Каждый человек в своей жизни обращается за медицинской помощью. Перед ним стоит выбор – пойти в государственную или частную клинику. Ясно, что последний вариант предусматривает оплату всех видов работ. Но даже государственные учреждения предоставляют платные медицинские услуги. Если дело касается экстренной помощи, то пациент решается на любые манипуляции, которые смогли бы ему помочь. Но он не всегда знает, какие права имеет, и что делать в случае оказания некачественного лечения.
Основные понятия
Платные медицинские услуги подразумевают совокупность всех действий, которые включают в себя:
- консультацию специалиста;
- диагностику;
- лечение;
- хирургическое вмешательство;
- реабилитацию;
- профилактические меры;
- психологическую помощь;
- аборт;
- роды.
Все эти услуги имеют определенную стоимость. Расходы по оплате берет на себя пациент (или близкие, родственники, когда больной не в состоянии самостоятельно решить этот вопрос).
Пациент является потребителем, а медицинское учреждение, которое оказывает услуги, играет роль исполнителя.
Как выбрать медицинскую организацию
Перед тем как что-то предпринимать, всегда нужно подходить к решению вопроса рассудительно и осторожно. Особенно если дело касается собственного здоровья.
Выбирая больницу или клинику, всегда нужно обращать внимание на ее репутацию. Оказание платных медицинских услуг, их качество и эффективность, тем или иным учреждением всегда обсуждается. Особенно если речь идет о частной организации, где, как правило, цена должна соответствовать качеству. Но если приходится изучать информацию из рекламных постов, роликов, то нужно убедиться в достоверности этой информации.
На что стоит обращать внимание
Лицензия – это первое, на что важно обратить внимание. В рекламе всегда указывают специальный номер, название органа, который выдал лицензию. Если медицинское учреждение говорит о том, что оно использует в своей работе определенную аппаратуру, препараты и т.д., то важно убедиться, что все эти «элементы» одобрены Министерством здравоохранения.
Существуют услуги, которые должны предоставляться бесплатно медицинским учреждением (если, конечно, речь не идет о частной организации). У каждого есть право на то, чтобы узнать эту информацию. Платные медицинские услуги – это дополнение к бесплатной помощи, которую государство гарантирует. Если это государственная больница или поликлиника, то большая часть предоставляемых ею услуг должна быть бесплатной. Только при наличии разрешения органа управления здравоохранения они могут брать плату за оказанную ими работу.
Что относится к платным услугам?
Частные медицинские учреждения берут плату за все услуги, которые они предоставляют. Это консультация специалиста, лабораторные исследования и другие диагностические процедуры, лечение. Даже стационар в таких больницах оплачиваемый.
Перечень платных медицинских услуг, которые может предоставлять госучреждение:
- профилактические прививки, которые не входят в календарь;
- консультация специалиста, который не входит в оплачиваемый государством штат (к примеру, сексопатолог);
- протезирование любой направленности;
- косметологические услуги;
- хирургическое вмешательство;
- медицинское обеспечение мероприятий и т. д.
Вышеперечисленные услуги считаются основными, но не единственными.
Договор – зачем он?
Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг предусматривает заключения договора. Каждый пациент, который хочет получить оплачиваемую помощь, обязан иметь подтверждение в виде квитанции об оплате. Чек нужно сохранить, чтобы в случае необходимости можно было им подтвердить оказанные медицинские услуги.
Договор составляется не только при одноразовой помощи, но и при длительном лечении. Важно чтобы документ оформлялся в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.
Элементы договора:
- адрес учреждения, его реквизиты;
- контактные данные пациента, его ФИО;
- название услуги, которая будет оказана, а также условия работы;
- сроки выполнения;
- фиксированная цена;
- ответственность, которую несут обе стороны, а также их права;
- другие данные.
После завершения оказания платной медицинской услуги потребитель должен получить от исполнителя документ. В нем идет речь о состоянии здоровья пациента на момент завершения работы.
Нюансы – без них никуда
Человек, желающий получить платные медицинские услуги, может столкнуться с непредвиденной ситуацией. После заключения договора пациент имеет право разорвать его, но при этом возместив исполнителю часть средств, которые уже были потрачены на оказание помощи.
Если в ходе лечения возникнет надобность в дополнительной помощи, то без согласия на это потребителя исполнитель не имеет права самостоятельно решать этот вопрос. Правила предоставления платных медицинских услуг говорят о том, что если же была оказана услуга без разрешения пациента, то последний имеет право ее не оплачивать.
Ответственность исполнителя
При нарушении договора медицинской организацией, либо оказании некачественной медицинской помощи вся ответственность ложится на исполнителя. Это предусмотрено законодательством.
Исполнитель отвечает за:
- качество предоставляемых услуг;
- неисполнение обязательств по договору;
- сроки выполнения работы, указанные в договоре;
- вред, нанесенный пациенту во время оказания помощи.
Если пришлось воспользоваться медицинскими услугами, за которые нужно платить, то стоит удостовериться в качестве работы. Ведь не всегда высока цена – это гарантия безопасности и эффективности.