Деятельность микроменеджера является не самой легкой. Работник не может сохранять уверенность и мотивацию, когда босс зациклен на контроле и следит за каждым шагом своих сотрудников. Такое поведение начальника обычно бывает связано не с заботой о повышении производительности, а с личными проблемами и беспокойством.
Суть проблемы
Стоит сразу отметить, что речь в данном случае идет не о высококлассных руководителях, которые заставляют своих работников каждый день выкладываться на 100 %.
Таких как Стив Джобс и Джефф Безос. Последних скорее можно отнести к боссам-прагматикам. Их работа порой бывает очень жесткой, но для сотрудника деятельность под началом такого руководителя может стать потрясающей возможностью. Микроменеджерами в отличие от прагматиков, которые сохраняют мотивацию и конкурентоспособность, в основном движет их собственное беспокойство и страх. Эти чувства и вызывают у таких руководителей потребность в постоянном контроле.
Причины
Попробуем разобраться в корне проблемы. В последующем это может помочь снизить ее влияние. Сначала постарайтесь представить себя простым участником, без обязанностей руководителя. К примеру, если вы работаете программистом, то вам приходится иметь дело со строками кода. При необходимости вы можете самостоятельно обнаружить и исправить ошибку. У вас есть полная власть над фрагментом и знания, необходимые для самостоятельного решения проблемы.
Теперь поставьте себя на место руководителя. Если что-то пойдет не так, менеджер не будет сидеть за компьютером и пытаться исключить проблему. Его основная задача заключается в том, чтобы убедить других программистов найти решение возникшей ситуации. Если в подчинении у босса есть несколько менеджеров, он должен убедить их в необходимости исправить то, что не работает. В этом и состоит ирония деятельности руководителя: чем выше вы поднимаетесь по иерархической структуре, тем меньше прямого контроля у вас в руках. Нередко это обстоятельство приводит людей в шок и вызывает серьезное беспокойство. Поэтому они начинают стремиться контролировать каждый процесс. Есть ли способ уменьшить напряженность в этом случае? Можно попробовать воспользоваться следующим сценарием.
Восемь вопросов
Давайте остановимся на этом более подробно. Ниже представлено 8 основных вопросов, на которые следует отвечать, получая новое задание от начальника. Использование данного перечня поможет снизить уровень беспокойства вашего босса и дать ему понять, что работа находится под вашим полным контролем.
- Как это будет в дальнейшем использоваться? Ответ на данный вопрос поможет убедить вашего боса в том, что вы интересуетесь общей стратегией проекта.
- Каковы сроки? Очевидный вопрос, ответ на который ограничивает временные рамки выполнения работ.
- Какой формат для вас будет более удобен? Убедитесь, что вы правильно поняли, что от вас требуется в конечном результате.
- Какие ресурсы следует использовать? Пусть начальник объяснит, как он видит процесс решения поставленной задачи.
- Существуют ли другие модели и прецеденты, которые следует рассмотреть при решении поставленной задачи? Если вы продолжаете чей-то проект, то обязательно ссылайтесь на предыдущую работу. Это снизит уровень беспокойства у руководства.
- Когда вы хотите получить результат? Зачастую, если босс говорит о том, что работа нужна ему к концу недели, он требует предоставить ему первые результаты уже во вторник. Этот вопрос даст вам шанс сыграть на опережение и предоставить первые итоги раньше срока.
- Каков приоритет данной задачи? Эта информация позволяет боссу понять, что вы серьезно относитесь к выполнению задания и ставите его выше других второстепенных задач. Кроме того, так руководитель сможет самостоятельно оценить важность поставленной задачи.
- Что я должен делать, чтобы полностью посвятить себя этому проекту? Данный вопрос позволяет уверить боса в том, что вы будете внимательно относиться к поставленной задаче и ничего не упустите.
Преимущества данного метода
Причиной микроменеджмента являются тревоги, связанные с необходимостью тотального надзора. Боссы часто ощущают беспокойство, когда понимают, что не обладают тем контролем, на который они рассчитывают. Сценарий с использованием восьми вопросов помогает смягчить некоторые страхи руководителя. Во-первых, он позволяет уверить их в том, что вы понимаете все проблемы данного проекта. Во-вторых, используя данный метод, вы демонстрируете необходимую компетентность.
Что делать, если вы - босс со склонностью к микроуправлению?
Как с этим бороться? Приведенный выше сценарий подходит не только для наемных работников, но и для руководителей, имеющих склонность к микроуправлению. Использование восьми вопросов помогает снизить собственный уровень тревоги. Объясните своим работникам суть данного метода и попросите их использовать его вместе с вами. Это позволит вам меньше беспокоиться о выполнении всех поставленных задач. Кроме того, такой способ поможет вам побороть склонность к микроуправлению.
Заключение
Теперь вы знаете, в чем проблема микроменеджмента и как с ним бороться. Один человек не может контролировать сразу все технологические процессы. Однако есть простой способ снизить уровень напряженности при работе над проектом как у руководителя, так и сотрудников. Грамотно поставленные приоритеты и четкое представление о способах решения проблемы помогут начальнику избавиться от склонности к микроуправлению.
