Опытные предприниматели используют программное обеспечение для быстрого масштабирования своего бизнеса без необходимости нанимать и управлять командой.
Технологии автоматизации быстро развиваются. Автоматизируя бизнес-процессы, вы сделаете больше за меньшее время. Это позволяет вам контролировать накладные расходы и быстро масштабировать работу.
Вот некоторые из основных способов применения автоматизации в вашем бизнесе сегодня.
Автоматизация: что включает в себя?
![](http://businessman.ru/static/img/n/1/2/2/3/9/5/9/i/1223959.jpg)
Чтобы добиться успеха в сегодняшней конкурентной среде, первостепенным приоритетом должен быть опыт работы с клиентами. Согласно исследованию обслуживания клиентов Gladly, 92 % клиентов перестанут покупать у вас после трех раз или менее неудачного опыта.
Ни один бизнес не имеет неограниченных ресурсов. Автоматизация обслуживания клиентов помогает таким занятым предпринимателям, как вы, идти в ногу с требованиями клиентов.
Существует множество способов автоматизации работы с клиентами. Сейчас о них подробнее.
Chatbots
Многие из них доступны бесплатно, так что вы можете освоить их использование самостоятельно и прямо в эту минуту. Вам нужно будет заплатить за более продвинутые функции в будущем.
Небольшие электронные письма, которые предоставляют такую информацию, как информация о доставке и ожидаемые даты доставки, помогают вам облегчить себе работу. Эти автоматические электронные письма освобождают вашу службу поддержки для решения более насущных проблем.
Любой клиент может написать боту, чтобы получить всю информацию. И только в том случае, если у него возникнут дополнительные вопросы, он может связаться с оператором.
Интеграция разработки приложений
![](http://businessman.ru/static/img/n/1/2/2/3/9/6/0/i/1223960.jpg)
Компании с нестандартными приложениями всегда находятся под давлением, чтобы доставить продукт как можно быстрее. Но создание приложения с нуля требует времени, усилий и денег.
Go - это относительно новый язык программирования с открытым исходным кодом, созданный Google и другими разработчиками в сообществе разработчиков программного обеспечения с открытым исходным кодом. Если вы создаете приложение, использование платформы DevOps, такой как Jfrog Artifactory, является безопасным способом предоставить вашей группе разработчиков доступ к частному реестру Go.
Интеграции экономят массу времени, объединяя инструменты с помощью API. Это время снижает затраты на разработку приложений и ускоряет развертывание минимально жизнеспособного продукта (MVP).
Автоматизация маркетинга
![](http://businessman.ru/static/img/n/1/2/2/3/9/6/1/i/1223961.jpg)
Маркетинг больше не ограничивается рекламой на телевидении, на радио и рекламными баннерами в Интернете. Ваши потенциальные клиенты могут даже не использовать ничего из этого. Компании должны быть хорошо видны, когда речь идет о большем количестве мест, чем когда-либо прежде, и заниматься многоканальным маркетингом.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга, такое как AdRoll и Perfect Audience, продолжает предлагать новые способы привлечения клиентов, где бы они ни находились, включая социальные сети. Эти программные пакеты также позволяют вам отслеживать и перенаправлять посетителей на ваш сайт, которые не сразу превращаются в платящих клиентов, а лишь со временем. Но такой процесс значительно упрощает вашу деятельность, так как вам не нужно делать серьезный упор на материальную рекламу.
Автоматизация социальных сетей
![](http://businessman.ru/static/img/n/1/2/2/3/9/6/2/i/1223962.jpg)
По состоянию на март 2019 года более 1,5 миллиарда активных пользователей ежедневно использую Facebook для поиска интересных продуктов и услуг. Вот почему крайне важно, чтобы предприниматели присутствовали в социальных сетях.
Автоматизация социальных сетей включает планирование автоматических обновлений для компании или личного профиля в социальных сетях. Существует множество инструментов, подходящих для любого бюджета и бизнеса, включая Hootsuite, Social Jukebox и Edgar. Вы можете легко управлять продажами в Сети, даже не погружаясь в это дело до конца.
Заключение
Автоматизация бизнеса - это не просто растущая тенденция. Использование инструментов для автоматизации определенных аспектов вашего бизнеса экономит время и деньги предпринимателей и помогает масштабировать ваш бизнес быстрее, чем когда-либо.
Инвестирование в эти инструменты заранее сэкономит вам сотни или тысячи долларов на накладных расходах и потерянном доходе на долгие годы. Также это облегчит вашу тяжбу в качестве предпринимателя.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание