Те, кто уже заказывал товары из Америки, часто сталкивается с проблемой - как выбрать надежного посредника? Зачем он нужен, и по каким критериям его выбирать, мы расскажем в этой статье. А для начала расскажем, почему люди заказывают товары "из-за океана".
Дело в том, что цены на очень многие товары в США намного ниже, чем в России, - даже с учетом оплаты пересылки. Иной же продукции у нас и вовсе практически нет, либо есть - но она не брендовая. Плюс, торговые электронные площадки типа Amazon довольно часто устраивают распродажи с большими скидками. Но вот далеко не все магазины в Америке предлагают делать доставку до России. Именно на этом этапе к делу подключаются посредники. В США их не очень много, но при желании можно найти оптимального.
Идеальных посредников нет
Опираясь на отзывы в интернете, можно сделать вывод, что идеальных среди них нет. Однако есть рейтинг наиболее надежных посредников доставки из США, который мы приведем ниже. А пока несколько слов о том, что российскому покупателю, если он заказывает что-то в Америке, надо быть готовым к разного рода неожиданностям. В таком сложном процессе, как пересылка бандеролей в Россию, без различного рода сложностей не обходится. И хорошим посредником является не тот, кто умудряется их избегать (т. к. это практически невозможно), а тот, кто быстро и успешно исправляет свои ошибки, и у кого хорошо налажена работа службы поддержки. Идеально, когда предлагается компенсация за допущенный промах при осуществлении доставки из США в Россию посредниками.
Какие могут быть ошибки? В данных об адресе или весе посылки может быть неточность. Она даже может потеряться. Несмотря на то что бизнес посредника достаточно технологичен, и условия у них примерно одинаковые, работают эти компании (или лица) по-разному. Различаются наборы предоставляемых услуг, а также тарифы. Однако и с "входящей" стороны (со стороны заказчика) тоже есть факторы, влияющие на процесс пересылки совершенной покупки, - это параметры заказа и иные запросы.
Критерии выбора посредника в США
Выбирать посредника лишь по одному критерию было бы ошибкой. Лучше ориентироваться на совокупность критериев, и, уже проанализировав их, делать выбор. Плюс, у каждого покупателя главным является какой-то свой критерий. Кому-то важна цена, а кто-то хочет любой ценой избежать потери своего заказа. Итак, на что ориентироваться, выбирая посредника в США для отправки?
Стоимость входящей посылки
На сегодняшний день, в условиях огромной конкуренции между посредниками, многие из них не берут денег за принятие и обработку посылок и обозначают это у себя на сайтах как бесплатную услугу. Однако честнее было бы сказать, что стоимость этих процессов просто включена в цены на другие их услуги.
Как же работает посредник для покупок в США?
Допустим, вы приобрели что-то на "Амазоне" и в качестве адресата указываете данные своего посредника, куда приходит ваш заказ, который он дальше перенаправит вам, в Россию. Если таких заказов мало, то стоимость приема и обработки бандероли у посредника для вас не критична. А если много, то может набежать ощутимая сумма. Тот же "Амазон", при комплексном заказе, любит дробить их на несколько отправлений (например, потому что его составляющие находятся на разных складах). И если вы рассчитывали оплатить сбор за одну сумму денег, то здесь столкнетесь с тем, что эту же сумму придется выложить за каждую из посылок. Поэтому те посредники, которые заявляют прием бандероли как бесплатную услугу, все же выгоднее.
Бесплатно ли хранение на складе?
В том или ином виде эта услуга есть у всех, однако сами сроки бесплатного пребывания посылки на складе весьма различны. У кого-то это - месяц, а у иных посредников в США - и до полугода. Зачастую это зависит от "оборачиваемости" и размеров складских помещений. Как правило, эта услуга неактуальна для среднестатистического заказчика. Однако тем, кому по разным причинам удобнее "накапливать" свои заказы на складе, эта информация будет важна.
Делаются ли фотографии посылок и их содержимого?
Цены на данную услугу и условия ее предоставления у посредников очень разные. Некоторые делают одну общую фотографию, а кто-то согласен фотографировать все вещи по отдельности. В последнем случае цена сложится в зависимости от количества предметов, а также от степени требуемой вам детализации.
Опытные люди рекомендуют тем, кто заказывает покупки с "Амазона", вообще отказаться от данной услуги, так как этот продавец очень редко отправляет что-то по ошибке. Но если речь идет о приобретении у частного лица с сервиса Ebay, и в особенности если это вещь, бывшая в употреблении, то лучше запрашивать детальную визуализацию. Тогда цена на данную услугу будет важна.
Базовые фото посылки и адресного блока на ней посредники зачастую предоставляют бесплатно, чтобы заказчик убедился, что его отправление действительно у них на складе.
Сколько же стоит доставка из США в Россию посредником?
Способы и стоимость доставки
Это, безусловно, очень важный момент, хотя и не является самым главным. Почти все посредники пользуются государственной почтовой службой США (USPS). Поэтому все цены формируются в зависимости от стоимости ее услуг.
Бывают и "гибридные" способы доставить отправления - различные частные транспортные компании доставляют посылку до офиса "Почты России", находящемся в Берлине, а дальше уже логистика осуществляется этой, знакомой нам всем, компанией. Если посредники по доставке товаров из США используют этот способ, то тарифы будут сильно разниться.
Третий способ - это поручение доставки полностью частным логистическим компаниям. Для многих, кто не хотел бы доверять свое отправление "Почте России", эта услуга будет в приоритете. Но, конечно же, она и дороже.
Если вы выбираете курьерскую доставку, то немалое значение для вас будет иметь то, учитывается ли в вычислении стоимости объем посылки. Например, если ваш заказ объемный, но легкий, то за объем переплачивать не хотелось бы.
Посредник для покупок в США взимает определенную комиссию.
Способы оплаты и комиссии
Каким же образом оплачиваются услуги по пересылке бандеролей? Пластиковые карты "Виза" и "МастерКард" - это универсальный способ оплаты услуг посредника. Некоторые посредники принимают платежи через QIWI, Paypal, Webmoney, Western Union, Amazon Payment, а также чеки из систем кэшбека Mr.Rebates или Ebates.com и пр. Это лучше уточнять заранее.
Комиссии за пополнение счета берут практически все, и их размер очень различен. Самый низкий - 3,1 процента, а иные посредники оценивают данную услугу в 4,3 процента от суммы покупки.
Партнерские программы от посредников
Такие программы есть не у всех посредников из США в Россию. Но если вы выбираете постоянного партнера по пересылке ваших заказов, то лучше узнать, у кого предусмотрены подарки и скидки для постоянных клиентов. Посредники также могут использовать различные купоны, накопительные скидки, промокоды и так далее.
Услуга по выкупу товаров, помощь в приобретении
Эту услугу предлагают очень многие. Пользоваться ею разумно лишь в том случае, когда вы не можете сделать заказ самостоятельно. К примеру, интересующий вас магазин принимает оплату лишь с американских карт. Наценка за данную услугу будет около 10 процентов от цены на выкупаемый товар. Некоторые посредники товаров из США готовы оказать вам ее и за 7 процентов.
Среди иных важных критериев также есть возможность консолидации исходящих посылок (как правило, плату за это не берут, но есть и исключения), предоставление упаковочных материалов (ситуация та же, что и с консолидацией отправлений), а также страхование отправлений. С последней - условия очень разные, и лучше изучать их на сайтах.
Рейтинг посредников из США
Рассмотрим наиболее популярные фирмы.
Изучив отзывы о посредниках, а также их суммарные условия по пересылке, можно отметить следующие компании с хорошей репутацией: EasySHIP, LiteMF, Shopozz и Shopotam. У LiteMF, к слову, наиболее низкий процент по страхованию отправлений. А у LiteMF, FishIsFast и Shipito наиболее удобные условия по консолидации отправлений - бесплатный трехмесячный период.
К примеру, о сервисе Shopozz пишут, что это одна из немногих компаний, с которой не было проблем после введения санкций против России. А вот у компании LiteMF, в связи с растущей популярностью, несколько увеличилось время отгрузки - с двух дней до недели. Однако, судя по отзывам, это окупается сравнительной дешевизной их услуг. Про FishIsFast пользователи пишут, что этот посредник очень аккуратен с посылками, у него хорошо налажена служба поддержки, а сотрудники всегда присылают подробные фото- и видеоотчеты о состоянии и содержимом отправления.
Рекомендации
Необходимо сравнивать посредников не по единственному показателю, а по целому ряду критериев, зависящих от особенностей вашего конкретного заказа. Если анализировать только денежный фактор, то тогда можно проиграть в скорости доставки или в условиях страховки.
Если внимательно проанализировать условия всех посредников в США, то вывод, к которому вы придете, будет очевиден - один из них идеально подходит для одного типа заказов (допустим, с "Амазона"), а какой-то другой - хорош для заказов от частников и т. д. Поэтому и невозможно определить "самого лучшего" посредника для всех и на все случаи. Часто люди, регулярно приобретающие товары в США, обращаются к нескольким компаниям - в зависимости от актуальных для них критериев для разных покупок.