Все больший интерес у начинающих предпринимателей вызывает идея создания такого бизнеса, как клининговая компания.
Основное назначение фирмы - предоставлять своим клиентам всевозможные услуги по уборке и поддержанию чистоты как в офисах, так и в жилых помещениях. Главными причинами столь большой популярности этого вида бизнеса являются следующие обстоятельства:
1. Высокие доходы при относительно низких затратах.
2. Бизнес-план клининговой компании отличается быстротой, а также простотой исполнения.
3. Отсутствие необходимости получения каких-либо разрешительных документов.
С чего же начать?
Для того чтобы открыть клининговую компанию, необходимо уделить особое внимание построению основных этапов предварительной работы, которая заключается в следующем:
- грамотный подбор профессионального штата сотрудников, которые обеспечат качественное выполнение предоставляемых услуг;
- выбор надёжной и современной техники;
- поиск химических средств, позволяющих справляться с абсолютно любыми видами загрязнений;
- ознакомление с ГОСТ Р 51870-2002 «услуги по уборке зданий и сооружений», регламентирующим данную деятельность и чётко объясняющим, что такое клининговая компания, и какие задачи она выполняет.
Выполнение этих этапов позволит вернуть вложенные денежные средства меньше чем за один год. Именно поэтому стоит подробно рассмотреть каждый из представленных выше пунктов.
Подбор персонала
Именно на этом пункте вполне реально сэкономить денежные средства, так как открыть клининговую компанию с нуля можно без найма следующих работников:
1. Менеджера, который отвечает за работу с потребителями.
2. Офис-менеджера.
3. Кадрового работника.
Все эти должности успешно занимает сам владелец компании. Но по мере развития фирмы все же стоит подыскать квалифицированный персонал, особенно учитывая то, что в данной сфере большая текучка кадров и жёсткая конкуренция.
На чём не стоит экономить средства для клининговых компаний, так это на найме уборщиков и их обучении. Так как именно они определяют качество предоставляемых услуг. При этом необходимо тщательно следить за:
- знаниями различных технологий уборки;
- наличием умений правильно подбирать средства и оборудование для устранения разных видов загрязнений;
- умением правильно использовать оборудование для клининговых компаний, что поможет избежать лишних поломок;
- умениями правильно получать необходимую концентрацию химических составов, чтобы предотвратить неоправданное и чрезмерное использование этих средств.
Число специалистов данной области, которые должны быть учтены в бизнес-плане клининговой компании, рассчитывается из следующих соображений.
| Тип помещений | Обслуживаемая площадь | Используемое количество работников |
| Офисное | 500 квадратных метров | один специалист |
| Торговые залы | 800 квадратных метров | один специалист |
Специальная техника
Одним из главных факторов успеха является профессиональное оборудование для клининговых компаний. Его следует приобретать согласно следующему списку.
| Наименование | Область применения | Примерная стоимость |
| пылесос | сухая и влажная уборка | 1000 у.е. |
| плоский моп | замена бытовому венику и совку | 50 у.е. |
| дисковая машинка | тщательная уборка ковровых покрытий | 2500 у.е. |
| тележка с отжимом | влажная уборка полов, хранение моющих растворов, компоновка мусора | 200 у.е. |
| поломоечная машина | приобретает актуальность при обслуживании крупных объектов, так как способна существенно повысить скорость и качество мытья полов | от 2500 у.е. |
Очистительные средства
Не стоит недооценивать роль современных химических средств для уборки и дезинфекции, поскольку сегодня достаточно большой выбор подобных моющих и чистящих составов, которые значительно облегчают труд и дают отличный конечный результат. Правильно подобранные средства выполняют наиважнейшие задачи, среди которых:
- обеспечение бережной очистки всевозможных поверхностей, в том числе и дорогой мебели, которая требует особого ухода;
- уничтожение микробов и других микроорганизмов, в том числе и аллергенов, а также создание защитного барьера, который предотвращает распространение этих вредителей;
- сохранения свежего и естественного запаха во всём помещении на длительный срок.
И неудивительно, что современный рынок предлагает громадный ассортимент всевозможных чистящих средств различных производителей, и чтобы не ошибиться и не потратить лишние денежные средства впустую, необходимо позаботиться о правильном выборе. Надо знать основные виды химии, так как использование определённых типов средств потребует приобретения дополнительного оборудования:
1. Нейтральная среда, которая не содержит опасных веществ. Её можно использовать без специальных защитных средств.
2. Щелочная среда. В ней содержатся вещества, требующие наличия небольшой защиты кожи рук.
3. Вещества, содержащие в своём составе кислоты, для которых необходимо обзавестись специальными защитными средствами, а сам процесс использования должен отличаться особой аккуратностью.
Выбор поставщика
Учитывая всю важность и роль профессиональных средств в успешной работе любой клининговой компании, важно позаботиться о выборе и налаживании долгосрочных отношений с фирмой, которая будет обеспечивать данной продукцией. Смена поставщика нанесёт серьёзные убытки, так как потребуется пересмотр самой технологии оказания услуг и замена оборудования. Чтобы избежать таких расходов, в самую первую очередь необходимо сосредоточить внимание на следующих деталях:
- наличие официального разрешения на представление интересов компании-производителя на территории России (аккредитации);
- присутствие сертификатов на предлагаемый товар;
- выполнение стандартов при производстве товара (проверяется по специальным картам экологической и технической безопасности);
- обязательное наличие подробной инструкции;
- присутствие таких сервисов, как информационная поддержка клиента, обучение персонала эффективному использованию продукции.
Клиентская база
Клиентска база - это отдельный и важный пункт, который входит в бизнес-план клининговой компании. Стоит заранее позаботиться о привлечении потенциальных потребителей услуг, к которым относятся следующие объекты:
- всевозможные торговые, развлекательные и бизнес-центры;
- рестораны, кафе, бары и другие подобные места;
- различные офисы;
- разнообразные предприятия.
Следует учитывать тот факт, что регулярно происходит открытие новых объектов, которым требуются данные услуги. Поэтому ещё до того, как открыть клининговую компанию с нуля, необходимо провести серьезный мониторинг потенциальной клиентской базы и провести переговоры со своими будущими потребителями.
Расчёт расходов на открытие
Подводя итоги, невозможно не упомянуть и о стоимости успешной реализации такого предприятия. В бизнес-план клининговой компании должен войти подробный расчёт расходов.
Одноразовые денежные вливания
| Наименование | Примерная стоимость |
| приобретение оборудования | 4000 у.е. |
| мебель, а также оргтехника | 2300 у.е. |
| униформа | 250 у.е. |
| обеспечение телефонной линией и интернетом | 300 у.е. |
Постоянные расходы
| Наименование | Примерная стоимость |
| аренда помещения | 650 у.е. |
| выплаты зарплаты сотрудникам | 2500 у.е. |
| оплата телефонной связи и интернета | 30 у.е. |
| всевозможные расходные материалы | 150 у.е. |
| возникновение непредвиденных расходов | 150 у.е. |
Итоговая сумма может возрастать до 30000 у.е. при работе с большими компаниями или центрами, что необходимо учесть при открытии такого бизнеса.
Доходы
Рассчитав все расходы, необходимо знать условия, те факторы, которые будут напрямую влиять на доходы клининговой компании. Главным из них является вид предоставляемых услуг:
1. Ежедневная уборка, которая приносит чистую прибыль в размере от десяти до пятнадцати процентов.
2. Специальные работы, включающие в себя сантехнические и прочие виды сопровождения, увеличат прибыль до 40%.
Итак, пора начать...
Учитывая всю информацию, которая была предоставлена выше, можно понять, что такое клининговая компания, как открыть такой вид бизнеса, и окончательно определиться в необходимости создания данной организации. И, как утверждают специалисты, при грамотном подходе данный вид бизнеса уже в первый месяц своего существования даёт отличные результаты. Поэтому не стоит откладывать идею собственного дела в долгий ящик. Пора начинать!