В книге "Душа команды" Тони Данги, бывший главный тренер Лиги американского футбола, которая под его руководством достигла больших высот, выиграв Суперкубок, описал вымышленную ситуацию, в которой НФЛ, обладая большим потенциалом, не может достичь поставленных целей.
В команде "Орландо Вайперс" есть много талантливых игроков, тренеров и руководителей, но они не могут добиться успеха из-за ряда проблем. Поэтому они приглашают тренера Данги в качестве консультанта, чтобы помочь им разобраться в причинах неудач. Проблемы, с которыми сталкивается команда, хотя и не являются непреодолимыми, требуют тщательного анализа и понимания. Тони Данги объясняет, что все сводится к нескольким ключевым факторам, которых не хватает команде.
Книга "Душа команды" помогает лучше понять, каким должен быть лидер, и определить области, в которых нужно работать над собой. В ней изложены принципы, которые помогут руководителю стать успешным. Организации терпят неудачи из-за ошибок руководства, а лидеры терпят неудачи по разным причинам. Однако многие из этих причин можно устранить с помощью дисциплины, самоанализа и перестройки своей деятельности. Вот семь причин, по которым лидеры терпят неудачи.
1. Они ставят неправильные цели
Некоторые лидеры слишком зацикливаются на своих достижениях. Они хотят роста производства, увеличения продаж, чемпионства или просто победы над конкурентами. Это прекрасные цели, но, как объясняет тренер Данги в книге "Душа команды", прежде чем поставить их, необходимо определиться, кем вы хотите быть в коллективе. Это принципы и ценности, которые вы хотите разделить со своими сотрудниками, и влияние, которое вы хотите на них оказывать. Именно они будут определять принятие вами решений, особенно тех, что касаются подбора персонала.
2. Они не смотрят правде в глаза
Макс Де Пре (1924–2017), американский бизнесмен и писатель, издавший ряд книг о лидерстве, отмечал, что главная забота каждого руководителя - осознать реальное положение вещей. Чтобы менеджер был эффективным, он должен честно смотреть правде в глаза и принимать ее таковой, какова он есть. Сильные лидеры делают выводы на основе реальных данных, а не подгоняют их под свои предвзятые представления.
3. Они не берут на себя ответственность за провалы
Хороший лидер всегда берет на себя ответственность за неудачи, являющиеся следствием неправильной стратегии, и прочие недостатки в работе. Один из самых быстрых способов потерпеть фиаско в руководстве - искать оправдания вместо изменения стиля управления, если он оказался неэффективным.
Хорст Шульце является лидером и легендой гостиничного мира, ранее он был президентом люксовой сети отелей Ritz Carlton, а сегодня он консультирует и пишет книги. Его подход к менеджменту изменил концепции сервиса во всех отраслях. По мнению Шульце, лидер должен исключить для себя возможность оправдываться в принципе.
4. Они не возлагают ответственность на приближенных сотрудников
При том что лидер всегда должен брать на себя ответственность за неудачи, он должен также строго спрашивать с сотрудников, которые плохо работают. Однако бывают случаи, когда, взяв на работу близких людей, чтобы окружить себя доверенными лицами, начальник делает им поблажки, освобождая их от ответственности.
Об одном из таких случаев Тони Данги рассказал в своей книге. Речь идет о ситуации, когда тренеры отказались наказывать звездных игроков за проступки, за которые они наказывали начинающих футболистов. Данги отмечает, что всегда должна быть постоянная подотчетность, которая держит команду в тонусе.
5. Они неправильно распределяют обязанности
Когда человек занимает должность, которая не соответствует его способностям, его знаниям, умениям, его опыту и/или не мотивирует его, это плохо не только для организации, но и для него самого.
Ведь он не сможет показывать более высокие достижения, если таковые и имеются. Хороший лидер активно работает над тем, чтобы грамотно расставить людей по местам, чтобы они смогли максимально эффективно проявить свои таланты и повысить производительность, будучи увлеченными своей работой.
6. Они не практикуют обратную связь
Шейла Хин, американская писательница, профессор Гарварда и мотивационный оратор, отмечает, что руководитель, скорее всего, потерпит поражение, если не сможет наладить обратную связь с командой. В таком случае у него будет недостаточно информации, чтобы принимать правильные решения. Ведь успешный лидер должен всегда быть в курсе того, каковы потребности членов коллектива, чтобы сплотить их во имя достижения общих целей.
7. Они не видят общую картину
Когда лидеры упускают из виду общую картину, они склонны принимать эмоциональные, иррациональные решения. Они торопятся вместо того, чтобы планомерно выстраивать взвешенную, грамотную стратегию. Понятно, что, выбрав такой путь, вряд ли можно прийти к успеху.
