Исследование, в котором приняло участие порядка 500 женщин, показало, что 98 % занятых на работе леди могут улыбаться во время труда. Требование улыбнуться, предназначенное женщинам, говорит о микроагрессии, направленной против них. Его выполнение способствует внедрению двойного стандарта среди сотрудников: внешне спокойных и вежливых, но испытывающих потерю самообладания.
Причины, повлиявшие на необходимость проведения исследования
В посте под тегом # MeToo женщины рассказывали об изменении маршрутов личных перемещений с целью не стать объектом преследования. При этом должное внимание уделялось поведению и языку тела, что также немаловажно на рабочем месте.
Пассивно-агрессивные комментарии или нежелательные прикосновения в микровзаимодействиях создают напряжение, и увеличивают уровень стресса, тем самым влияя на производительность работников. Устное требование улыбнутся — способ выразить микроагрессию по отношению к женщинам.
На первый взгляд, нет ничего предосудительного в просьбе улыбнуться, оно даже выглядит позитивным и вежливым, однако подобное требование редко бывает направлено на мужчин.
Новое исследование, проведенное компанией Byte Me, оказывающей прямые стоматологические услуги, показало, что 98 % женщин просят улыбнуться на рабочем месте. При этом 15 % из 500 опрошенных указало на то, что это происходит еженедельно.
Как просьба улыбнуться влияет на уровень производительности у бизнес-леди?
Реакция на просьбу улыбнуться вызывает целый спектр негативных эмоций: от гнева до раздражения, но чаще возникает чувство недооцененности и унижения. На работе появление подобных ощущений приводит к депрессии и ухудшению рабочих показателей. А также ставит под угрозу профессиональную жизнь.
Согласно результатам опроса:
- 37 % женщин недавно испытали негативные чувства в ответ на просьбу одарить пространство улыбкой.
- 36 % представительниц должностей операционного и высшего уровня призналось, что часто слышат в свой адрес подобные просьбы.
- Требование об улыбке, услышанное женщиной от босса, напрямую влияло на понимание представительницей прекрасного пола того, что ее труд и квалификацию не ценят.
- К тому же просьба улыбнуться препятствовала коммуникабельности и адекватному самовосприятию сотрудниц.
В ходе опроса от фирмы Byte Me респонденты сообщили о том, что смена требования на просьбу и перемена интонации устного сообщения в корне меняет ее восприятие.
Подобные рекомендации были даны:
- 59 % руководителей;
- 58 % представительницам прекрасного пола в возрасте от 20 лет;
- 47 % женщин в возрасте старше 50 лет.
Поскольку грамотное поведение женщин на рабочем месте на протяжении длительного периода было постоянным предметом споров, то бизнес-леди сформировали более легкую манеру общения. Часто амбициозность у дам воспринималась не как «заявка на лидерство», а как «чрезмерная властность и напористость». В то время как эти же качества, демонстрируемые мужчинами, выглядели мотивирующими и вдохновляющими на достижение целей.
При этом 70 % опрошенных женщин-руководителей по-прежнему желают, чтобы подчиненные им симпатизировали.
Создание равных условий для достижения женщинами успеха на рабочем месте
Неадекватность восприятия просьбы улыбнуться работающими женщинами связано с неподходящим контекстом, с несвоевременностью высказывания или с внешними обстоятельствами. Поэтому перед или вместо просьбы начать улыбаться, следует начать говорить о недавних успехах или достижениях на рабочем месте. Тщательный контроль над подобными мелочами и тонкостями личностного взаимодействия повышают шансы формирования позитивной рабочей среды.
