Ученые из Университета Нью-Гэмпшира подробно изучили гиг-воркеров и проанализировали отношения между ними и их работодателями. Исследование, опубликованное в Journal of Trust Research, показало, что такая важная черта во фрилансе, как доверие, может стать обоюдоострым мечом
Кто такие гиг-работники
Гиг-воркер - это человек, который выполняет различные задания по проектам разных клиентов. Среди них есть и частные лица, и компании.
К гиг-работникам относятся временные работники, независимые подрядчики, фрилансеры. Сфера деятельности их может быть любой – от простых поручений до программирования. Выполнив одно задание, гиг-воркер переходит к следующему.
Результаты исследования
Со слов, Рэйчел Кампанья, доцента кафедры менеджмента College of Business and Economics, в настоящее время миллионы работников считаются гиг-воркерами. Онлайн-карьера привлекает тем, что дает большую гибкость в планировании, возможность работать удаленно и выполнять краткосрочные задания.
Однако исследование выявило, что:
- такая гибкость ведет к уменьшению взаимодействия на рабочем месте и, порой, к нечестности работодателей;
- в случае неудач или разочарований, гиг-воркеры восстанавливаются быстрее и не принимают ситуацию близко к сердцу.
Это исследование помогает лучше понять сложные аспекты гиг-работы и ее воздействие на отношения между фрилансерами и работодателями.
Анкетирование и опросы
Ученые представили серию из четырех исследований, в которых изучали самоидентифицированных гиг-воркеров.
Через опросы, анкеты и задания они просили участников представить рабочую ситуацию, требующую определенного уровня доверия, и спрашивали, как они бы на нее отреагировали.
Исследователи обнаружили, что гиг-работники:
- сталкиваясь с проблемой недоверия к заказчику, эмоционально вовлечены в отношения с ним не так, как традиционные сотрудники;
- менее эмоционально воспринимают нарушение доверия, что впоследствии не так сильно влияет на их производительность и приверженность работодателю.
Это исследование – одно из первых, где рассматривается и проверяется различие в доверии к работодателям у гиг-воркеров и традиционных работников, а также его влияние на производительность.
Ученые уверены, что в этой области требуются дополнительные исследования, так как текущая тенденция на рынке труда все больше указывает на гиг-экономику.
