Поскольку другие розничные торговцы начинают медленный, осторожный шаг к возобновлению работы, Microsoft объявила, что она будет постепенно закрывать подавляющее большинство своих магазинов, торгующих в розницу. Есть некоторые исключения, в том числе крупные центры в мегаполисах, включая Лондон, Нью-Йорк, Сидней.
Магазины трансформируются
По заявлениям представителей Microsoft, те немногие места, которые не будут закрыты, будут превращены в "опытные центры Microsoft", а не в стандартные магазины. Здесь будут заниматься непосредственно с продуктами компании и прохождениями курсов для работников без фактического аспекта купли-продажи.
В посте под оптимистичным названием Microsoft Store объявляется о новом подходе компании к розничной торговле, о глубоком сдвиге и стремлении компании конкурировать с Apple.
С распространением самоизоляции в США и других странах потребность в специализированных магазинах все меньше. А для крупных корпораций эта необходимость может исчезнуть навсегда.
В своем посте корпоративный вице-президент Дэвид Портер пишет, что продажи компании выросли в интернете, так как портфель продуктов Microsoft эволюционировал в основном до цифровых предложений. Он также пишет, что талантливая команда компании доказала успех, который гарантирован при обслуживании клиентов за пределами любого физического местоположения.
Подумали и о работниках
При закрытии любых предприятий и магазинов всегда встает вопрос: "А что будет людьми, работающими в них?" В этом плане есть хорошие новости. Корпорация Майкрософт взяла на себя обязательство по переводу сотрудников розничной торговли на новые функции продаж и другие вакансии, поскольку компания переносит ресурсы обратно в интернет-торговлю.
"Члены розничной команды компании будут продолжать обслуживать клиентов из корпоративных объектов Microsoft и удаленно обеспечивать продажи, обучение и поддержку", - пишет Дэвид Портер. Корпорация также продолжит инвестировать в свои цифровые витрины на Microsoft.com, и магазины в Xbox и Windows, охватывая более 1,2 миллиарда человек каждый месяц по всему миру.
