Многие пары привыкли каждый год отмечать День святого Валентина. В качестве подарка на этот праздник обычно выбираются букет, цветы, мягкие игрушки или тематические аксессуары.
В преддверии Дня всех влюбленных мы решили напомнить продавцам о том, как они могут помочь своим клиентам сделать этот день особенным. Для этого необязательно нужно работать в индустрии цветов и подарков, чтобы привлекать покупателей, есть много других сфер деятельности, в которых вы можете проявить себя. Вот некоторые идеи по этому поводу.
Поиск партнеров и возможностей повышения продаж
После завершения новогодних праздников продавцы сетуют на резкое снижение уровня продаж. День св. Валентина - первый праздник в году, когда наблюдается подъем бизнеса. Используйте этот праздник, чтобы найти дополнительные возможности получения прибыли. Это касается не только продавцов цветов, открыток и романтичной атрибутики, многие пары в этот день планируют поход в ресторан или кино. Поэтому подумайте о сотрудничестве с развлекательными центрами и ресторанами, вы можете реализовывать подарочные сертификаты специально к Дню святого Валентина.
В подтверждение этому приводим статистику: согласно ей, 49 % потребителей заявили, что готовы больше потратиться, если им предложат выгодное предложение или акцию.
Тщательное продумывание предложений к Дню святого Валентина
Если вы реализовываете много товаров, посвященных Дню всех влюбленных, разместите их все в определенной части магазина или определите их в отдельный раздел на своем сайте, так клиентам будет проще отыскать то, что их интересует. Позиционируйте свое предложение как уникальное и оригинальное.
Поощрение клиентов помнить о себе
Самолюбие - еще один способ заработать в День святого Валентина. Если вы не продаете ничего, что можно было бы отнести к романтике, предложите клиентам приобрести что-то для себя, любимых. Вы можете рекламировать свою продукцию с призывом доставить себе заслуженное удовольствие.
Поиск романтизма в любой категории товаров
Неважно, что вы продаете, найдите способы преподнести товар как идеально подходящий к Дню всех влюбленных. Вспомнить хотя бы прошлогоднюю компанию V-Day от Apple. Несмотря на то что электроника неромантична сама по себе, маркетологи Apple придумали способы привлечь клиентов, к примеру украсив свои гаджеты заставками с сердечками.
Подарок-впечатление
Недавно проведенный опрос показал, что около 25 % респондентов хотели бы в День св. Валентина сделать своему партнеру подарок-впечатление, более 42 % опрошенных сказали, что хотели бы получить такой сюрприз. Именно поэтому, если вы заняты в сфере оказания услуг, найдите способы их продвижения в День влюбленных. К примеру, если вы владеете косметическим салоном, к Дню св. Валентина создайте подарочные сертификаты, состоящие из массажа, обертывания, скрабирования и т. д.
Праздник для сотрудников
Помните и о своих сотрудниках в День святого Валентина. Это прекрасный повод, чтобы поощрить их труд, выразить признательность и мотивировать. При этом ваш подарок необязательно должен быть дорогостоящим. Это может быть какой-то сувенир или корпоративный обед, а может быть торт в виде сердца.
Мероприятие
День св. Валентина - отличный повод устроить небольшую вечеринку. Вы не только хорошо проведете время, но и порадуете своих лучших клиентов бесплатными закусками и выпивкой. Так, если вы владеете магазином одежды, вы можете организовать специальную распродажу к празднику с показом мод.
Любовь и романтика
Не пытайтесь проявлять любовь и романтику банальными способами. Избегайте плюшевых мишек и конфет в коробках в виде сердца, особенно если они никак не относятся к вашему бизнесу. Гораздо лучше, если вы найдете способы быть романтичными, оставаясь собой.
Любовь бывает разной
День св. Валентина отмечают не только влюбленные, многие люди выражают привязанность своим друзьям, членам семьи и коллегам. Именно поэтому следует помнить и об этой категории покупателей.
Выбор товаров по половому признаку
Мужчины и женщины отличаются своими покупательскими привычками. Более того, мужчины тратят больше, чем женщины. Согласно одному исследованию, женщины готовы потратить на подарок около 50 долларов (примерно 3500 руб.) и ожидают получить что-то взамен на эту же сумму, в то время как мужчины готовы потратить 100 долларов (6-7 тыс. руб.), при этом ждут ответного знака внимания всего за 5 долларов (300-350 руб.). Поэтому, составляя маркетинговую рекламу, обязательно учитывайте половые признаки.
Юмор, всегда кстати
И 14 февраля можно смело шутить и смеяться, не бойтесь радовать и веселить своих покупателей. Вы можете разместить на своем сайте или странице в социальных сетях забавный ролик о влюбленных, подарить лучшим клиентам юмористические брошюры или открытки.
Особое внимание к клиентам
Попросите своих сотрудников быть внимательней к клиентам. Не все покупатели находятся в хорошем расположении духа в этот день. Если человек возбужден и весел, он наверняка дружелюбно отреагирует на помощь консультанта. Если же клиент хмур и немногословен, не стоит на него давить, наоборот, лучше проявить сдержанность. Оставьте ему свободу выбора, но напомните, что будете поблизости, если ему понадобится ваша помощь.
Помощь в выборе идеального подарка
Еще одно исследование показало занимательные результаты: как оказалось, около 37 % опрошенных ответили, что готовы потратить больше, если им удастся найти идеальный подарок. Поэтому цена не всегда имеет значение, если уделить покупателям больше внимания и помочь с выбором подарка. Как продавцу вам следует быть уверенным в том, что ваш клиент найдет то, что ищет. Значит, вам нужно учитывать вкусы и предпочтения покупателей, а не навязывать свои собственные.
Еще один действенный способ помочь клиентам выбрать идеальный подарок - создать подарочные руководства. В них предложенный ассортимент товаров распределяется по категориям: «Для нее», «Для него», «Бюджетные товары», «Эксклюзив» и т. д.
Для многих людей День святого Валентина - еще один повод подумать об отношениях с теми, кто для них дорог. Не упускайте эту возможность для того, чтобы оценить работу своих сотрудников и порадовать самых ценных клиентов.
