Сегодня на рынке товаров и услуг действует достаточно большое количество разных “специальных” предложений. Все они, как правило, представляют некую выгоду для клиента: позволяют платить более низкую комиссию (или не платить вовсе), получать более доступную цену или, напротив, принимать на свой счет какие-то компенсации со стороны партнеров-организаторов данной акции.
Особо популярными в последнее время стали предложения, действующие по типу cashback. О том, что это такое, а также об одном из известных банков, предлагающем кешбэк своим клиентам, мы будем говорить в этой статье.
Что такое cashback?
Для начала мы определим, что это такое и как работает система “кешбэка”. Итак, предположим, мы совершили покупку в некоем магазине. Мы знаем, что заплатили некую сумму денег за полученный товар, и фактически забыли об этом в будущем. Однако система cashback чуть позже напоминает об этой покупке довольно приятным способом: нам присылают какой-то процент от затраченных нами средств. Например, это может быть 1 % от общей суммы, с которой мы расстались ранее.
По самому термину и его переводу с английского (что означает “возврат денег”) мы можем догадаться, о чем идет речь. Фактически компании-партнеры компенсируют покупателю его расходы, возвращая некую их часть. С одной стороны, клиент доволен по той причине, что он сэкономил (в конечном итоге) на товаре; с другой - это стимулирует пользователей делать повторные заказы, чтобы “зарабатывать” больше.
Еще один интересный нюанс, которым пользуются компании, использующие кэшбэк ("Тинькофф" не является исключением), заключается в том, что они не просто дают скидки или бонусы. Нет, речь идет о возврате на ваше платежное средство (карту или какой-то расчетный счет) реальных денег. Конечно же, это привлекает покупателей в будущем. Так и работает психология клиента.
Кто предлагает кешбэк?
Как правило, программы с возвратом организуют компании, находящиеся в партнерстве со многими магазинами. Это могут быть какие-то новые онлайн-сервисы или службы доставки, которым выгодно привлекать большое количество клиентов путем раздачи “халявы”. С другой стороны, нередко это используют и банковские структуры - для них также выгодно предлагать кэшбэк.
"Тинькофф", например, таким путем стимулирует пользователей, во-первых, рассчитываться их картой; во-вторых, заставляет клиентов и в дальнейшем пользоваться их услугами, расширяя таким образом сферу своего влияния на рынке. Плюс, разумеется, широкая рекламная кампания позволяет привлекать новых пользователей, которые хотели бы получить и свой возврат средств.
Например, "Тинькофф Банк” кэшбэк дает только тем, кто работает с особым типом их дебетовой карты. Подробнее об этом, а также об условиях, на которых пользователь может получить свои деньги назад, мы расскажем чуть далее. Более того, банк не просто предлагает всем воспользоваться его услугой, в данном случае ТКС предоставляет право выбора. Клиент может определить, какая ставка его интересует и что именно он желает купить, чтобы получить возврат.
Дебетовые карты
Теперь хотелось бы сделать некоторые замечания по поводу того, насколько банкам выгодны “карточки”. С их помощью мы часто совершаем покупки, рассчитываясь на кассах магазинов и не переплачивая при этом. Общеизвестный факт, что банковские учреждения стараются “подсадить” клиента на свои карты: им выгодно, чтобы люди совершали по ним как можно больше транзакций, пополняя ряды клиентов банка. Кроме того, не будем забывать и о платных опциях (пополнение карточного счета, снятие наличных в банкомате и другие). Все это составляет доходную часть деятельности банка.
Разумеется, по схожему принципу работает и "Тинькофф". Кэшбэк (отзывы о котором мы представим в конце нашей заметки), действующий в этой системе, стимулирует покупателя работать именно с картой ТКС. По этой причине мы четко видим выгоду учреждения от того, что сами платим их картой. Она проявляется в нашей “привязанности” к такому виду расчетов.
Да и, можно сказать, покупатель также получает от этого явные преимущества. Ведь, во-первых, оплачивать товар “карточкой” действительно гораздо удобнее, чем наличными; а во-вторых, мы получаем упомянутый ранее кэшбэк.
"Тинькофф Банк”
Вы наверняка слышали об одном из лидеров рынка финансовых услуг (в частности осуществляемых онлайн) под названием “Тинькофф”. За свои десять лет работы он заслужил статус инновационной, успешной и очень гибкой структуры, которая стабильно набирает все больший вес и авторитет в глазах клиентов. По крайней мере об этом свидетельствуют те положительные отзывы, которые нам удалось найти о банке в целом и про предоставляемый повышенный кэшбэк.
"Тинькофф Банк", напомним, выделяется тем, что не просто предлагает общие процентные ставки возвратов денежных средств покупателям. На самом деле, здесь практикуют индивидуальный подход, за счет которого у пользователя появляется возможность выбрать, где он совершит покупку в следующий раз и где ему дадут больший "Тинькофф-кэшбэк”. "Магнолия", магазины в Duty Free, перечень из каких-то других супермаркетов - все эти и другие категории списком доступны в личном кабинете каждого клиента.
Выбрать можно лишь пару из них, указав, что именно вас интересует. По этим позициям пользователь получит больше денег в качестве компенсации (об этом чуть дальше). А пока раскроем общие условия, на которых можно держать дебетовую карту ТКС.
Условия обслуживания
Итак, нужно подчеркнуть, что обслуживание карт, по которым проводится начисление cashback, на самом деле, платное. Стоимость его составляет 99 рублей в месяц, и списание этой суммы (в качестве, очевидно, абонентской платы) проводится ежемесячно. Клиент, который не имеет достаточно суммы на счету, просто “пропускает” этот платеж. То же самое касается и тех, у кого на карте находятся денежные средства в размере, превышающем 30 тысяч рублей. Таким образом, есть способы, которые позволяют сделать работу с карточкой ТКС бесплатной (о них мы и узнали из отзывов).
Также нужно сказать, что на дебетовую карту начисляются проценты от суммы, находящейся на счету. В частности, речь идет о 8-процентном годовом доходе. Разумеется, это меньше, чем мог бы дать какой-либо депозитный вклад, оформленный по привычной нам процедуре - однако, учитывая, что с карточки деньги можно снять в любой момент, это неплохая выгода.
Что касается услуги кэшбэк, "Тинькофф"дает стабильную ставку в 1 % от стоимости всех товаров, которые покупались клиентом с помощью данной карты. Соответственно, начисление происходит после подтверждения того, что клиент совершил покупку. Отследить, было ли зафиксировано движение средств на ваше карте, можно при помощи интернет-банкинга. Каждый клиент получает доступ к личному кабинету со всеми транзакциями.
Выгода
Преимущества, которые карта дает своему держателю, в данном случае очевидны. Во-первых, это 8 процентов годовых (до 500 тысяч рублей, свыше - лишь 4 %). Имея сумму в 30 тысяч на счету, вы сможете, во-первых, избежать необходимости платить за обслуживание дебетовой карты; во-вторых, будете получать более 4-5 тысяч рублей в месяц чистого дохода.
Во-вторых, вам будут предоставлять "Тинькофф-кэшбэк” партнеры, их полный список доступен в интерфейсе интернет-банкинга. Они, как мы уже отмечали выше, подбираются индивидуально. В целом можно сказать, что это разные категории товаров и работающие с ними наиболее популярные на рынке магазины. Вот, например, мы уже упоминали, что предлагает повышенный кэшбэк "Тинькофф" “Магнолия” (сеть магазинов). Покупая в ней, вы получите 5 % вместо 1 %.
В-третьих, дебетовые карты ТКС имеют массу других преимуществ. Это, например, удобный и многофункциональный кабинет пользователя. В нем можно не только с легкостью управлять своими финансами, но и ставить какие-то денежные цели, отмечать важные для себя достижения и так далее. Здесь же есть масса других платежных инструментов, которые можно использовать в своих целях с большой пользой.
Повышенный кешбэк
В целом информацию о том, как получить более высокий (в процентном соотношении) возврат средств за покупки, мы изложили выше. Пользователь выбирает категории (в отдельных случаях и магазины), после чего делает покупку. По стандартной процедуре она подтверждается магазином-партнером банка и появляется в меню выписок. Таким образом, вы сможете видеть операцию в любое время.
Далее необходимо просто дождаться выплаты и забрать свой повышенный кэшбэк "Тинькофф". На нюансы, которые относятся к категориям, мы обратим внимание в следующей главе.
Категории товаров
Мы уже отмечали, что каждым клиентом выбирается в "Тинькофф" категория. Повышенный кэшбэк может предлагаться лишь по двум из них - то есть у пользователя есть ограничение. Магазины, отображаемые в таких разделах, могут называться по-разному, поэтому нужно быть внимательным к описанию торговой сети, чтобы не приобрести товары из другой категории. Кэшбэк "Тинькофф" в таком случае будет начислен в размере 1 процента.
Отзывы
Примером “неудачи” некоторых пользователей с категориями, в которых начисляется возврат средств, может послужить целый ряд отзывов. В них люди пишут, что сделали покупку, надеясь получить от "Тинькофф Банк" повышенный кэшбэк, хотя в итоге им вернули лишь 1 %. Причина в том, что некоторые магазины действуют в разных категориях. Например, часть из Duty Free-шопов относится к разделу “Супермаркеты”, из-за чего клиенты оказались в заблуждении.
Как показывают отзывы, решить проблему можно достаточно просто: уточните у консультанта банка, к какой категории относится тот или иной магазин. Так вы наверняка будете знать, стоит ли вам делать покупку в нем или нет.
Это единственный негативный нюанс, в большинстве своем рекомендации покупателей относительно того, как выбрать кэшбэк в "Тинькофф" и получить его, носят положительный характер.
Еще бы, людям платят за то, что они тратят средства, кому бы это показалось невыгодным?
Выводы
Итак, мы рассмотрели, какие условия предлагает своим клиентам банк "Тинькофф". Категория “повышенный кэшбэк”, например, доступна лишь по отдельным разделам (они всегда меняются и предлагаются индивидуально, их вы можете найти в личном кабинете). Кроме cashback, банк дает начисления на остаток по счету и комфортный интернет-сервис для работы со своими финансами.