Через шесть месяцев после начала своей работы Рухита Госвами, автор контента в одной из фирм Дели, начала страдать от частых головных болей, приступов тревоги и бессонницы. Хотя вначале она отвергала их как побочный эффект напряженной работы, беседа с консультантом сузила причины недомогания до одного конкретного раздражителя - токсичного босса.
"Мне действительно было трудно иметь дело с моим непосредственным начальником, который был непредсказуем", - вспоминает Рухита. Иногда она вела себя дружелюбно и ободряюще, а иногда впадала в ярость и отчитывала ее перед коллегами. В результате Рухита постоянно испытывала стресс и была как на иголках. Но женщина никогда не думала, что это может так повлияет на ее здоровье. Она подняла этот вопрос в отделе кадров и попросила перевести в другой отдел. К счастью, они согласились, и теперь Рухита работает с более спокойным начальником.
Исследования доказали, что общение с токсичными коллегами может привести к тому, что человек будет страдать от множества проблем со здоровьем. Согласно одному исследованию, проведенному школой бизнеса Хаскейна Университета Калгари и Лондонской школой экономики и политологии, плохое поведение коллег может привести к головным болям, проблемам с желудком и бессоннице. Кроме того, речь идет не только о медицинских проблемах. Трения с коллегами могут повлиять на производительность труда человека, перспективы карьерного роста, общую культуру труда и атмосферу на рабочем месте.
В данной статье мы поделимся с вами советами экспертов по менеджменту, как противостоять токсичным коллегам.
Будьте осторожны
Скандальные коллеги есть в самых разных фирмах, и если вы зарываетесь головой в песок, как страус, и желаете, чтобы они ушли, это не поможет. Пострадавший работник должен либо отбросить все страхи, если стресс от борьбы с ними становится слишком сильным, либо, что еще лучше, действовать разумно и научиться уживаться с ними. Помните, что такие сотрудники могут оказаться в каждой организации. Давайте посмотрим на различные виды коллег, с которыми можно столкнуться, и как с ними нужно бороться.
1. Сбрасывают всю основную работу на вас
Такие сотрудники не испытывают никаких угрызений совести, получая похвалу за то, чего они не достигли. Будьте мудры, распознав их уловки. Например, если босс передал вам и вашему коллеге проект, не удивляйтесь, что вы выполняете основную часть работы, в то время как ваш "занятой" коллега порхает только во время презентации, чтобы притвориться, как усердно он/она работал над ним.
Что делать: перестаньте быть жертвой
Эксперты советуют не молчать, если вы видите полнейшую несправедливость. Признайтесь начальнику, объявите об этом при всех и будьте счастливы. Не позволяйте другим считать, будто это командная работа. В противном случае ваше продвижение по службе затруднится.
2. Склочные коллеги
Такой коллега будет пытаться запугать вас при каждом удобном случае, особенно если вы не реализовали его идеи или предложения. Если он находится над вами в иерархии власти, то запугивание и агрессивная позиция сделают вашу жизнь напряженной.
Что делать: противостоять
Скандальные люди обычно склонны отступать, когда вы им противостоите. Также вы можете попробовать метод, рекомендованный Дэвидом Буркусом, автором и адъюнкт-профессором лидерства и инноваций в Университете Робертса, США. Как утверждает Буркус, одно из самых интересных открытий, которые они сделали, изучая людей и поведение, заключается в том, что эмоциональная дистанция - один из самых простых способов уменьшить это воздействие. Если вы сможете найти способы создать больше эмоционального пространства между вами и токсичным коллегой, то вы будете испытывать меньше разочарования и эмоционального истощения. Дело в том, что вместо того, чтобы поддаваться эмоциональному воздействию, держитесь на расстоянии и ведите себя с ним бесстрастно.
3. Сплетники
Распространители сплетен опасны и могут сделать ваше пребывание в любой организации утомительным. Например, в один прекрасный день вы можете обнаружить, что о вас по всему офису ходят слухи. Они могут рассказывать не только о вашей личной жизни, но и даже настроят остальных сотрудников и начальство против вас, говоря, что вы некомпетентны и не подходите на эту должность.
Что делать: не позволяйте кому-либо настраивать коллег и руководство против вас
Эксперты утверждают, что лучше всего иметь контакт лицом к лицу. Может быть, вы и не узнаете, что начальство настроено против вас, но все же следите за знаками. Например, стало ли поведение по отношению к вам в последнее время холодным или пренебрежительным? Если вы чувствуете, что что-то не так, идите к коллегам и спросите, что именно не так. Спросите: "Вас что-то не устраивает в моей работе?" Скажите, что вам нужна честность и открытость. Прямой разговор позволит вам во всем разобраться и очистить свое имя.
4. Пытается найти в вас недостатки и очернить перед другими
Этот человек намеренно попытается втянуть вас в неприятности, предложив неверное руководство или совет, а затем откажется взять на себя ответственность. Сотрудник также будет внимательно следить за тем, чтобы вы допустили ошибку, чтобы он мог тут же сообщить об этом вышестоящему начальству. Цель состоит в том, чтобы сделать вас эмоциональной развалиной, постоянно находя недостатки и критикуя.
Что делать: попытайтесь найти компромисс
Эксперты советуют провести с коллегой честный, откровенный разговор. Если вы не попытаетесь исправить ситуацию, то ваши отношения останутся в текущем, дисфункциональном состоянии. Вы не можете предполагать, что этот человек внезапно очнется и осознает свою ошибку, поэтому сделайте честную попытку обеспечить продуктивную обратную связь. Иногда другие люди не осознают, какое влияние они оказывают на вас. Исследования показывают, что большинству из нас не хватает самосознания, особенно на работе.
Специалисты также предполагают, что нельзя терять концентрацию, имея дело с такими людьми. Лучше всего работать над достижением командных целей.
Не опускайтесь до их уровня. Следите за своей реакцией и управляйте ею.
5. Коллега, который не дает прохода
Не забывайте об этих хищниках, когда речь заходит о токсичных коллегах. От отправки сообщений с сексуальным содержанием и комментирования вашей внешности до поиска причин, чтобы прикоснуться к вам, офисный преследователь - это кошмар сотрудника.
Что делать: сообщить об этом вышестоящему руководству
Вы можете обратиться напрямую к руководителю или пойти в отдел кадров и написать там жалобу. Если вы подали конфиденциальную жалобу, убедитесь, что отдел кадров и ваш босс держат ее в тайне.
