Умение убедительно говорить дорогого стоит. Оно помогает договориться с собеседником о чем бы то ни было, отстоять свою точку зрения в споре. Убедительность придает уверенности в себе, помогает добиться любой цели. Но не всем удается это сделать. Чтобы все получилось, речь должна быть твердой, звучать ободряюще и стимулировать на улучшение ситуации. Такие приемы помогают сосредоточиться на сути и улавливать важные моменты. С этой целью в беседе целесообразно использовать некоторые фразы. Они обязательно должны произноситься бодрым тоном и мотивировать на положительные преобразования. Какие это фразы и как это работает? Попробуем разобраться в этом вопросе.
«Например»
Это емкое слово, включающее в себя очень многое. Рассказывая о чем-то, всегда иллюстрируйте собственные высказывания конкретными примерами. Во-первых, так вы подогреваете внимание собеседника, не даете ему заскучать. Во-вторых, подтверждаете правдивость своих слов. Он начнет фокусироваться на том, о чем вы говорите. Помните о том, что слушать сплошную теорию никому не интересно. Это как есть одну гречку на завтрак, обед и ужин. И даже если вы лояльно настроены к этой крупе, она непременно надоест спустя время. Везде требуется разнообразие. Так и в личной беседе.
Пробуйте, экспериментируйте, добавляйте интересные детали. Собеседник будет слушать охотнее, если вы добавите чувство юмора. Умение встретить с улыбкой любую ситуацию значительно облегчает восприятие информации. Шутите, будьте гибкими и избегайте острых неоднозначных высказываний.
«По моему опыту»
Если хотите произвести нужное впечатление в обществе, хотя бы иногда употребляйте эту фразу. Этим вы показываете, что имеете какой-то опыт, на который можно положиться. Следовательно, обладаете внутренней опорой, устойчивостью. Доверие к таким личностям повышается, даже если это происходит неосознанно. Люди станут воспринимать вас как серьезного делового человека. Важно уметь аргументировать собственный выбор. Не стремитесь доказать свою правоту во что бы то ни стало. Просто потихоньку меняйте подход. Учитесь быть дисциплинированным и в то же время твердым. Подумайте над тем, что ваш опыт бесценен и действительно может чему-то научить окружающих.
Запомните: когда вы делитесь индивидуальными историями, важно не быть слишком серьезным. Замкнутость и хмурость отталкивают. Улыбайтесь, отвечайте на комплименты, настраивайтесь на положительный эффект. Позитивное общение даст намного больше, чем холодная отстраненность. Будьте тем человеком, чьих советов хочется слушать. Ощущайте непревзойденную радость жизни, стремитесь сделать каждый день ярким и наполненным. Поверьте, ваш опыт может на самом деле пригодиться кому-то другому.
«С другой стороны»
Такая расхожая фраза учит терпению и благоразумию. Тем самым вы косвенно показываете собеседнику, что существует другая, скрытая сторона ситуации. Помогаете увидеть завуалированные моменты, о которых раньше не задумывались. Также вырабатывается привычка анализировать информацию, смотреть на происходящее критически. Умение увидеть ситуацию под другим углом зрения не менее значимо, чем выполнять действенные шаги. Во всем присутствует эффект накопления, и вербальная сторона не является исключением.
Если хотите донести до оппонента какую-то важную мысль, просто повторяйте ее, используя при этом разные слова и фразы. Во всяком случае, ваш авторитет обязательно повысится, появится стремление преодолевать любые трудности. Если есть возможность, пробуйте новые начинания.
«Представьте на минуту»
Если вы даете возможность собеседнику визуализировать какой-то результат, то в итоге он окажется благодарен. Употребляйте эту фразу в том случае, когда хотите донести до него значимые элементы разговора. Например, во время деловой встречи или презентации произнесите эти слова в нужный момент. Так человек сможет яснее представить себе производимый эффект и без проблем самостоятельно разберется с выгодами поступаемого предложения.
Когда говорите кому-то: «Представьте на минуту», то стимулируете воображение, способствуете раскрытию внутреннего созерцательного начала. В итоге к вам начнут прислушиваться, ведь чуткости и великодушия никогда не бывает много.
«Если я смог, то и у вас получится»
Во время деловых встреч часто возникает ситуация, когда требуется в чем-либо убедить клиента. Собеседник заметно нервничает, его одолевают сомнения. Уловив этот момент, нужно предоставить ему необходимые аргументы, дабы убедить в собственной правоте. Иначе говоря, надо снять психологическое напряжение, помочь ему освободить подавляемые эмоции. Только в этом случае можно рассчитывать на положительный результат, на то, что дело закончится с обоюдной пользой.
Замечательно, если оппонент выражает сомнения вслух. Примите каждое слово во внимание, выслушайте! Пусть он выговорится. Умение заявлять о своих претензиях – отдельный дар. Это означает, что человек не готов мириться с внутренними противоречиями. Если вы поможете ему освободиться от имеющихся терзаний, то сумеете обрести полное понимание.
«Я не уверен, подойдет ли это вам»
Данная фраза подчеркивает тот момент, что вы готовы использовать мягкий подход для реализации задуманного. При этом не идете напролом, способны слушать и слышать того, кто в данный момент находится рядом. Такая фраза значительно обезоруживает, даже срывает маски, демонстрирует человека во всей красе. Произнося такую фразу, вы становитесь гибкими, чуткими и воспринимающими. Она вовсе не свидетельствует о некой неуверенности в себе, которую собеседник якобы может считать. Наоборот, вы показываете ему, что не лишены эмоций и чувств, а это вызовет больше доверия. Искренний разговор можно вывести куда угодно!
Соответственно, деловой договор будет подписан без промедлений. А если речь идет о личной встрече, то вы без колебаний сможете понять друг друга. Важно только суметь хотя бы немного открыться своему оппоненту. Сделайте это первым.
«Вы когда-нибудь делали исключение?»
Фраза, заставляющая о многом задуматься, пробуждающая внутренние стремления. Человек может даже переключить свое внимание и направить мысли в другую сторону. Произносить данную фразу следует мягко и осторожно, с улыбкой на лице. Попробуйте прочувствовать ситуацию изнутри. Тогда оппонент убедится в том, что к нему действительно расположены с добром, и не будет искать никакие скрытые причины.
«Я понимаю вас»
Еще одна очень сильная фраза, которая буквально обезоруживает. Собеседника удастся расположить к себе благодаря мягкому и проникновенному воздействию. Ведь что такое понимание? Это прежде всего принятие. Причем без оговорок и условий. А подобных вещей в современном мире очень недостает! Говоря: «Я вас понимаю», вы одновременно и останавливаетесь, и стремитесь идти дальше. Здесь присутствует элемент внутреннего согласия. Это своеобразная демонстрация готовности уступить, если настанет необходимость. Поверьте, ваш собеседник непременно оценит такой подход.
Таким образом, некоторые фразы действительно в беседе действуют магнетически. Их целесообразно употреблять в том случае, если вы хотите произвести нужное впечатление, подвести человека к определенному решению. При этом отсутствует всякая манипуляция, поскольку на первый план выходит искренность и взаимное уважение.
