов.
Новые каналы продаж
Компания экспериментирует с новыми каналами продаж, такими как мессенджеры и социальные сети. Это позволяет привлекать больше молодых и интернет-ориентированных клиентов.
Также развивается сотрудничество с крупными онлайн-платформами для предложения полисов в их маркетплейсах.
Главный офис компании находится по адресу: 111033, Москва, ул. Золоторожский Вал, д.34, стр.6