Владелец собственного бизнеса – человек, у которого все должно быть под контролем, ведь именно он один отвечает за настоящее и будущее марки. Нужно управлять ежедневными задачами, планировать стратегию, придумывать тактику – и обязательно уделять внимание возможным кризисам. А такие далеко не всегда зависят от самого предпринимателя. Есть некоторые вещи, которые невозможно контролировать. Типичный пример – погода. Если случится климатическая катастрофа, бизнес наверняка пострадает, а работники подвергнутся опасности. Аномальная жара, сильная метель, землетрясение, ливневые дожди – все это встречается нередко. Как подготовиться?
О планах
У стихии их нет, а вот у человека могут быть. План – это одно из средств предупреждения ущерба от погоды. Ухудшение климата – это проблема для логистов, которые рассчитают риски и опасности, сложности с получением ресурсов. Чтобы не стать жертвой катастрофы, нужно заранее оценить, какие аспекты бизнеса подвержены влиянию, и минимизировать его. Необходимо сформировать общую политику компании, поведение сотрудников, а также продумать, как физически справиться со сложностью.
Работаем вместе
Если погода наносит свой удар, человек мало что может сделать. Зато можно заранее внести во внутренние документы нормы и правила, регламентирующие поведение в такой ситуации. Должна быть специальная внутренняя пошаговая политика, объясняющая, кто и что должен сделать. Если случится ЧС, ни у кого не будет сомнений относительно правильной стратегии действий. Работники подготовятся и поведут себя правильно. Не важно, что стало причиной ухудшения обстановки, подготовка должна идти четко по плану. Необходимо заранее прописать в документах, кто решает, когда закрывать офис или магазин, как эту информацию доводят до сведения персонала.
План эвакуации
Если фирма расположена в местности, где случаются погодные ЧС, нужно быть готовым к тому, что планы эвакуации будут использоваться гораздо чаще, нежели в более стабильных (в аспекте климата) областях. Планы должны быть детальными и понятными. Они – защита владельца бизнеса и всех его коллег. В плане должен быть маршрут к ближайшему укрытию, перечень контактов организаций, спасателей. Никто не ждет, что несчастье случится. Все надеются, что обойдется. И все же надеждами мир не построить: нужно подготовиться к худшему развитию ситуации.
План взаимодействия
Если погодные неурядицы стали причиной закрытия производства, необходимо иметь возможность связаться с сотрудниками. Это следует продумать заранее, составив план коммуникаций. Нужно сообщить работникам, что они не должны приходить на свое место раньше, чем ситуация станет безопасной. О таком статусе бизнесмен должен сообщить своим коллегам сам – телефонным звонком или письмом на электронную почту. Необходимо убедиться, что все поняли предостережение и не придут на работу, пока ситуация все еще опасна. План коммуникаций может включать связь с клиентами в случае ЧС. Это актуально, поскольку иногда для них жизненно важно знать, когда бизнес возобновит свою работу. Имея возможности связаться, люди не будут лишний раз рисковать, выходя из убежища в опасный мир, охваченный буйством стихии.
Защита офиса
Подготовка к сюрпризам климата обязательно включает разработку мер защиты своей собственности. Имущество, здание, которое занимает компания, могут пострадать. Особенно велики шансы повредить бумажную документацию, электронную технику. Если имеет смысл опасаться отключения электроэнергии, нужно скопировать все принципиально важные рабочие данные на запасное устройство. Если есть генератор, его запускают, чтобы обеспечить работоспособность основной техники. Необходимо принять максимум мер, чтобы не утерять информацию. Важно сделать это раньше, чем стихия разыграется в полную силу.
Страховка – это важно
Никто не ждет, что с ним и его делом случится беда, но такое регулярно происходит. Мы надеемся, что именно нас проблемы обойдут стороной. Но стоит ли так рисковать? Если подписать договор со страховой компанией, в случае катастрофывыплаты покроют потери бизнеса. Самые распространенные рыночные предложения – это страхование недвижимости. Имеет смысл сперва обратиться к опытному специалисту, который оценит степень рисков погодных неурядиц. На основании полученных сведений выбирают, какая именно программа страхования наиболее перспективна и выгодна. Если катастрофа случится, бизнес может не пострадать, но худший вариант – это полное разрушение. Если есть возможность такого развития событий, лучше приобрести полис заранее, чтобы потом не кусать локти.
Ответственность
Если предприниматель решил рискнуть и оставить фирму открытой в проблемную погоду, нужно осознать, какова ответственность. С работниками могут случиться непредвиденные несчастья. Такие люди вправе обратиться в суд, который наверняка встанет на сторону пострадавшего. Это достаточно печальный вариант развития событий: потери будут не только из-за погоды (а такие обязательно будут), но еще и компенсации. Если бизнесмен считает, что его фирма должна продолжать работать в условиях ЧС, нужно убедиться, что работникам обеспечена достаточная защита. Это важно не только для них, но и для финансового благополучия компании.
А что говорят по радио?
Если предприятие открыто в местности, подверженной погодным перепадам, нужно постоянно проверять, что обещают синоптики. Большинство делает это на автомате – и это действительно хорошая привычка. Иногда погода меняется стремительно. Утром человек вышел из дома, пока все было хорошо, но уже на полпути на работу началась сильнейшая метель. Нельзя предугадать приближение штормов, зато можно заранее договориться с персоналом, что они могут работать из дома, если ситуация ухудшается. Если прогноз говорит о больших рисках, лучше заранее обзвонить работников и предложить им остаться дома.
Есть ли опасности?
Самая густонаселенная часть нашей страны расположена на равнинной местности вдали от морских и океанских берегов. Это означает, что нам не страшны землетрясения, у нас не бывает торнадо и цунами, а штормовой ветер беспокоит сравнительно редко. Означает ли это, что российскому бизнесу нечего бояться? Не стоит быть слишком ужуверенными в абсолютной защищенности, ведь стихия непредсказуема. Регулярно в столичном регионе местность затапливает из-за ливневых дождей. Подъем уровня воды может стать причиной выхода из берегов Невы – на некоторых зданиях можно видеть отметки того уровня, которого затопление достигало годами раньше. Конечно, мы надеемся, что сегодня такого не случится. Но так ли это?
Не хочу ничего терять!
Многие отечественные бизнесмены считают, что погода – это не то, что должно вызывать опасения. На улице царят аномальные морозы? Что же, работник просто должен одеться потеплее. Если он обморозится и пострадает – это его ответственность, его неправильный выбор одежды. Если начинаются шторм и ветер, ливень, значит, люди должны пользоваться подземным транспортом, которому все такие превратности не угрожают. Но не стоит быть слишком уж уверенным, что все это не станет причиной проблем. Например, шторм валит деревья, отчего люди могут пострадать. Если такое дерево станет причиной получения травмы спешащего на работу человека, в нашей стране суд тоже наверняка встанет на сторону истца, а трудовая инспекция поддержит его в требованиях восстановить справедливость.
А если деньги?
Иным кажется, что возможные риски, связанные с работой в условиях погодной катастрофы, сравнительно малы, в то время как очевидные потери от временного закрытия компании слишком большие. Это вынуждает бизнесменов идти на любые ухищрения, лишь бы заставить работников выйти на место. Зачастую предприниматель даже не имеет плана действий на случай, если что-то пойдет не так. Практика показывает: клиенты, которым должны отправляться поставки, в условиях климатического ЧС не склонны ничего принимать и предпочитают отложить их на период, когда ситуация станет благоприятнее. Это же касается и поставщиков. Да и обыватель не пойдет по магазинам, зная, что это создает риски для его жизни. Так стоит ли пытаться работать в такой день или же лучше сразу сообщить свои работникам, что сегодня – незапланированный, но оплачиваемый выходной?
