«Дешево, быстро, качественно» – известная шутка с предложением выбрать только два признака относительно предлагаемой услуги. Но именно так можно описать качество сервиса от «Яндекс.Такси».
Подтверждением может служить растущая популярность службы, количество постоянных клиентов как среди обычных жителей городов, так и среди организаций.
Почему именно «Яндекс.Такси»
Большинство клиентов, однажды воспользовавшихся такси от российской компании, отмечают следующие преимущества:
- низкая стоимость с «Яндекс.Такси» или наличие фиксированной цены на поездку;
- автомобиль подается максимум за 7 минут к адресу отправления;
- возможность заказать такси через сайт, приложение, для некоторых городов - позвонив по телефону оператора;
- возможность оплатить услуги банковской картой;
- вежливое обслуживание и аккуратные водители;
- чистые машины;
- предоставление квитанций или чека за поездку с «Яндекс.Такси».
Политика компании регулирует вопрос безопасности как для клиентов, так и для водителей. Поэтому в автопарке работают только исправные автомобили с регулярным прохождением ТО и с ограничением возраста машины. Все поездки застрахованы на случай ДТП и для пассажиров, и для водителей.
Работа сервиса от российской компании ведется строго с соблюдением законодательства и с 2017 года в сервисе появилось новшество: выдача чеков за поездку с «Яндекс.Такси».
Как заказать машину
Для вызова такси, сервис «Яндекс» предлагает несколько вариантов.
- Через страницу https://taxi.yandex.ru. Для этого достаточно перейти по ссылке, указать маршрут следования, выбрать подходящую стоимость от «Яндекс.Такси» и ввести номер телефона для оповещения о прибытии автомобиля. В качестве дополнительных параметров можно указать требования к наличию кондиционера, необходимости перевести крупногабаритный груз или животных и даже выбрать опцию «некурящий водитель».
- Через приложение на мобильном устройстве (смартфон, планшет). Предлагаются решения как для платформ Android, iOS, так и Windows. Для этого достаточно скачать приложение, зарегистрироваться и оформить заказ с указанием аналогичной информации о маршруте.
- Через звонок оператору. Возможность доступна для некоторых городов, номер «Яндекс.Такси» всегда можно найти на странице https://taxi.yandex.ru.
Как можно оплатить услуги
Множество вариантов оплаты также позволяет повысить комфорт от работы с сервисом.
- Пластиковая карта. Для этого достаточно привязать банковскую карту в программе «Яндекс.Такси». Всего допускается указать до 5 карт, с которых возможна оплата. При оформлении заявки просто выбирается нужная, и списание происходит в автоматическом режиме. Очень удобный способ, который исключает беспокойство по поводу наличия сдачи или необходимости размена купюр.
- Apple Pay. Вариант предоставляется для пользователей телефонов Apple. Списание производится с привязанной карты банка к учетной записи Apple ID.
- Google Pay. Аналогичная возможность, но для владельцев Android-техники.
- Промокоды. В качестве способа оплаты можно использовать и промокоды, которые можно получить у своих друзей или родственников, также пользующихся сервисом «Яндекс.Такси».
- Наличными средствами.
Предоставляются ли отчеты о поездках
Пользователям сервиса предоставлена возможность получения отчета в электронном виде на email, указанный в настройках программы «Яндекс.Такси». В отчете указываются данные о дате и времени заявки, маршруте, тарифе, автомобиле, водителе.
Также клиенты сервиса могут обратиться с просьбой о предоставлении квитанции. Например, в Москве «Яндекс.Такси» предлагает это пожелание выбрать в требованиях при заполнении заявки. Подобная опция существует и для некоторых других городов. При отсутствии чистых бланков у водителя, всегда можно связаться с оператором по номеру «Яндекс.Такси» и решить вопрос о времени и способе передачи квитанции.
Как получить чек за поездку
Уже второй год, как работа и прием безналичных платежей дистанционным способом выполняется с требованием предоставления чека клиенту в электронном виде согласно 54-ФЗ.
При заказе машины через «Яндекс.Такси» электронный чек за поездку высылается в случае:
- оплаты услуги банковской картой;
- оплаты за отмену поездки;
- оплаты чаевых водителю;
- возврата денежных средств.
Для получения чека достаточно открыть меню и выбрать пункт «История поездок». Далее выполняется поиск нужного маршрута. Отправка чека за поездку в «Яндекс.Такси» происходит после нажатия на стоимости в открывшемся окне. Также чеки предоставляются с помощью Push-уведомлений после выполнения каждой транзакции.
Что такое Push-уведомления и как их настроить
Push-уведомления – сообщения, которые отправляет программа об изменении статуса, операции, событии или новости на мобильный телефон. Так приложение сообщает о принятии заявки, назначении автомобиля, сообщении информации о прибытии машины. Аналогичным способом высылается чек за поездку с «Яндекс.Такси».
Для включения на Андроид-устройствах необходимо найти пункт «Приложения» в настройках телефона. В перечне приложений открыть «Яндекс.Такси», и выбрать параметр «Включить уведомления».
Для Apple также следует воспользоваться меню настроек телефона, где выбирается «Яндекс.Такси» и в параметре «Уведомления» выполняется включение.
Высокие требования к качеству работы водителей, грамотное ценообразование и маркетинговая политика обеспечили быстрое развитие до уровня крупнейшего российского оператора. В 2017 году было подписано соглашение с другим крупнейшим мировым игроком на рынке пассажирских перевозок, в результате чего «Яндекс» и Uber объединили свои усилия.
На 2018 год «Яндекс.Такси» предоставляет свои услуги на территориях таких стран, как Казахстан, Узбекистан, Эстония, Латвия, Молдавия, Армения, Белоруссия.