Наверное, много рассуждать о том, насколько важна хорошая репутация компании, сегодня уже никто не станет, ведь все знают, что уважаемый бренд или марка всегда должны массу внимания уделять развитию позитивного отношения публики к себе. Кстати, для выполнения подобного задания существует даже отдельная должность - PR-менеджер. Обязанности этого специалиста, если говорить кратко, достаточно сложные, да и очень значимые – он должен сделать так, чтобы товар или услуга, которую предлагает организация, пользовались спросом.
Такой себе мастер на все руки
Чтобы стать действительно хорошим пиар-менеджером, нужно научится совмещать в себе несколько совершенно разнообразных профессий: иметь журналистское чутье, навыки социолога, ум психолога и мастерство маркетолога. Эта работа не подойдет тем, кто привык думать в определенных рамках или не умеет видеть нестандартные решения. Человек, который без проблем находит общий язык как с внутренней, так и с внешней аудиторией, – это PR-менеджер. Обязанности его также включают задачу повышения лояльности взаимоотношений между начальством и подчиненными.
Поговорим о главных функциях данного специалиста
Как уже говорилось, в функциональные обязанности PR-менеджера включается в первую очередь создание позитивного имиджа компании, а это невозможно сделать без глубокого и поэтапного изучения всех факторов, которые могут иметь прямое или косвенное влияние на формирование хорошего имени.
Нельзя путать такие профессии, как менеджер по рекламе и PR-менеджер. Обязанности рассматриваемого нами специалиста намного сложнее и обширнее, ведь он должен не просто «продвинуть» услугу или товар, а позаботится о том, чтобы любой товар данной марки воспринимался как хороший, качественный и необходимый покупателю.
Короткий перечень основных функциональных обязанностей
Итак, настоящий профессионал данного ремесла должны уметь:
- Выбирать оптимальное направление деятельности для компании. Это значит, что пиар-менеджер должен суметь подсказать руководству, какая именно сфера будет в ближайшем будущем самой прибыльной для компании.
- Разрабатывать современные и уникальные PR-компании. Должностные обязанности PR-менеджера включают такой пункт в обязательном порядке, вне зависимости от размера компании и их востребованности на современном рынке.
- Оценивать ресурсы, которыми владеет организация. И сейчас речь не идет только о материальных или трудовых ресурсах. Современные средства реализации ранее намеченной цели – это, в большей степени, информация.
- Прогнозировать результат, к которому стремится компания. Имеется в виду не только умение приблизительно подсчитать возможную прибыль от того или иного действия, но и способность ясно показать руководству все возможные опасности и проблемы, с которыми придется столкнуться на пути достижения цели.
- Информирование общественности об основных ценностях компании, а также о ее политике, преследуемых целях и т. д., то есть о всём том, что способно в подсознании потенциального покупателя сформировать позитивное отношение к компании в целом.
Вспомним и об обязанностях
Вне зависимости от размера компании, функции у всех пиар-менеджеров одинаковые, а вот обязанности уже будут зависеть от масштабов деятельности. Небольшим, развивающимся компаниям достаточно одного человека, который занимает подобную должность, а вот если говорить о лидерах определенных сегментов рынка, то у них в обязательном порядке существует целый отдел, а не только один PR-менеджер. Обязанности здесь будут распределяться между сотрудниками. И обязательно будет координатор, который сумеет организовать деятельность каждого отдельного члена подразделения.
К ряду основных обязанностей стоит отнести также постоянное слежение за всевозможными публикациями и отзывами о продукции или о компании в целом. Нужно уметь не просто зафиксировать факт той или иной реакции публики, но и своевременно и правильно среагировать.
Главное, чтобы вся проделанная пиар-менеджером работа была результативной, вне зависимости от объема вложенного времени, денег и прочих ресурсов, ведь менеджер по рекламе и PR обязанности должен выполнять вовремя и руководство радовать позитивными результатами. И возможно это только при регулярной и плодотворной связи с общественностью. И любые средства для этого будут хороши: реклама как через бумажные носители, так и через СМИ, интернет и т.п.
PR-менеджер должен уметь правильно ставить перед собой задачи
Хороший пиарщик не просто приходит и начинает делать рекламу, он действует согласно плану, в котором четко прописан каждый отдельный пункт. Приблизительно основные задачи отображены в следующем перечне:
- разработка, формирование действительно действующей стратегии, которая позволит при минимальных тратах продвигать марку или бренд;
- сотрудничество со СМИ, создание качественного контента и публикаций, которые позволяют лучше узнать простому покупателю бренд;
- планировка и проведение мероприятий, которые позволят в глазах потенциальных покупателей и инвесторов создать максимально позитивную репутацию и имидж;
- любая пиар-кампания требует денежных затрат, так что входит в обязанности пиар-менеджера также формирование бюджетов таких кампаний;
- без анализа полученных результатов вся работа может быть бесполезной, поэтому на PR-менеджера также возложена задача постоянного оперативного контроля над получаемыми результатами.
Навыки и знания, без которых хорошим PR-специалистом не стать
Для того чтобы понять, кто такой PR-менеджер, по сути необходимо очень внимательно рассмотреть навыки, которыми должен обладать хороший специалист данного профиля. Именно эти основные навыки больше всего будут интересовать потенциального работодателя:
- понимание и умение оперировать фундаментальными принципами PR-менеджмента;
- опираясь на основы менеджмента, а также экономики и маркетинга, составлять стратегии действий;
- умение быстро и результативно работать с корреспонденцией, в том числе и с деловой;
- навыки написания различных статей, в том числе и рекламного характера;
- навыки эксплуатации современной компьютерной техникой и знание самый актуальных программ.
Не забудем и о личных качествах
Конечно же, должностная инструкция PR-менеджера не включает в себя подобный пункт, но все же потенциальные работодатели обращают внимание на это. Итак, если вы будете владеть нижеперечисленными навыками, то сможете претендовать на должность пиар-менеджера даже в самой продвинутой компании:
- Коммуникабельность. Не случайно именно этот навык стоит первым в нашем списке. Настоящий специалист данной отрасли должен не только легко находить контакт с представителями внутренней или внешней среды компании, но также и прекрасно пользоваться возможностями, которые ему дарят знакомства и хорошие отношения с теми или иными людьми.
- Активность. Хороший пиар-менеджер всегда успевает посетить все самые важные для компании мероприятия, а также проводить презентации и прочие встречи, которые будут позитивно влиять на имидж бренда.
- Уверенность в себе. Зачастую компанию воспринимают именно через пиар-менеджера, то есть он фактически ее лицо, и желательно, чтобы он подавал себя максимально презентабельно.
- Умение мыслить без рамок. Зачастую хороший специалист данного профиля – это тот человек, который способен увидеть новые варианты выхода из стандартных ситуаций.
- Стрессоустойчивость. Никто не говорит, что продвигать организацию в целом или отдельный товар будет просто, поэтому нужно быть готовым к неудачам, давке со стороны руководства и прочим неприятностям.
- Творческое мышление. Хороший PR-менеджер всегда должен быть немножко художником в душе, без полета фантазии в этой отрасли делать нечего.
Есть свои достоинства и недостатки в данной профессии
Начнем сначала со «сладкого», то есть с плюсов профессии:
- общение с очень умными и неординарными людьми;
- возможность получать настоящее удовольствие и «драйв» в процессе работы;
- творческая работа, в которой рамки, в большинстве случаев, вы рисуете самостоятельно.
Конечено же, плюсов намного больше, мы перечислили самые «приятные».
Не стоит забывать и о «ложке дегтя». Итак, главные минусы данной профессии следующие:
- это стрессовая работа;
- зачастую заказчик просто не может понять ход ваших мыслей и представить, каким образом вы добьётесь результатов, о которых говорите;
- в большинстве случаев рабочий день не нормирован.
Вспомним и о зарплате
Нельзя создать даже приблизительную шкалу заработной платы для пиар-специалистов, так как на нее будут влиять такие факторы, как сфера деятельности предприятия, востребованность предлагаемого ими товара на рынке, размер организации. Да и молодые специалисты зарабатывают в десятки раз меньше, чем хорошо зарекомендовавшие себя «пиарщики». Можно только сказать, что настоящие «акулы мира пиара» получают в месяц не десятки, а сотни тысяч рублей, и это далеко не предел.