Именные бирки, которые носят сотрудники офиса, - это не просто слова, которые отображаются на них. Такой незначительный элемент придает индивидуальность владельцу и дает клиентам уверенность в том, чтобы задавать вопросы, а также возлагает на сотрудников ответственность за выполняемые действия и может повысить моральный дух персонала.
Вот три причины, по которым ваши сотрудники должны носить свои именные бирки на работе.
1. Доверие
Работая в сфере услуг, нужно позаботиться о том, чтобы создать максимальный комфорт для ваших клиентов, за который они готовы платить. Это охватывает мельчайшие детали, которые нужно учитывать. Бирка, на которой указано имя сотрудника, не только создает профессиональный деловой имидж, но и позволяет клиентам обращаться к сотрудникам по имени, преодолевая границы и создавая личные связи, которые могут привести к улучшению обслуживания.
Люди, работающие в роли менеджера по продажам, отметили, что создать доверие в общении с клиентами не так уж просто. Однако использование такой детали, как именные бирки может помочь сломать лед в общении с потенциальными клиентами. Этот эффект в большей степени выражен, если именные бирки содержат что-то личное о пользователе, например, интересный факт, который создает больше предпосылок для увлекательного разговора.
2. Моральный дух
Ключом к успеху в бизнесе является наличие самоотверженных работников, поскольку чем больше у вас сотрудников, тем здоровее ваша организационная культура. Кроме того, всем известно, что довольные сотрудники – это продуктивные сотрудники, а повышение производительности во многих случаях приводит к увеличению прибыльности.
Отличный способ объединить вашу команду и повысить моральный дух каждого сотрудника состоит в использовании не только именных бирок, но и персонализированной рабочей одежды для каждого сотрудника. Кроме того, это создает фирменный стиль, который запоминается вашим клиентам.
3. Гордость
После того, как вы разработали свою инклюзивную культуру, в которой к каждому сотруднику будут относиться справедливо, ваши сотрудники будут гордиться именными бирками, на которые нанесена не только их персональная информация, но и логотип компании. Этот элемент гордости может привести к лучшему обслуживанию клиентов, поскольку ваши сотрудники мотивированы на работу в компании, которая их ценит.
Дополнительным аспектом этого является подотчетность, так как мотивированные сотрудники с большей вероятностью признают, что были допущены ошибки, поскольку культура справедливого отношения снижает последствия, рассматривая ошибки как возможность учиться и прогрессировать вместе.
Теперь вы знаете три причины, в соответствии с которыми нужно носить именные бирки на работе. В следующий раз, когда вы посмотрите вниз и увидите свою собственную именную бирку, попробуйте потратить минуту, чтобы задуматься о ее истинном назначении. Именная бирка - это больше, чем просто имя, это приветствие и приглашение к разговору, направленное на потенциального клиента.
