Оплата счетов, переводы денег другим пользователям, постоянные комиссии и необходимость конвертировать деньги из одной валюты в другую… Со всем этим каждый из нас сталкивается в обычной жизни. И ничего не поделаешь - мы живем в такой среде, когда границы между виртуальным и реальным стираются, так же как и разделения между государствами. Все это и приводит к тому разнообразию, о котором мы говорим.
Технологии, приведшие к такому хаосу в наших кошельках, ориентированы на упрощение жизни. Именно с такой целью и функционирует компания Wallet One. Ее представительство есть, в том числе, и в России - здесь оно называется "Единый кошелек W1". Чем занимается эта служба и как достучаться до их службы поддержки - читайте в этой статье.
Упрощая платежи
Собственно, название сервиса, которое мы привели выше, полностью характеризует цели и задачи, стоящие перед ним. Служба "Единый кошелек W1" позволяет собрать вместе все наши доходы и расходы; объединить "платежки", сделать их регулярными шаблонами, которые будут функционировать без нашего участия. По крайней мере об этом идет речь на главной странице компании.
По сути своей, мы подразумеваем под данной службой мультивалютную платежную систему. Подробнее о ней читайте далее.
Более 80 стран
Цифры, которые нам удалось найти в сети, относящиеся к деятельности данной платформы, действительно поражают. Речь идет о семи миллионах пользователей, доверивших свои деньги сервису "Единый кошелек W1". Все они проживают в более чем 80 странах мира. Представьте себе, до каких масштабов дошел проект! Наконец, еще одна цифра - 2 миллиарда долларов. Именно столько денег проходит через компанию за год работы. Это и вправду поражает!
Хотя история сервиса, если говорить честно, достаточно скромна. Начал свою работу он в 2006 году. Идеей, из которой вырос гигант онлайн-платежей, было создание автоматизированного центра для взаиморасчетов между покупателем и продавцом при помощи скретч-карт. Все операции тогда проводились при помощи специального мобильного терминала, а технология имела название X-Plat. Постепенно она начала развиваться, покоряя рынок ЮАР, России, Украины, Беларуси, Казахстана и Таджикистана. Параллельно компания направила вектор своей деятельности в США. Популярность сервиса росла по мере того, как о нем узнавали новые пользователи и начинали применять, дабы сделать свои платежи более организованными и простыми.
Услуги
Основной услугой, базовой для всего сервиса, является обмен денежными средствами. Все дополнительные опции, которыми наделен "Единый кошелек W1", являются производными от нее. Это, в частности, возможность рассылать деньги при помощи специально созданных шаблонов (для упрощения процедуры выбора контрагента); возможность пополнять свой счет в системе (используя любой из более чем 500 тысяч пунктов для пополнения); способность в кратчайшие сроки отправить средства в той валюте, которая интересует получателя. Кстати говоря, здесь, согласно информации с официального сайта, представлено 11 разных валют - тех, которые действуют на территории стран, где функционирует компания.
Разумеется, для того чтобы сделать свою платформу популярной, разработчики, запустившие "Единый кошелек W1", максимально адаптировали ее под нужды пользователей. В частности, ее оснастили удобным и понятным интерфейсом, приспособили главный сайт компании под язык страны, из которой заходит пользователь, предусмотрели разные мелочи, вроде подсказок и виртуальной помощи. Все это лишь улучшает сервис, делает его более простым и понятным.
Служба поддержки
Для пользователей, осуществляющих платежи, сервис предусматривает возможность оказания помощи. Она предназначена в первую очередь для людей, которые не до конца разобрались в том или ином вопросе, а то и вовсе не знают, как им поступить в сложившейся ситуации. Существует множество способов узнать, как же следует действовать.
Для начала обратимся к разделу "Контакты". Платежная система W1 "Единый кошелек" имеет несколько телефонных номеров для обращения клиентов. Это: +7(495)777-11-25 (круглосуточная поддержка для российских пользователей); +7(495)777-11-26 (для тех клиентов, которые пользуются “Единой кассой”, звонки принимают с 9 до 19 по МСК); также есть номер отдела продаж: +7(495)640-73-53.
Еще можно связаться через электронную почту. Адрес: support@walletone.com. Здесь вам ответят на все сложившиеся запросы про "W1 Единый кошелек" максимально оперативно.
Вопросы и ответы
Существует еще и более простая форма поддержки, которая заключается в базе вопросов и данных на них ответов. Как это принято делать в любом сервисе, это база FAQ (из наиболее задаваемых вопросов), в которой люди могут найти ту информацию, которая их интересует.
Доступ к базе ответов открыт для каждого желающего. Увидеть ее можно на сайте, в разделе с соответствующим названием. Форма такова, что посетитель видит лишь названия вопросов, нажав на которые, он получает полный текст ответа. Организовано это очень просто, но при этом очень эффективно.
Прочесть интересующий вас ответ можно моментально, не дожидаясь реакции специалиста, представляющего "W1 Единый кошелек".
Отзывы
Поскольку сервис, который мы описываем, является очень популярным, нет ничего удивительного в том, что в сети представлено огромное количество отзывов и комментариев людей по поводу его деятельности. Как это часто бывает, одна категория пользователей поставила лучшие оценки деятельности сервиса, тогда как другая - напротив, раскритиковала работу компании и подчеркнула, что система "W1 Единый кошелек" - это мошенники и грабители.
Те, кто пишут положительные рекомендации, говорят о простоте, скорости работы и низких процентах на обмен средств на данной платформе. Другие же отмечают, что сервис украл их деньги, средства со счета пропали, поддержка не отвечает. Почему эти комментарии имеют место, и правдивы ли они - сказать сложно. Однако, если бы обслуживающая "W1 Единый кошелек" служба поддержки не отвечала на самом деле, здесь не оставляли бы так много контактов и телефонов, по которым можно звонить. Возможно, некоторые из негативных отзывов действительно преувеличены.
Создание счета
Кстати, завести учетную запись здесь действительно легко. Этим и отличается описываемая в статье система для совершения платежей. Так, чтобы создать "Единый кошелек W1", необходимо указать свой номер телефона. На него придет код, и таким образом система распознает вас. Пользователи в комментариях отмечают, что по скорости регистрации сервис действительно не имеет равных. Видимо, такой подход здесь реализован для того, чтобы заманить пользователя, предложить ему пользоваться удобным инструментом для оплаты счетов и обмена валют бесплатно.
Платежи
Кстати говоря, здесь действительно можно оплачивать что угодно. К примеру, вы имеете возможность перекинуть деньги другому участнику системы для того, чтобы он вывел их в том виде, который будет ему максимально удобным. Также вы можете принимать платежи со всего мира. Эта площадка действительно часто используется среди фрилансеров, которые работают с заказами из-за рубежа и не только. Даже ваши родственники из-за границы могли бы осуществлять перевод на вашу учетную запись.
Тарифы
Сколько же стоит услуга и как узнать, сколько вы заплатите в следующий раз, когда обратитесь сюда? Для того чтобы разъяснить эту информацию, на официальном сайте компании представлен раздел “Тарифы”. Здесь указан жирный “ноль”, под которыми написано, что плата за большинство услуг отсутствует. То есть, работая с удобным платежным кабинетом, вы будете получать возможность перебрасывать деньги между счетами, хранить их, вести удобный учет, оберегать. Это более передовой способ обращения с валютами, чем тот, что предлагается более громоздкими и неповоротливыми банками. Нам же (клиентам) нужно сделать все максимально быстро - и здесь наш “Единый кошелек” существенно помогает.
Однако, как вы понимаете, все услуги не могут быть бесплатными. Поэтому есть и платные опции, которые имеют разную стоимость. Увидеть, сколько вы будете должны заплатить, можно непосредственно перед совершением операции. Эта цифра высветится на экране, когда вы будете совершать обмен.
Выводы
Разнородность сервиса, его гибкость и в то же время высокое качество услуг для клиентов, широкий спектр услуг - все это делает W1 интересным проектом для тех, кто постоянно вынужден искать, где дешевле обменять деньги или отправить их нужному получателю. Собственно, в этом можно убедиться и на практике, если взглянуть на популярность и развитую сеть точек пополнений, а также представительств данной компании.