Многие люди из-за угрозы заражения коронавирусом COVID-19 сегодня вынуждены трудиться из дома. Теперь встречи с клиентами и рабочие совещания с руководством проводятся в режиме онлайн. Однако далеко не все участники общения готовы следовать правилам сеансов видеосвязи. Многие выходят в эфир в домашней одежде, опаздывают или забывают представиться незнакомым собеседникам. Вспомним об основных правилах совершения рабочих видеозвонков в это непростое для всех время.
Относитесь к видеовызову как к рабочей встрече
Вряд ли в обычное время вы ходите на работу в пижаме. Карантин – это не повод позволять себе лишнее. Общаясь по работе, не забывайте о своем внешнем виде. Для разговоров по Skype должны использоваться те же правила этикета, что и для личных встреч. Забудьте о проведении сеанса связи в кровати или на диване. Оденьтесь так, как вы обычно ходите в офис. Также заранее подумайте о закадровом пространстве. Собеседник не должен видеть сзади вашу неубранную кухню или корзину с грязным бельем.
Устраните посторонние шумы
Удаленная работа обязательно должна предусматривать обеспечение всех необходимых условий, одним из которых является отсутствие посторонних шумов. Постарайтесь исключить уличные звуки, а также попросите членов своей семьи не шуметь, пока вы общаетесь по работе.
Выбор платформы
Дистанционная работа должна быть удобна сразу для всех сотрудников, поэтому не стоит останавливать выбор на каком-то определенном программном обеспечении. Перед началом работы обязательно протестируй те систему и проверьте, все ли необходимые вашему коллективу возможности она обеспечивает.
Не стоит сразу включать видеосвязь
Прежде чем совершить видеозвонок клиенту или коллеге, поинтересуйтесь у него в личных сообщениях или по телефону, удобно ли ему будет сейчас включиться в беседу. Не все готовы сразу ответить на видеозвонок, некоторым требуется определенное время на подготовку.
Будьте пунктуальны
И пусть сегодня многие из нас сидят дома, это еще не означает, что человек будет готов в любую минуту ответить на ваш звонок. Пунктуальность никто не отменял. Чтобы не опаздывать, обязательно сохраните информацию обо всех планируемых видеозвонках у себя в календаре. На встречу можно опоздать максимум на 5 минут. В противном случае будьте готовы к тому, что общение по видеосвязи вообще не состоится.
Напоследок хотелось сказать, в столь непростое время берегите себя и своих близких.
