Смерть человека является естественным процессом, который будет существовать до тех пор, пока великие умы человечества не изобретут «волшебную пилюлю», дарующую вечную жизнь.
И как бы это прискорбно ни звучало, но до этого времени будут пользоваться спросом услуги похоронного агентства, поэтому вопрос о том, как открыть похоронный бизнес, является довольно актуальным для большинства начинающих бизнесменов.
Как появились похоронные бюро
История ритуальных услуг тянется с очень давних времен, началом можно считать то время, когда людей впервые начали хоронить. Постепенно появлялись все новые и новые традиции, некоторым из них люди следуют и по сей день. Но нужно отметить, что услуги по захоронению долгое время осуществлялись несколькими людьми, никоим образом не связанными между собой.
Одни поставляли венки и цветы, другие обеспечивали похоронную процессию соответствующей музыкой, а третьи делали гробы. Но на одном из этапов люди поняли, что проще объединиться и осуществлять комплекс услуг. С тех самых пор в головах предприимчивых людей стали возникать идеи похоронного бизнеса.
Трудности похоронного бизнеса
Одним из самых низких сегментов данного рынка являются похороны с минимальным комплексом услуг. Если брать во внимание сумму среднего чека подобных похорон, она будет составлять приблизительно 13-16 тысяч рублей в зависимости от региона. Это так называемые социальные похороны, которыми обычно ведает государство. Можно с уверенностью сказать, что данный вид похорон не даст бизнесу нормального развития.
Да, на плаву удержаться будет можно, однако зарабатывать хорошие суммы не получится. Именно поэтому, составляя бизнес-план похоронного бизнеса, следует подумать о том, что можно наладить собственное производство памятников или гробов, а лучше и того и другого. Это позволит повысить прибыль, поскольку отпадет надобность во взаимодействии с другими компаниями.
Первые шаги
Итак, вы решили открыть свое дело в сфере ритуальных услуг. Но как организовать похоронный бизнес? Первое, что необходимо сделать — составить бизнес-план будущей организации. В нем должна содержаться вся необходимая информация о тех услугах, которые вы планируете оказывать своим клиентам. Ведь от их качества и количества будут напрямую зависеть не только ваш доход, но и репутация. Вот основной спектр услуг, который допустимо включить в бизнес-план похоронного бизнеса:
Изготовление и продажа венков.- Изготовление гробов.
- Изготовление памятников.
- Обеспечение похоронной процессии транспортом.
- Предоставление людей для рытья могилы.
- Предоставление оркестра.
Изготовление и продажа венков.Но нужно понимать, что всегда есть возможность расширить ассортимент услуг, поэтому, даже если вы не собираетесь на начальном этапе осуществлять изготовление венков и гробов, бизнес-план похоронного бизнеса должен отразить наличие возможности начать выполнение этих работ.
Также со временем вполне реально организовать собственный морг, в котором, помимо всего прочего, можно проводить услуги по подготовке покойника к погребению. Таким образом, спектр услуг, предоставляемых ритуальным бюро, достаточно обширен. Прежде чем вы до конца поймете, как открыть похоронное бюро, тщательно изучите рынок ритуальных услуг вашего города и сделайте необходимые выводы.
Открытие предприятия
Так все же, с чего начать похоронный бизнес? Первое, что нужно сделать — отыскать подходящее помещение. Один из самых важных показателей, на который следует обратить внимание, — местоположение.
Ваше бюро должно располагаться таким образом, чтобы имелась возможность быстро добраться в любую точку города.
Само помещение должно обладать довольно большими размерами, поскольку в нем будут располагаться не только офис, но и комнаты для демонстрации гробов и венков. Следует думать о возможном развитии. Необходима комната, в которой можно будет расположить морг.
Помимо этого, следует уделить внимание наличию места для транспорта. Если вы планируете самостоятельно обеспечивать своих клиентов катафалками, а также транспортными средствами для доставки процессии на кладбище, данный пункт вам крайне необходим.
Выбор работников
Весь персонал похоронного бюро должен быть не только высококвалифицированными специалистами, но и хорошими психологами, поскольку работа с клиентами, оплакивающими умершего родственника, требует крайней тактичности при общении. Помимо этого, персонал должен уметь продавать услуги и товары, производимые вашим бюро. С целью общения и сопровождения клиентов особой популярностью в данной сфере деятельности стали пользоваться так называемые похоронные агенты.
Учитывая, что не так давно в столице нашей страны была открыта специальная школа, подготавливающая данный персонал, найти хорошо подготовленного сотрудника не составит труда. Помимо этого, понадобятся продавцы, консультанты, бухгалтер. В зависимости от того, какой спектр услуг будет раскрывать бизнес-план похоронного бизнеса, могут понадобиться водители, изготовители гробов и венков, а также работники морга.
Как правильно рекламировать и продвигать свой бизнес
Бизнес-план похоронного агентства в обязательном порядке должен содержать информацию о том, как вы собираетесь предлагать свои услуги клиентам. Особенность данного вида бизнеса такова, что яркая и запоминающаяся реклама тут не подойдет. Наилучшим выходом будет неброская заметка в газете.
Также можно размещать объявления на специальных стендах. Но на самом деле, самый большой приток клиентуры дают неофициальные методики, к которым можно отнести устную договоренность с работниками муниципалитета или морга. Именно к ним чаще всего обращаются с вопросом о том, через кого можно организовать хорошие похороны, и если они посоветуют именно ваше агентство, это положительно скажется на прибыли.
Как уже говорилось выше, увеличение прибыли находится в прямой зависимости от спектра услуг, которые предлагает агентство. То есть предприниматели, которые уже владеют похоронным бюро, всегда стремятся расширить свой ассортимент. Несомненно, это сложно назвать простым решением, поскольку оно значительно увеличивает расходы за счет следующих факторов:
- Закупка необходимых материалов.
- Наём новых специалистов.
- Покупка оборудования.
- Дополнительная реклама.
Несмотря на траты, которые повлечет за собой это решение, оно даст возможность привлечь больше клиентов и, соответственно, увеличить свою прибыль, что также должен содержать бизнес-план похоронного агентства.
Особенности производства гробов
Гроб всегда был одним из самых основных атрибутов любых похорон, однако в последнее время особой популярностью пользуются не деревянные гробы, а те, которые изготавливаются из воспроизводимых продуктов, таких как овечья шерсть.
Данное нововведение пользуется особой популярностью на территории стран Европы, поскольку именно там большинство людей заботится об экологии. Еще одно преимущество шерсти перед классической древесиной — цена. Для производства потребуется намного меньше затрат.
Однако на территории бывшего СССР все еще популярны классические деревянные гробы, для производства которых потребуется лишь плотницкая мастерская, а также опытный работник, использующий обычный мебельный инструментарий.
Металлические гробы намного сложнее в производстве, поскольку для этого требуется специальный пресс, на котором вырубаются основные детали. После получения составных частей для придания им формы используется штамп. Только после этого части свариваются, добавляется так называемая постель, и гроб становится законченным.
Изготовление памятников
Изготовление памятников — одна из наиболее популярных услуг, которые предоставляют современные похоронные агентства. Однако не все готовы заниматься их изготовлением. Большая часть лишь предлагает уже готовые варианты. Главная проблема состоит в том, что в данном ответвлении похоронного бизнеса имеет место большая конкуренция, поэтому не всегда рентабельно запускать в производство памятники. Именно поэтому далеко не всякий бизнес-план похоронного агентства содержит в себе информацию о данной сфере деятельности.
Необходимое оборудование
Что самое важное для ритуального бюро? Конечно, продвижение своего товара. Именно поэтому в зале для демонстрации гробов и памятников необходимо установить специальные подставки для экспозиции. Для экономии места целесообразно использовать подставки на два или более экспоната.
В том случае, если было решено производить гробы самостоятельно, нужно закупить обычное столярное оборудование, которым пользуются при изготовлении мебели. Для изготовления венков понадобится следующее:
- Станки для намотки.
- Станки разбивочные.
- Станки для приготовления и разбивки ерша.
- Кольца разных диаметров (для произведения завивки лепестков).
- Двужильный и одножильный ножи.
- Шило, пинцет и ножницы.
- Подушки из мягкой резины.
- Утюжок.
Из особенностей следует выделить обязательное наличие специального транспорта, такого как катафалки, а также автобусы, необходимые для доставки похоронной процессии на кладбище.
Регистрация похоронного бизнеса
Для того чтобы правильно оформить свое агентство, необходимо провести регистрацию в налоговой инспекции в качестве ООО. Это можно сделать как самостоятельно, так и используя услуги профессиональных юристов. Если вы решили поступить именно так, то ни в коем случае нельзя забывать о том, что стоимость их работы должна быть включена в бизнес-план.