Всем известно, что особое значение для людей имеет визуализация. Около 80 % сенсорной информации, получаемой мозгом, поступает благодаря глазам. Это значит, что, если вы хотите завладеть вниманием людей, вам нужно показать им нечто визуально привлекательное. Здесь-то и пойдет речь о дизайне розничной торговли.
Если вы работаете в магазине и заинтересованы в росте продаж, вам необходимо уделять внимание тщательному оформлению витрин и торговых рядов. Мы решили рассмотреть 10 идей розничной торговли, которые можно использовать для привлечения клиентов и совершения ими покупок.
Представьте всю картину в целом
Хороший дизайн - это не только правильно оформленные витрины и помещения. Речь идет об общей картине, которую вы создаете, используя различные компоненты торгового зала. Задумайтесь, какое впечатление вы бы хотели произвести, ответив на эти вопросы, вы сможете создать такой дизайн розничной торговли, который произведет должное впечатление на покупателей.
К примеру, одна компания при строительстве магазина вблизи озера уделила большое внимание ландшафту, использовала природные материалы и цветовую гамму, подчеркнула простоту и универсальность обстановки. Старайтесь следовать этому примеру и уделять больше внимания детализации своего проекта.
Подумайте, какую цель преследует ваш бренд, и найдите способы реализовать ее. Кроме того, вы можете использовать приятные ароматы для того, чтобы люди чувствовали себя уютнее.
Расставляйте товары в соответствии со структурой трафика в вашем магазине
Вы можете представить покупателям свою лучшую продукцию, если будете направлять их, начиная с того момента, как они входят в магазин. Согласно проведенному исследованию в США, движение в магазине происходит против часовой стрелки, в то время как в Англии, Японии и Австралии покупатели привыкли двигаться по часовой стрелке. Эти данные показывают, как правильно расположить торговые ряды, чтобы покупателям было комфортнее перемещаться в магазине.
Определив, какую тенденцию движения имеют клиенты вашего магазина, вы можете лучше организовать пространство.
Не размещайте товары в зоне декомпрессии
Старайтесь не размещать слишком большое количество товаров у входа в магазин, в так называемой зоне декомпрессии. Покупатели в этой части торгового зала, вероятнее всего, все еще приспосабливаются к новой для них обстановке, поэтому они упускают из вида продукцию, расставленную в этой зоне.
Лучшее решение - разместить здесь ограниченное количество товаров и убедиться, что они хорошо освещены. Если в торговом зале есть корзины и тележки, их лучше поместить в конце зоны декомпрессии.
Разделяйте товары
Около 20 % товаров в магазинах упускаются из виду из-за протяженных и непрерывных проходов. Для решения этой проблемы необходимо создавать визуальные барьеры в середине таких проходов. Это могут быть таблички и указатели или другие элементы, выполняющие функцию разделителей. Попробуйте рассмотреть один из этих вариантов и использовать в дизайне розничной торговли. Это позволит замедлить темп движения ваших клиентов, чтобы они могли увидеть и купить больше.
Фокусируйте внимание
Безусловно, кажется соблазнительной возможность привлечь внимание покупателей ко всем видам товаров, имеющимся в магазине, однако, согласно проверенным основам дизайна розничной торговли, гораздо эффективнее наличие только одного фокуса на уровне глаз. Поэтому, независимо от того, устанавливаете вы одну витрину или несколько, проектируйте их с точки зрения фокусировки внимания. Выберите главный продукт, на который хотите обратить внимание, и расположите на уровне глаз, в дополнение окружите его соответствующей категорией товаров и позаботьтесь о хорошем освещении, привлекающем внимание. Как только вы это сделаете, и другие товары вокруг фокуса будут иначе восприниматься покупателями.
Не загромождайте пространство
Следите, чтобы в магазине оставалось достаточно свободного места, только так у посетителей будет возможность по достоинству оценить товары и свободно перемещаться, не сталкиваясь с покупателями или другими товарами. Кроме того, вы получите сразу два преимущества:
- Избежите эффекта «приклада», описанный Пако Андерхиллом в книге «Почему мы покупаем?». Это явление, при котором покупатели вынуждены отказываться от приглянувшегося товара, потому что их задевают проходящие мимо покупатели. Если в вашем магазине есть зоны, в которых покупатели подвергаются эффекту «приклада», вероятнее всего, вы потеряете часть из них.
- Осмотрите торговое помещение и освободите труднопроходимые места, которые неудобно преодолевать посетителям. Кроме того, ваш магазин становится легким, воздушным, и у покупателей появляется возможность лучше оценить товар. Вместо того чтобы загружать полки большим количеством продукции, необходимо стремиться к тому, чтобы каждая часть торгового зала выглядела продуманной, чистой, аккуратной и неперегруженной.
Используйте указатели с умом
Привлекательные и правильно размещенные вывески привлекут внимание клиентов и сделают товары магазина более доступными. В дополнение к размещению указателей с целью держать покупателей в курсе новинок ассортимента или проходящих акций найдите способы использовать вывески с информативной целью.
Регулярно обновляйте ассортимент
Дизайн не единственный фактор, способствующий росту продаж. Частота обновления ассортимента имеет не менее большое значение. В результате высокой проходимости товары в розничной торговле быстро устаревают, поэтому их необходимо регулярно менять. Если говорить о частоте обновления ассортимента, эксперты рекомендуют делать это ежемесячно. Помимо прочего не стоит забывать об их сроке годности.
Фотографируйте свой товар и выкладывайте в сеть
В наше время все больше людей совершает покупки онлайн. Многие покупатели делятся опытом своих покупок и отзывами в интернете. От вас требуется предоставить им такую возможность. Для этого вы должны проявить инициативу в области дизайна розничной торговли и поощрять своих клиентов делать фотографии и выкладывать их в социальных сетях.
Для начала вам необходимо создать фотогеничные полки. Затем убедиться, что магазин выглядит привлекательно не только на фотографиях, но и в реальности. Попробуйте сфотографировать разные отделы торгового зала, чтобы увидеть, как он выглядит через объектив камеры. Отличным дополнением станут забавные картины или высказывания на стенах магазина, которые будут побуждать покупателей делать снимки.
Используйте кассу для продажи товаров
Известно ли вам, что около 27 % покупателей приобретают товары на кассе? Продукция, расставленная у кассы, приносит только 1 % от общей прибыли, но составляет 7 % в год. Возможно, это не так много, однако если не использовать это пространство, ваша прибыль уменьшится, поэтому задумайтесь о размещении товара на кассе. Полки должны быть небольшими, с расставленными на них простыми и доступными товарами, на которые покупатель обратит внимание, выходя из магазина.
Дизайн розничной торговли - важная и неотъемлемая часть стратегии магазина, которая в наше время имеет особенное значение. Эта сфера сегодня как никогда конкурентоспособна, лучшая стратегия, которой вы можете следовать, - создать впечатление, отличное от других подобных магазинов.
