Копить долги не любит никто, особенно это касается оплаты коммунальных услуг. Такая задолженность способна принести человеку множество неприятностей. Прежде всего будет подпорчена любая, даже самая хорошая кредитная история, и при общении с банковскими учреждениями будут возникать проблемы. Но самое неприятное — слишком большой «коммунальный» долг может и вовсе лишить вас жилья.
Всем известно, что взыскание долгов ЖКХ — процедура малоприятная, однако ситуация может сложиться таким образом, что «одалживать» у государства приходится. Причины тому могут быть разные: задержали зарплату, потерялась квитанция, забыли оплатить вовремя или пришлось уехать в длительную командировку, да мало ли что... А долг потихоньку растет.
Как вы уже поняли, оплата долга ЖКХ — процедура обязательная. Узнать размер задолженности, а зачастую и произвести оплату можно разными способами. Давайте разберем, какими именно.
Отправляемся в ЖЭК
Обращения в ЖЭК или управляющую компанию — шаг наиболее очевидный, но наименее популярный. Дело в том, что, решаясь воспользоваться этим способом, вы должны запастись большим количеством свободного времени. Для начала до ЖЭКа нужно добраться. Хорошо если он находится в непосредственной близости от дома, а если нет? Кроме того, придется выстоять немалую очередь, которая в основном состоит из граждан, не подозревающих об иных способах узнать свою задолженность, или просто скучающих пенсионеров, использующих любую возможность пообщаться и поскандалить.
Описанная выше перспектива вас не испугала? Тогда вперед! Для начала стоит поинтересоваться графиком работы ЖЭКа. Сделать это можно, позвонив по телефону, указанному в квитанции, или воспользовавшись справочным бюро. Не забудьте взять с собой паспорт и последнюю квитанцию об оплате — возможно, понадобится сверить некоторые данные.
При выборе такого варианта помните: чтобы получить квитанции не только за квартплату, но и за свет, воду, газ и телефон, придется обратить в каждую из этих организаций отдельно.
По телефону
Можно попытаться воспользоваться еще одним способом узнать свои долги по ЖКХ — просто позвонить по телефону. Звонить, как вы уже поняли, нужно в ДЭЗ, ЖЭК или Единый расчетный центр — все телефоны указаны в тексте квитанций на оплату. Можно также попробовать позвонить на единую горячую линию ГУ ИС, телефон можно узнать в справочной.
Информацию вам, по идее, предоставить обязаны, правда, дозвониться по всем этим номерам бывает очень проблематично, а иногда и вовсе невозможно. Кроме того, существует вероятность «нарваться» на какого-нибудь неприветливого сотрудника, который просто не захочет с вами общаться и утруждать себя поисками нужной вам информации.
По адресу
Вы не готовы потратить столько времени и сил? Не проблема, есть масса других, более быстрых способов.
Если вы проживаете в Москве и умеете пользоваться интернетом, то попробуйте узнать долг ЖКХ по адресу проживания. Для этого нужно посетить сайт gu-is.ru, принадлежащий центру координации ГУ ИС. На этом портале можно узнать задолженности по всем московским адресам и даже воспользоваться специальным калькулятором.
Все просто: открываем калькулятор и вносим туда необходимые параметры:
- точный адрес, этаж;
- период расчета;
- площадь жилого помещения;
- число лиц, зарегистрированных по этому адресу;
- вид найма жилья;
- тип благоустройства;
- право собственности на жилое помещение.
Для удобства пользователей и максимальной точности исчисления нужно также указать, какие услуги вы оплачиваете исходя из показаний счетчиков, а какие - по норме на число проживающих лиц. На основании внесенных данных вам будет сформирована квитанция для оплаты.
Если известен только номер счета
Узнать долг по ЖКХ можно и по-другому, для этого понадобится знать лишь номер лицевого счета. Сегодня множество банковских учреждений оказывают услуги по оплате коммунальных платежей. Очередь в банке куда меньше, чем в ЖЭКе, да и отделений гораздо больше. Для того чтобы узнать сумму, подлежащую оплате, просто подайте в окошко свою старую квитанцию. Оператор на месте проверит размер задолженности и предложит погасить необходимую сумму.
Интернет и тут поможет
Еще один замечательный способ узнать и оплатить свои долги за услуги ЖКХ — сервис peney.net. Для того чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно зарегистрироваться на сайте и войти в «Личный кабинет». Теперь нужно перейти в раздел «Задолженность ЖКХ» и ввести в соответствующее окошко номер ЕИРЦ (ЕПД). Через некоторое время вы увидите полную информацию по своему лицевому счету.
Точно так же работает и еще один сайт — gosuslugi.ru. Пройдя несложный процесс регистрации, тут можно получить единый платежный документ с указанием суммы всей задолженности.
Существует очень много подобных сервисов. Кстати, каждый более-менее крупный банк имеет собственную систему интернет-банкинга, которая позволяет осуществлять самые разные платежи и получать информацию о состоянии всех своих счетов, даже не выходя из дома. Кроме того, многие финучреждения предлагают услугу «Календарь платежей», которая означает, что можно дать банку поручение определенного числа каждого месяца снимать с вашего счета некоторую сумму и оплачивать «коммуналку» вместо вас. Дав банку подобное задание, вы можете точно быть уверены, что не забыли заплатить за квартиру.
Нужен банкомат
Если вы умеете пользоваться всеми функциями банкомата, узнать размер задолженности еще проще, да и в очереди стоять вовсе не придется. Вставьте карточку в прорезь банкомата, зайдите в соответствующий раздел «Оплата услуг ЖКХ» и введите номер лицевого счета. Теперь в открывшемся списке услуг перейдите в нужный раздел: «Водоснабжение», «Газ», «Электроэнергия» и так далее. Банкомат сам проверит сумму задолженности и выдаст нужную информацию. Вы можете сразу же оплатить долги по ЖКХ, использовав банковскую карту.
Как видите, у этого способа есть масса преимуществ, но есть и один недостаток — подобные сервисы не дают информации о пене, начисленной на сумму задолженности, а этот момент может быть очень важным.
Подтверждаем отсутствие долгов
Иногда бывает так, что человеку требуется подтверждение, что у него отсутствуют долги по ЖКХ. В этом случае посетить управляющую компанию или ЖЭК все же придется. Вам понадобятся:
- гражданский паспорт;
- квитанции, подтверждающие оплату «коммуналки»;
- документы на жилье;
- акты обследования приборов учета (счетчиков).
Конечно, чаще всего бывает, что если задолженностей нет, то справку вам выдадут всего лишь на основании паспорта и номера лицевого счета.
Что грозит должникам
Несвоевременная оплата коммунальных услуг, особенно в крупных размерах, может повлечь за собой довольно неприятные последствия:
- Начисление пени. В связи с рефинансированием процентной ставки в 2016 году существенно изменился порядок начисления пени за просрочку «коммуналки». Теперь за каждую полную тысячу задолженности «капает» 28 копеек ежедневно. Сумма, на первый взгляд, небольшая, но если долго не оплачивать долг ЖКХ — суд вам обеспечен.
- Отключение. Если вы не оплачивали коммунальные услуги более 3 месяцев, вам могут отключить свет, газ или воду. Причем ваше согласие для этого не требуется — предоставление услуги приостанавливается в одностороннем порядке. Вам просто пришлют по почте письменное предупреждение.
- Опись имущества. Если задолженность не будет погашена в шестимесячный срок, коммунальная служба имеет право обратиться в суд с иском о взыскании недоимки. В 99 % случаев иск будет удовлетворен, и если денег на оплату долга не найдется, исполнительная служба имеет право описать все принадлежащее вам ценное имущество: телевизор, компьютер, машину и даже квартиру.
- Выселение. Как вы уже поняли, квартира за долги ЖКХ — не миф, а вполне реальная перспектива. Правда, лишить вас права собственности на жилье можно только по решению суда и лишь в том случае, если задолженность превышает 80 % от оценочной стоимости квартиры.
Что делать
Из всего сказанного видно, что долги по ЖКХ могут обернуться для владельца жилья немалыми неприятностями. И чем дольше должник оттягивает момент расчета, тем больше проблем его ожидает. Долг станет неуклонно расти, и погасить его будет все труднее.
Но ситуации бывают разные, возможно, задолженность образовалась не по забывчивости, а вследствие серьезных причин: длительной болезни, вынужденной командировки, увольнения с работы. Что же делать человеку, если сразу оплатить долг полностью возможности нет? Прежде всего не стоит прятаться и «наплевательски» относиться к проблеме. 
Для начала можно посетить коммунальное учреждение и написать заявление о реструктуризации долга. Так вы сможете остановить начисление пени, продемонстрируете свою благонадежность и желание погасить долг.