Мы часто воспринимает слово ложь негативно, ведь это понятие ассоциируется с предательством, обманом и т.д. А вот правда вроде как подразумевает добро, благие побуждения. В действительности есть очень тонкая грань между тем, чтобы быть откровенным, но грубым, и лгать во благо.
Суть понятия "просоциальная ложь"
Психолог, доцент кафедры поведенческих наук в школе бизнеса Чикагского университета Эмма Левин изучила разные типы лжи и выявила, что просоциальная ложь (то есть ложь из благих побуждений) является наиболее приемлемой и даже необходимой. Исследования показывают, что мы лучше воспринимаем людей, которые говорят просоциальную ложь, чем тех, которые говорят правду.
Мало того, именно ложь во благо может помочь установить доверительные отношения. Это опровергает теорию о том, что обман всегда носит негативный окрас. Просто лгать действительно во многих случаях более этично, нежели говорить чистую правду.
Просоциальная ложь не имеет ничего общего с корыстной ложью, которая предполагает манипулирование, кражу, подстрекательство, подлые поступки и т. д.
Поддержка
А теперь разберем примеры из жизни. Допустим, ваш коллега готовится к выступлению, к серьезной презентации. Только что все прослушали рассказчика, который предоставил массу конкретных фактов. Он звучит более убедительно, в то время как презентация вашего коллеги довольно расплывчата. И вы, и ваш коллега это прекрасно понимаете. И вот он задает вам вопрос: "Как думаешь, я смогу их переубедить?". И вы отвечаете "Конечно!".
Если говорить о честности, то вы должны были бы сказать "Сомневаюсь, у тебя вряд ли получится". Но что бы это изменило? Ведь доклад уже подготовлен, ничего нельзя подкорректировать.
В данном случае ответ "Конечно, у тебя все получится" является просоциальной ложью, а "Сомневаюсь, у тебя нет шансов" - жестокой правдой. Как видите, здесь прослеживается большая разница. Солгав, вы поддержали и приободрили своего коллегу. А вот слова о том, что ему ничего не светит, окончательно бы лишили его уверенности в себе.
Источник вдохновения
Вообще все эффективные лидеры используют просоциальную ложь для того, чтобы дать правильную обратную связь своим сотрудникам. Согласитесь, что одну и ту же информацию можно преподнести по-разному. В одном случае ваши слова мотивируют человека работать дальше, в другом - убьют делание вообще что-либо делать и появляться в офисе.
Например, на работу недавно устроился новый человек. Он подготовил доклад, который провалился по многим пунктам. Неэффективный руководитель вынесет вердикт "Плохая работа, это никуда не годится", в то время как мудрый лидер скажет "Для начала (первого раза) очень неплохо. Немного подкорректируй второй раздел".
Осторожнее с эмпатией
Тем не менее не всегда нужно замалчивать правду, если действительно есть возможность что-то исправить. Например, сотрудник разводится с партнером, и это негативно сказывается на его работе.
Чем больше вы будете его утешать - тем худшие результаты он будет показывать. В данном случае лучше дать объективную оценку его работе, отметив, что вы понимаете, в каком тяжелом положении он находится. И тем не менее это не является поводом плохо выполнять свои обязанности.
