Страховая компания «Росэнерго» работает на рынке с 1994 года и специализируется на страховании автотранспорта. У компании более 500 офисов по всей России. «Росэнерго» предлагает полисы ОСАГО, а также другие виды автострахования - КАСКО, ДСАГО, страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Рассмотрим более подробно отзывы клиентов о работе «Росэнерго» в сегменте ОСАГО.
Быстрое оформление полиса ОСАГО
Многие autolady отмечают оперативность сотрудников «Росэнерго» при оформлении полиса ОСАГО. Как правило, в офисах не бывает очередей, а весь процесс занимает 10-15 минут. Нужно только предоставить документы на автомобиль и водительское удостоверение.
Однако в некоторых региональных филиалах бывают задержки с печатью полисов, и оформление может затянуться до 30 минут. Это связано с техническими неполадками в работе программного обеспечения страховой компании.
Доступные тарифы по ОСАГО
Страховые тарифы в компании «Росэнерго» соответствуют среднерыночным показателям. Для большинства водителей стоимость полиса ОСАГО будет доступной и приемлемой.
«Росэнерго» часто проводит акции со скидками для разных категорий autolady. Например, в конце года можно купить полис ОСАГО со скидкой до 25%.
Быстрое урегулирование убытков
По отзывам клиентов, в «Росэнерго» достаточно оперативно происходит урегулирование убытков по ОСАГО. В течение 10 дней после ДТП эксперты компании проводят осмотр автомобиля и оценку нанесенного ущерба.
Выплаты по ОСАГО осуществляются в течение 20 дней после предоставления всех необходимых документов о ДТП. При значительных повреждениях автомобиля страховая компания оперативно организует ремонт у официального дилера.
Хороший контактный центр
Контактный центр «Росэнерго» получает положительные отклики от автовладельцев. Операторы вежливы, дают подробные консультации по условиям страхования и помогают решить возникшие вопросы.
В центре поддержки можно узнать ближайшие адреса офисов компании, рассчитать стоимость полиса ОСАГО, отправить документы для урегулирования убытков после аварии.
Таким образом, по настоящим отзывам клиентов проекта "Росэнерго", владельцев автомобилей о работе страховой компании в целом положительные. Фирма предоставляет качественные услуги по ОСАГО, имеет развитую филиальную сеть и удобный сервис для клиентов.
Возможность оформления ОСАГО онлайн
Помимо оформления полиса ОСАГО в офисах, у страховой компании «Росэнерго» есть удобный онлайн-сервис на сайте. Здесь можно получить онлайн-консультацию, рассчитать стоимость полиса, оставить заявку на оформление.
Для покупки электронного полиса ОСАГО на сайте потребуются сканы документов и фотографии автомобиля. Оплата производится онлайн. На электронную почту приходит готовый полис для печати.
Сотрудничество с автосалонами
У «Росэнерго» налажено сотрудничество с крупными автодилерами в регионах России. При покупке нового автомобиля в салоне можно сразу оформить полис ОСАГО от «Росэнерго» со скидкой.
Такое предложение является выгодным для автовладельцев. Оформление страховки происходит в одном месте, без лишних походов по страховым компаниям.
Взаимодействие со страховыми агентами
Помимо собственной филиальной сети, «Росэнерго» активно сотрудничает с независимыми страховыми агентами по всей России. Через агентов можно оформить полис ОСАГО, не выходя из дома.
Агент приедет по указанному адресу, соберет необходимые документы, рассчитает оптимальный тариф. Затем передаст документы в компанию и доставит готовый полис ОСАГО.
Разнообразные способы оплаты
Оплатить полис ОСАГО в компании «Росэнерго» можно различными способами: наличными, картой, через Сбербанк Онлайн, терминалы Qiwi, ЕРИП.
Такая гибкая система оплаты очень удобна для клиентов компании. Каждый autolady может выбрать для себя оптимальный вариант.
Возможности мобильного приложения
Для удобства клиентов у «Росэнерго» есть мобильное приложение для смартфонов. В приложении реализованы такие возможности:
- просмотр действующих полисов ОСАГО;
- оплата страховки по полису;
- заказ и оформление полиса онлайн;
- уведомления о подходящих к концу полисах;
- поиск ближайших офисов компании;
- контакты службы поддержки.
Таким образом, с помощью мобильного приложения autolady могут оперативно решать многие вопросы, связанные с ОСАГО в «Росэнерго».
Сотрудничество с автошколами
«Росэнерго» наладила партнерские отношения с ведущими автошколами по всей стране. Ученики автошкол получают специальные условия при оформлении первого полиса ОСАГО после получения прав.
Такие молодые и начинающие водители зачастую выбирают для страхования именно «Росэнерго» по рекомендации своей автошколы.
Преимущества для постоянных клиентов
Компания ценит своих постоянных клиентов и предоставляет им особые условия. Например, при оформлении очередного полиса ОСАГО в «Росэнерго» можно получить скидку за лояльность.
Также для постоянных клиентов действуют программы кешбэка и бонусов при покупке других видов автострахования от компании.
Поддержка в социальных сетях
На страницах «Росэнерго» в социальных сетях публикуются новости, акции, полезная информация для автовладельцев. Также здесь можно оперативно задать вопрос в онлайн-чате или оставить отзыв о работе компании.
Активное присутствие в соцсетях помогает «Росэнерго» наладить обратную связь с клиентами и поддерживать позитивный имидж.
Сотрудничество с популярными блогерами
Для продвижения услуг «Росэнерго» сотрудничает с известными автомобильными блогерами и видеоблогерами. Они создают интересный контент об ОСАГО от компании, делятся личным опытом.
Такие видео пользуются большой популярностью и позволяют привлечь целевую молодежную аудиторию. Люди больше доверяют отзывам реальных пользователей и блогеров.
Скидки для водителей без аварий
Водители без аварий в течение 3-5 лет могут рассчитывать на специальные тарифы от «Росэнерго» по ОСАГО. Для них действуют понижающие коэффициенты.
Так компания стимулирует аккуратное вождение и повышает лояльность ответственных автолюбителей, не допускающих ДТП.
Сотрудничество с каршерингом и такси
«Росэнерго» заключает выгодные корпоративные договоры по ОСАГО с крупными автопарками - компаниями каршеринга, службами такси, транспортными предприятиями.
Для них действуют специальные тарифы и упрощенное оформление полисов. Это позволяет привлекать в компанию целые автопарки.
Сотрудничество с автосервисами
У «Росэнерго» налажены партнерские отношения с авторизованными и независимыми автосервисами по всей России.
В сервисах-партнерах клиенты могут по специальным тарифам отремонтировать автомобиль после ДТП по полису ОСАГО от «Росэнерго».
Поддержка иностранных водителей
«Росэнерго» предоставляет услуги по оформлению полисов ОСАГО для иностранных граждан. В офисах компании есть сотрудники, владеющие английским и другими языками.
Для удобства иностранцев все документы и информация по ОСАГО переведены на несколько языков. Это позволяет привлекать в компанию больше клиентов из других стран.
Программа Cashback для клиентов
Постоянные клиенты «Росэнерго» могут подключиться к программе Cashback и получать проценты от оплаченных полисов ОСАГО.
Накопленные бонусы можно потратить на оформление новых полисов со скидкой или вывести на банковскую карту.
Сотрудничество с популярными автопорталами
На таких крупных автомобильных порталах, как Авто.ру, Дром.ру и Автопульт.ру регулярно публикуются обзоры и отзывы об ОСАГО от компании «Росэнерго».
Это позволяет охватить большую аудиторию активных автолюбителей и повысить узнаваемость бренда.
Развитие дополнительных сервисов
Помимо классического ОСАГО, «Росэнерго» развивает для клиентов дополнительные сервисы, такие как вызов эвакуатора, юридические консультации, подбор автосервиса.
Такой комплексный подход позволяет решать больше проблем клиентов и повышать их лояльность.
Регулярное обновление мобильного приложения
Мобильное приложение «Росэнерго» регулярно обновляется - добавляются новые полезные функции, оптимизируется интерфейс.
Это позволяет улучшать пользовательский опыт для клиентов компании.