Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему исполняете чужую прихоть, несмотря на внутренние протесты и собственное нежелание совершать данный поступок? На работе, дома, в компании друзей, во время просмотра телевизора, - повсюду нас окружает манипуляция, овладевая основными навыками которой человек достигает удовлетворения собственных потребностей. Как манипулировать людьми? Достаточно знать несколько определенных точек воздействия, позволяющих вынуждать человека исполнять ту или иную просьбу.
Манипуляция и манипуляторы. Что стоит знать и чего остерегаться
Манипуляция представляет собой различные способы влияния на группу людей или на отдельную личность, провоцирующие изменение поведения, предпочтений в отношении ценностей, а также выполнение определенных задач, просьб, объектом влияния (личностью, на которую было направлено манипулятивное воздействие). Манипулятор - человек (группа людей), желающий осуществить собственные потребности при помощи психологического (эмоционального) воздействия на другую личность.
Большинство людей не замечают, как под влиянием тех или иных факторов исполняют чужую просьбу. При профессиональной манипуляции человек не в силах распознать, что его вынуждают свершить поступок вопреки его ценностям, морали и желаниям, однако, по некоторым признакам, можно выявить то, как люди манипулируют другими людьми. К примеру, неожиданное проявление заботы со стороны незнакомого человека, начальника, родственника и прочих личностей, ранее не проявляющих к индивидууму подобных чувств и эмоций, - это признак начала манипуляции. Сюда же можно отнести детские слезы, истерику, постановку условий ("если любишь, то..."), запугивание и вызывание страха, обещание улучшения условий жизни, после приобретения товара (выполнения просьбы).
Нужна ли манипуляция в современном мире
Повседневная жизнь наполнена различными манипулятивными воздействиями. Ежедневно каждый из нас может столкнуться с ними, просто включив телевизор. Реклама, представляемая взору потенциального потребителя, изобилует непрямыми внушениями, вызывающими у незащищенного обывателя желание купить какой-либо товар. А современные телесериалы (российские, зарубежные) и реалити-шоу, содержат в себе некую интригу, заставляющую в следующий раз вновь посмотреть очередной выпуск программы.
Умение манипулировать людьми - целая наука, коей обладают большинство политиков, профессиональных маркетологов и бизнесменов. Как в политике, так и в бизнесе мораль имеет несколько иные границы, нежели в повседневной жизни, что делает манипуляцию незаменимым средством достижения определенных успехов. Стоит заметить, что воздействие такого рода не всегда является отрицательным, в некоторых случаях его применение позволяет достичь цели, поставленной перед группой людей или одним человеком. К примеру, школьник, после нескольких повторений учителем поставленной задачи ("открываем учебники", "достаем тетрадь" и прочее) в будущем будет выполнять ее уже на уровне подсознания. Еще один пример - воспитательный процесс. С данной стороны манипуляция может рассматриваться как отрицательное, так и положительное влияние, в зависимости от ценностей и морали семьи.
Психология
Секреты эффективного воздействия на людей помогают раскрыть тайны психологии. Как манипулировать людьми и что для этого нужно? Наука о психической деятельности человека советует держать себя в руках, не показывать настоящие эмоции, развивать харизму и обучиться некоторым актерским навыкам, а так же научиться "читать" людей, - это поможет разработать личную тактику манипулятивного воздействия.
Перед тем как попытаться повлиять на определенного человека, необходимо учитывать его возраст, пол и некоторые психические особенности. Людьми, наиболее подверженными воздействиям извне, согласно статистике, считаются эмоциональные личности, женщины, дети и лица старшего возраста (от 50 лет). Не зря многие мошенники в качестве своих потенциальных жертв используют пенсионеров, молодых мам и детей, - каждый из них имеет рычаги воздействия, именно эта категория является наиболее незащищенной в эмоциональном и психическом плане.
Как научиться манипулировать людьми
Некоторые личности обладают даром манипуляции еще с малых лет, - в детстве большинство из нас делают это неосознанно, со временем либо забывая о подобных навыках, либо развивая и совершенствуя их. Что значит манипулировать человеком? Дословно это означает прямое или косвенное влияние, заставляющее личность действовать по плану манипулятора.
Стоит ли учиться подобному воздействию? Безусловно, да. Техника внедрения в человеческое подсознание позволяет внушать людям то, чего хотите именно вы, при этом не используя ничего, кроме общения. Помимо этого, знание о возможных приемах такого рода защищает от бессознательного подчинения другим индивидуумам. Искусство манипулировать людьми кому-то дается легко, а кому-то достаточно сложно, все зависит от индивидуальных качеств характера потенциального манипулятора.
Слова
Для эффективного внушения необходимо исключить из словарного запаса неопределенность и отрицание. Как манипулировать людьми с помощью слов? Очень просто: достаточно заменить в разговоре с потенциальной жертвой "еще" на "уже", "я" на "мы" или "вы". Также воздействию способствуют правильно поставленные фразы, в которые не входит отрицание (нет, никогда, не) и открытые вопросы ("когда мы с вами встретимся?", "как решим этот вопрос").
Как манипулировать людьми с помощью слов на бумаге, в отчете, в письме? Здесь помогает контекстуальное внушение. За счет правильно расстановленных слов в тексте, человек может неосознанно попасть под влияние другой личности. Как этого добиться? Все просто, большая часть текста должна состоять из обычных фраз, и лишь 10% - из воздействующих словосочетаний. Суть посланий такого рода в том, что выделенные фрагменты текста в подсознании у читающего складываются в некую установку. Например: "Я хочу, чтобы ты работал у нас длительно, плодотворно и эффективно. Работай, естественно, за небольшую плату, тебе никто не предлагает трудиться. Все будет оплачено, согласно нашим тарифам". Главное - при написании послания необходимо учитывать будущего читателя, его предпочтения и особенности личности.
Ложь
Как научиться манипулировать людьми? Психология дает четкий ответ: самый распространенный способ управления чужими эмоциями и действиями - явный обман. Однако раскрытие лжи чревато для манипулятора серьезными последствиями, начиная от родительской порки (если это ребенок), драки и заканчивая проблемами на работе, в бизнесе, политике.
Повторение - мать учения
Как манипулировать людьми? Наверняка каждый может вспомнить своего преподавателя, по нескольку раз повторяющего одну и ту же фразу, благодаря чему она прочно "засела" в памяти. Манипуляция при помощи повторения простых истин является излюбленным маркетинговым ходом всех рекламщиков.
Забота и внимание
Как манипулировать людьми? Психология мягкого поведения - залог успеха. Проявите к человеку максимум заботы и внимания. Данный способ особенно актуален в семейных отношениях, однако его активно применяют и в других видах взаимосвязи. Когда жертва расслабится и будет готова отблагодарить, в этот момент необходимо попросить ее об ответной услуге. Манипуляция в виде внимания и заботы, даже при раскрытии воздействия, не принесет негативных последствий, так как сам манипулятор уже удовлетворил потребности жертвы.
Шантаж и запугивание
Как манипулировать людьми? Психология агрессивного поведения - вам в помощь. Желаете потерять нормальные отношения с коллегами и близкими людьми? Тогда можете смело его использовать. Суть метода в том, что манипулятор воздействует на жертву при помощи угрозы или шантажа, то есть, воздействуя на определенные психологические рычаги. К примеру, начальник желает как можно быстрее получить отчет, и высказывает подчиненному: "Если бумаги не будут готовы до конца рабочего дня, то я тебя уволю/лишу премии/не пущу в отпуск". Стоит заметить, что шантаж - это один из наиболее действенных методов.
Взятка, подкуп, соблазнение
В зависимости от ситуации и участников манипуляции метод может быть как законным, так и не законным. Соблазнение чаще используется людьми, состоящими в дружеских или любовных отношениях. Благодаря методу можно заставить человека выполнить требуемое поручение (желание) без каких-либо потерь и негативных последствий для обеих сторон.
Гнев
Для применения данного способа манипуляции на деле необходимо в совершенстве владеть тактическим гневом. То есть нужно правильно выказывать гнев, даже не испытывая его при этом, а также уметь "заражать" им жертву, провоцировать ее на эмоции.
Молчание и чувство вины
Прибегнув к молчанию во время диалога, вы показываете, как расстроены. Это провоцирует развитие чувства вины у жертвы, человеку хочется узнать, почему вы молчите, что именно вас расстроило. После нескольких вопросов объекта манипуляции, обращенных к вам, можно высказать свое желание, но только мягким, слегка обиженным тоном. Манипуляторы используют чувство вины во время различных споров, припоминая оппоненту о его прошлых проступках, тем самым вызывая желание исправить прошлую сложившуюся ситуацию, выполнив их просьбу.
Любовь
Как манипулировать людьми из самого близкого окружения? Использовать их чувства по отношению к себе. В основном манипулятивное воздействие выглядит так: "Если любишь, то сделай это". Данный метод эффективен только для использования близких людей в своих интересах, на чувствах коллег или посторонних личностях он не сработает.
Обещание
Пообещав человеку что-либо взамен, вы можете рассчитывать на его расположение. Однако обещание срабатывает только на эмоциональных и доверчивых личностях, на людях с логическим мышлением должный эффект наблюдаться не будет.
Интрига
Неоконченный разговор, как и неоконченное действие в популярном сериале, интригует и вызывает желание подробнее разузнать о том, что хотел сказать собеседник. Как правильно манипулировать людьми? Используйте небольшую недосказанность - это позволит вам заинтриговать жертву манипуляции, и в будущем заставить выполнить ваше поручение.
Тщеславие
Срабатывает на чрезмерно эгоистичных личностях. Эго человека просто не способно принять тот факт, что кто-то сильнее, лучше, умнее, чем он, или наоборот, лесть в свою сторону принимается как должное. Воздействие простое, нужно только правильно построить фразу. К примеру: "Вы прекрасно справляетесь со своей работой, я думаю, вы и с моим заданием прекрасно справитесь"; "Скорее всего, вы не сможете сегодня поработать на 2 часа дольше, чем обычно".
Жалость
Вызывая чувство жалости у жертвы, вы подталкиваете ее на неосознанное подчинение и удовлетворение ваших потребностей. Попробуйте показать, как вам плохо сейчас, что именно сегодня вам нужна помощь и поддержка. Однако следует быть осторожным: перебор в провоцировании сожаления может сделать манипуляцию явной.
Слезы - оружие детей и женщин
Если объект вашего воздействия мужчина, а вы - женщина, то слезы - это прекрасный способ манипуляции, ведь давно известен факт, что большинство представителей сильного пола не переносят женских слез. Запомните, не стоит устраивать истерик и скандалов, просто покажите, что если жертва не выполнит то, что от нее требуется, вам будет очень горько. Задумчивый, полный боли и тоски взгляд поможет добиться желаемого.
Нет определенного универсального способа воздействия на человека, манипуляторы могут применять несколько методов одновременно, что значительно усложняет раскрытие манипулятивного влияния. Хорошо подготовленная морально, психологически, информационно и эмоционально личность в состоянии быстро выявить попытку повлиять на ее убеждения, а также предотвратить возможное давление со стороны манипулятора.
Работа
Рабочий процесс, вне зависимости от места, времени и участников, требует определенных навыков и умений общения. Достижение поставленной цели - главная задача любого коллектива. На работе не обойтись без манипуляции, если вы желаете занять должность повыше, или получить внеочередной отпуск, а также заставить своих коллег работать более продуктивно.
Как манипулировать людьми на работе? Для манипулятивных воздействий в данной жизненной сфере можно воспользоваться следующими советами:
- Не пытайтесь заговорить с начальником о желаемом отпуске (повышении и прочем) в начале трудового дня, так как в это время человек только начинает психологически настраиваться на рабочую деятельность, и ваши вопросы могут быть восприняты как "красная тряпка для быка". Лучшее время для разговора - перерыв на обед или конец рабочего дня.
- Перед часом "X" старайтесь как можно раньше приходить на работу и позже уходить домой, выполняйте все необходимые требования начальства.
- Для воздействия на коллег можно использовать принцип "ты мне - я тебе". Предложите своим напарникам посильную помощь в чем-либо, и попутно, как бы невзначай, попросите о помощи в решении вашей проблемы.
- Разговор должен вестись в сугубо деловом стиле, без яркой эмоциональной окраски. Дабы ваши слова возымели желаемое действие, необходимо быть в меру сдержанным и одновременно позитивным.
- Проявляйте уважение к коллегам и начальству. Как психологически манипулировать человеком? Признать его превосходство. Даже если ваш начальник или коллега неудачник, вы просто должны подчеркнуть его преуспеваемость в чем-либо - это расположит к вам потенциальную жертву манипулятивного влияния.
Основные рычаги воздействия
Каждый индивидуум обладает теми или иными рычагами, лишь немного нажав на которые манипулятор получает желаемое. Как научиться манипулировать людьми? Выявить их самые слабые места. В зависимости от типа личности человека, рода деятельности и его жизненных предпочтений определяются следующие эффективные рычаги воздействия:
- Семья.
- Чувства и эмоции.
- Материальное благосостояние.
- Наличие тайн (измена, обман близких людей).
- Положение в обществе.
- Здоровье.
- Ценности.
Подверглись ли вы манипуляции, как понять? Манипулировать человеком - что можно делать, а что нельзя
Людям, попавшим под чужое влияние, необходимо соблюдать спокойствие, изначально не показывать свою осведомленность в данном вопросе. Если вы подверглись манипуляции, то внимательно проследите за вашим манипулятором, узнайте, что именно он от вас хочет получить. Ситуации могут быть абсолютно разными, но противодействие всегда одно - спокойным голосом объясните человеку, что вы не желаете выполнять его требования. Если он воспользуется каким-либо рычагом давления, попробуйте воздействовать на него таким же образом.
Если вы решили стать манипулятором, то не стоит наседать на потенциальную жертву. Как можно манипулировать людьми? Только положительно, отрицательное воздействие может привести к непредсказуемым последствиям. К примеру, вам необходимо заставить ребенка бросить курить, и вы, после гневной тирады о вреде никотина и табачной зависимости, изрекаете ему родительское "еще раз попадешься, сесть на одно место не сможешь/ отобью губы/ заставлю съесть сигарету" и прочее. Ребенок, вместо того чтобы перестать курить, начинает испытывать еще более сильную тягу к запретному, в его голове запечатляется факт того, что курение - прерогатива взрослых. Здесь необходим спокойный диалог: "Держи сигарету, давай посидим, покурим, вот только пловцом тебе, увы, не стать. Дыхание от курения сильно страдает". Естественно, у ребенка в подсознании сразу отпечатается, что сигарета - это плохо, и тогда манипуляция сработает правильно.
Как защитить себя
Далеко немногие могут похвастать стойкостью к чужому влиянию, особенно это касается воздействия детей на родителей. Маленькие манипуляторы прекрасно знают обо всех слабых местах мамы, папы и других родственников. Но одно дело, когда собственный ребенок заставляет выполнять свои требования, а другое - когда посторонний или близкий взрослый человек начинает оказывать на вас манипулятивное воздействие.
- Чувство вины. Свести к минимуму возможность возникновения манипулирования на основе чувства вины можно, приняв за правило в семье (дружеском окружении) забывать обиды и чужие провинности.
- Гнев. Эмоциональное воздействие, основанное на гневе и негативных эмоциях, можно пресечь при помощи рационального, спокойного поведения, или полного игнорирования манипулятора. При любой его попытке вызвать вас на эмоции, просто игнорируйте человека. Самое худшее - это пойти у него на поводу, и среагировать на негатив.
- Молчание. Огорченный молчун будет пытаться заставить вас первым извиниться и заговорить. Главное - сохраняйте спокойствие и не начинайте с ним диалог самостоятельно, дождитесь, когда манипулятор сам изъявит инициативу. В разговоре используйте ровный, доброжелательный тон голоса, дружелюбно и вежливо разъясните человеку свою точку зрения.
- Любовь, привязанность. Если вы заметили, что ваши чувства откровенно эксплуатируют, то лучше отношения вовсе прекратить, так как любовь не может являться предметом манипуляции. Данное утверждение не касается семейных отношений между родителями и детьми.
- Обещание, доверие. При столкновении с манипулятором, обещающим вам богатство, здоровье и успех, прежде чем принять решение, взвесьте все за и против. Доверяйте фактам и собственному опыту - это обезопасит вас от воздействий манипулятора.
- Влияние на эго. Как только вас начали провоцировать на поступок, расходящийся с вашими принципами и желаниями, подумайте, а действительно ли предлагаемое действие может быть осуществимо, и нужно ли вам это.
- Информационный мусор. При попытке манипулятора выставить личное убеждение за устоявшийся факт, постарайтесь проверить поданную им информацию. Никогда не воспринимайте новости с той эмоциональной окраской, с которой они подаются, анализируйте и разбирайте их "по полочкам".