Чего только ни придумают владельцы крупных и небольших компаний с целью привлечения клиентов! То они проводят глобальные конкурсы с розыгрышем ценных призов, то устраивают мини-акции с получением скидки или рекомендуют своим покупателям подключиться к очередной программе лояльности с возможностью накопления бонусов и баллов. Вот и крупная сеть АЗС не отстает, предлагая своим клиентам клубную программу. О том, что она собой представляет и как активировать карту «Лукойл», расскажем подробнее.
Общая информация о программе лояльности ПАО «Лукойл»
Программа лояльности от компании ПАО «Лукойл» представляет собой особую систему поощрения для клиентов сети заправочных станций. По словам ее разработчиков, она действует на всей территории России, а в самой акции принимают участие все автозаправочные станции организации без исключения. В свою очередь, участие в данном рекламном проекте позволяет членам клуба «Лукойл» получать за приобретенные товары компании бонусы и скидки.
Кто может стать участником программы лояльности?
Участвовать в программе, а позднее и активировать карту «Лукойл» через интернет или вручную, могут любые физические лица, достигшие 18-летнего возраста. Однако одним желанием стать членом клуба здесь не обойтись. Для полноценной регистрации в системе каждому клиенту «Лукойла» необходимо оформить договор сотрудничества и получить специальную пластиковую карту.
Где можно заключить договор и получить карту клуба?
Заключить договор и оформить клубную карту можно следующими способами:
- подать заявку-анкету на любой из АЗС «Лукойл»;
- заполнить специальную форму в интернет-представительстве организации.
Но и здесь есть свои нюансы. Так, если вы оформляете договор сотрудничества при личном визите на любой из АЗС компании, то тут же получаете клубный пластик с детальным разъяснением, как активировать карту «Лукойл» при помощи личного кабинета. Кстати, сразу после приобретения карты можно пройти простую процедуру регистрации в системе лояльности. Сама регистрация происходит после получения клиентом смс-сообщения с кодом доступа от оператора компании.
Если же ваша регистрация и заполнение бланка происходят через интернет, к примеру, вы решили распечатать бланк договора с помощью интернет-представительства ПАО «Лукойл», то вам необходимо выполнить следующие действия:
- заполнить договор в двух экземплярах;
- отправить оба экземпляра почтой на адрес: Россия, 142700, Видное-2, Московская область, а/я 13 (в этом случае узнавать, как активировать карту «Лукойл», придется самостоятельно).
Далее представитель компании получает и подписывает оба экземпляра, а затем возвращает наложенным платежом один из них участнику программы.
Но делает это он не позже трех недель со дня получения письма от клиента. При этом карту клуба можно получить лишь спустя 30 рабочих дней со дня официального оформления договора в компании. Позднее происходит и сама активация карты «Лукойл». Радует, что выбрать место получения можно самостоятельно.
Для чего необходима регистрация в личном кабинете?
С помощью регистрации в личном кабинете каждый участник программы сможет контролировать работоспособность своей карты, отслеживать накопление и списание баллов. Здесь же можно вносить или изменять свои контактные данные, например номер телефона. И, конечно, именно эта полезная страничка предоставит вам возможность изучать всю историю своих покупок за весь период участия в акции компании «Лукойл».
Бонусная карта: как активировать через терминал
Однако прежде чем совершать какие-либо операции с картой, необходимо пройти ее активацию. Например, осуществить задуманное можно при помощи электронных терминалов. Первое, что нужно сделать – заключить договор и дождаться смс-сообщения с указанием кода для прохождения регистрации.
Второе ваше действие - следует приехать на любую станцию АЗС «Лукойл» и воспользоваться терминалом компании, введя в соответствующую форму полученный на телефон четырехзначный код. Однако если по какой-то причине этот вариант оказывается для вас сложным, намного проще активировать карту «Лукойл» через интернет. Как это сделать? Разберем пошагово.
Как можно активировать клубную карту по интернету?
Для того чтобы выполнить подобную активацию, нужно выполнить следующие действия:
- перейти на сайт программы компании (club-lukoil.ru);
- на центральном баннере сайта найти надпись со стрелочкой «Электронная регистрация в клубе «Лукойл» и нажать на нее мышкой;
- перейти на анкету «Регистрация участника программы» и заполнить все необходимые данные.
Прежде чем произойдет окончательная активация карты «Лукойл», в анкете необходимо указать такую информацию:
- ваш номер клубной карты;
- ФИО;
- дату вашего рождения;
- половую принадлежность;
- паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан);
- контактный номер телефона (именно на него придет контрольный код для доступа к личному кабинету);
- адрес электронной почты;
- контактный адрес для корреспонденции.
На следующем этапе необходимо вписать в пустое окошко проверочный код с картинки и согласиться с правилами программы компании «Лукойл» (личный кабинет активировать карту вам поможет лишь при изначальном вашем согласии с условиями договора).
Далее на указанный вами номер придет смс, и вам останется лишь пройти упрощенную идентификацию, введя код и номер карты в выпавшее пустое окошко. Вот, собственно, и все: вы зарегистрированы, а карта активирована в системе.
И, наконец, на последнем этапе вы войдете в свой личный кабинет и напротив номера своей карты увидите надпись: «активна». Теперь можно совершать покупки и контролировать накопленные бонусы в программе. Но если вы не любите все усложнять, то намного проще пройти ту же процедуру, но по телефону. Как активировать карту «Лукойл» при помощи телефонного звонка, говорим далее.
Как можно активировать карту по телефону?
Еще один простой способ активировать клубную карту - позвонить по контактному номеру горячей линии, указанному на оборотной стороне пластика: 8-800-1000-911. Позвонив по нему, вы сможете поговорить с оператором, который и поможет упростить вашу активацию карты. А дальше вы сможете получить специальный код и уже для контроля и управления бонусами зарегистрироваться в личном кабинете программы.
Как разобраться с банковской картой?
По вашему желанию вам может быть предложена карта, содержащая сразу два приложения: программы лояльности и банка. В этом случае для ее оформления необходимо явиться в отделение кредитной организации и заключить с его представителем дополнительный договор сотрудничества. Активировать такую карту можно через терминал или после совершения первой покупки на АЗС.
Вот так просто и работает накопительная карта «Лукойл». Активировать ее можно любым удобным вам способом.