Если ваш рабочий день начинается с нагоняя от начальства или противостояния коллегам, с которыми вы никак не можете найти общий язык, то, вероятнее всего, вы знаете, как тяжело сдерживаться, чтобы не хлопнуть дверью и не написать заявление об увольнении. В конце концов, никто не гарантирует, что на новом месте все сложится лучше, поэтому попробуйте изменить ситуацию в лучшую сторону. Рассмотрим методы противостояния без ущерба для психики и карьеры.
Причины печальной ситуации
Если каждое утро вы чуть ли не со слезами отправляетесь на работу и считаете дни до очередных выходных, вероятнее всего, дело не в трудовых обязанностях, а в руководстве, которое постоянно давит на вас, или сотрудниках, желающих занять вашу должность. И даже если вы профессионал своего дела, это не гарантирует вам, что по долгу службы вам не придется общаться с тиранами и агрессорами. Выясним, как обернуть недостатки такого положения себе в пользу, немного позже.
Босс-тиран отличается желанием поминутно контролировать своих сотрудников, постоянно критикует, обвиняет, иногда переходя на личности. При этом, если дома он может быть спокойным и уравновешенным подкаблучником, то на работе становится перфекционистом и берет бразды правления в свои руки.
Многие деспотичные начальники убеждены - стоит им один раз расслабиться, сотрудники сядут на шею. В результате снизятся производительность и прибыль, испортится дисциплина. Поэтому делают выбор в пользу авторитарного стиля управления, предпочитая стать начальником, которого боятся и уважают. Понятно, что легче нанять нового сотрудника, чем нянчиться с вами, но если вас устраивают оклад, перспектива карьерного роста и сама должность, то вам следует изменить ситуацию, чтоб не лишиться насиженного места. Не имеет значения, что коллеги то и дело подливают масло в огонь, если найти грамотный подход, их действия вернутся им бумерангом.
Рассмотрим три вещи, которые ни в коем случае нельзя делать, на примере мыслей сотрудника.
«Я тоже умею конфликтовать!»
Психологи утверждают, что криком и агрессией вы ничего не добьетесь. Ваше поведение еще больше спровоцирует обидчика. Даже если вы чувствуете, что «закипаете» и вот-вот швырнете в лицо коллеги бумаги, сметете все со стола и хлопните дверью, вспомните, что ни к чему хорошему это не приведет.
С такой репутацией, отсутствием рекомендаций от шефа и соответствующей отметкой в трудовой книжке надеяться на хорошую должность не придется, а из компании вас наверняка уволят, пусть и вместе с зачинщиком скандала, но кому от этого легче? Да и начальник наверняка не забудет такой скандал и захочет унизить вас, особенно если конфликт произошел именно с ним.
«У меня нет выбора, придется терпеть»
Еще одна крайность - это смиренно терпеть любые нападки руководства и конкурирующих коллег. По мнению психологов, если постоянно молчать, не предпринимая никаких действий, то обычный стресс приведет к нервному срыву и другим осложнениям со здоровьем. Вряд ли вы готовы пойти и на такие жертвы. Более того, такая смиренность заставляет начальство думать, что вы посредственный сотрудник и готовы пойти на все, ради сохранения своей должности. В результате на вас возлагают дополнительные обязанности, вы перерабатываете и все равно остаетесь недооцененным работником, а о премиях и бонусах даже речи не идет.
«Если вы не прекратите донимать меня, я уволюсь»
Ультиматум - не лучшее решение в данном случае, считают эксперты. Начальство может принять это как вызов и уволить вас без сожаления. А к чему ждать, если вы сами об этом сказали? К тому же, как известно, незаменимых нет, и возможно на ваше место претендует куда более квалифицированный сотрудник. Психологи рекомендуют: никогда не пытайтесь манипулировать людьми, в большинстве случаев они попытаются противостоять вам. Если речь идет о работе, то вы рискуете остаться без нее.
Сейчас предлагаем узнать, что можно и необходимо сделать, чтобы поставить на место коллегу-агрессора или руководителя-тирана.
«У вас интересная позиция, обязательно возьму ее во внимание»
Если по определенным причинам вы не можете ограничить общение с подобными людьми, не ведитесь на их провокации. Старайтесь быть нарочито вежливыми и предупредительными. Скажите коллеге, что-то лестное, к примеру, о его прическе, костюме и заодно подчеркните, что вы выслушали его мнение и при необходимости обязательно учтете его. По мнению экспертов в области корпоративной этики, главное - воздерживаться от конфликта, который только усугубит и без того непростую ситуацию в коллективе.
«Снова то же самое»
Метод «опять 25» довольно эффективен при общении с коллегами, пытающимися вас задеть или манипулировать. Проще говоря, какие бы попытки они не предпринимали, чтобы спровоцировать вас, вы можете постоянно преподносить им одну и ту же ситуацию разными словами. Здесь важно научиться отключать эмоции и монотонно повторять одно и то же, как при общении с ребенком. В итоге агрессоры поймут, что вас невозможно вывести из себя, и переключатся на кого-то более слабого.
«Я признаю свою ошибку, но я уже нашел пути ее исправления»
Чтобы не переживать и не питать напрасных иллюзий, что ваш промах заметит начальство или кто-то из коллег поспешит доложить на вас, наберитесь храбрости и сделайте это первым. При этом для начала обдумайте, что вы можете предпринять, чтобы в кратчайшие сроки исправить ошибку, тогда у руководства не возникнет дополнительных вопросов и желания наказать вас, лишив премии. Ни в коем случае нельзя опускаться до самобичевания, так вы только зайдете в тупик и еще больше осложните ситуацию.
«Отличная погода, вы не находите?»
В случае нападок агрессоров психологи рекомендуют действовать неожиданно. Отвечайте подчеркнуто вежливо или нестандартно, чтобы обескуражить и поставить в угол. Дело в том, что, действуя напористо, оппонент рассчитывает подавить вас или вызвать ответную реакцию, поэтому ваше необычное поведение может сбить с толку или вовсе заставит отступить. Другими словами, в чем смысл доставать человека, который не идет на контакт, намного лучше попробовать вывести из себя кого-то более податливого на провокации и не умеющего дать отпор.
«Никакого подхалимства, только правда»
Очень часто люди, столкнувшиеся с подобными ситуациями, совершают ошибку, начиная подхалимничать в надежде, что обидчик отстанет или изменит свое отношение. К сожалению, в результате достигается обратный эффект - вместо налаживания контакта человек получает очередной негатив, критику и агрессию в отношении себя. Обычно такие люди моментально чувствуют слабину, распознают лесть, могут прикинуться друзьями и в самый неподходящий момент обернуть все это против вас, нанеся сокрушительный удар.
«Я не играю в ваши игры»
Вместо того чтобы ввязываться в ненужные конфликты и разборки, необходимо изначально установить рамки, заявив, что вы с уважением относитесь к чужому мнению, но не намерены вставать на чью-либо сторону. Эксперты утверждают, что чем меньше вы будете участвовать в сплетнях и интригах, тем больше вас будут уважать в коллективе и меньше у вас шансов потерять работу по причине некорректного поведения. Независимо от происходящего, старайтесь оставаться спокойными и вежливыми, не давая повода для нападок.
Главное, о чем стоит помнить, - всегда необходимо соблюдать спокойствие и не поддерживать конфликт, даже если другой человек хочет вас вывести из равновесия.
